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Enviado el
16/07/2018
Opinión verificada
Enviado el
16/07/2018
"Atención al cliente pésima."
La atención es nefasta. Pésima. Los camareros en la terraza tiene todo desorganizado, te quitan las cartas o sillas sin preguntarte. Tienes que esperar mucho rato a que te sirvan. Al quejarnos sobre una clienta que echaba colonia por el buffet, la contestación fue: eso es lo que hay. Pagas una habitación/desayuno nada barata para que te traten así. No vamos a volver y mucho menos vamos a recomendarlo.
Por qué elegir este hotel
Ubicación.
Motivo de la reserva
Placer.
positivo:
Tiene piscina.
negativo:
Sin duda, la atención al cliente.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
0
-
Ubicación
10
-
Decoración
2.5
-
Gastronomía
2.5
-
Habitación
5
-
Instalaciones y servicios
0
-
Atención del personal
0
Detalles de la puntuación
-
Enviado el
18/10/2017
Opinión verificada
Enviado el
18/10/2017
"Defraudados por la experiencia de 2 noches."
Solicitamos habitación piso alto, exterior...nos dieron 2º piso que daba a patio interior.
El desayuno no está acorde con el precio, ni con lo ofertado por otros 4**** del resto del Estado.
Por qué elegir este hotel
Ubicación.
Motivo de la reserva
Placer.
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Detalles de la puntuación
-
Relación calidad / precio
0
-
Ubicación
10
-
Decoración
2.5
-
Habitación
0
-
Instalaciones y servicios
0
-
Atención del personal
5
-
Limpieza
7.5
Detalles de la puntuación
-
Jordi,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
02/10/2015
Opinión verificada
Enviado el
02/10/2015
positivo:
La ubicación es perfecta para cualquier actividad en el centro. La atención del personal sobresaliente.
negativo:
La habitación que nos asignaron, más propia de un dos estrellas que de un cuatro estrellas. La cama más dura que el suelo, el baño muy pequeño y poco funcional. En las imágenes de su Web, las habitaciones las presentan maravillosas. A partir de las 20 horas no se puede subir a la piscina para apreciar las vistas de Madrid de noche, sería muy interesante.
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Detalles de la puntuación
-
Relación calidad / precio
5
-
Ubicación
10
-
Decoración
7
-
Gastronomía
7
-
Habitación
2
-
Instalaciones y servicios
7
-
Atención del personal
9
-
Limpieza
8
Detalles de la puntuación
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Laura,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
15/01/2016
Opinión verificada
Enviado el
15/01/2016
"Estancia agradable."
Fue muy rápido, sólo dos noches, pero muy bien. El hotel muy céntrico, limpio y el personal muy profesional.
positivo:
Ubicación, amabilidad del personal, limpieza, instalaciones y decoración.
negativo:
Los muebles de la habitación muy antiguos.
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Detalles de la puntuación
-
Relación calidad / precio
8
-
Ubicación
10
-
Decoración
10
-
Habitación
7
-
Instalaciones y servicios
9
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
10
Detalles de la puntuación
-
Jaime,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
11/07/2016
Opinión verificada
Enviado el
11/07/2016
"Un poco decepcionante."
Relación calidad/precio un poco baja, he estado en otros hoteles de cuatro estrellas por el mismo precio con mejores habitaciones.
Sobre el destino
Pagar un poco más y contratar una habitación mejor, los descuentos se pagan.
Por qué elegir este hotel
Ubicación y encanto.
Motivo de la reserva
Placer.
positivo:
La ubicación.
negativo:
Un poco anticuado y la habitación un poco pequeña.
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Detalles de la puntuación
-
Relación calidad / precio
2.5
-
Ubicación
7.5
-
Decoración
5
-
Habitación
2.5
-
Instalaciones y servicios
7.5
-
Atención del personal
7.5
-
Limpieza
7.5
Detalles de la puntuación
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Margarita,
en familia
¡Lo recomienda!
Enviado el
13/04/2016
Opinión verificada
Enviado el
13/04/2016
"¡¡Perfecta!!"
Ubicación perfecta. Hotel antiguo pero con mucho encanto. Es la segunda vez que voy y sin duda repetiré. Personal muy atento y desayuno abundante. Lo recomiendo.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
10
-
Ubicación
10
-
Decoración
10
-
Habitación
10
-
Instalaciones y servicios
10
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
10
Detalles de la puntuación
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Enviado el
31/08/2015
Opinión verificada
Enviado el
31/08/2015
positivo:
Excelente ubicación, habitación cómoda y limpia. El trato del personal muy correcto.
negativo:
El agua de la piscina estaba sucia, llena de plásticos y bichos mientras que la socorrista pasaba el día a la sombra de los vestuarios con el movil sin prestar la más mínima atención a la piscina. El perímetro de la misma estaba lleno de vasos vacíos, tapones de champagne y colillas. Los camareros de la piscina desbordados tardaban mucho en atender. Dicho por ellos mismos estaban faltos de personal.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
2
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Ubicación
5
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Decoración
3
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Habitación
5
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Instalaciones y servicios
2
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Atención del personal
4
-
Limpieza
1
Detalles de la puntuación
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Nuria,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
16/08/2015
Opinión verificada
Enviado el
16/08/2015
positivo:
El hotel en general estaba bien. Buena decoración y con el servicio de piscina muy bueno. El desayuno o estaba rico aunque no era muy variado. El personal muy atento
negativo:
La habitación. Estaba bien decorada pero tenía muchos defectos: la ventana con el cierre roto, el baño olía a sumidero, el techo con grietas, las maderas de puertas y armarios rotas o con humedad.El precio pagado por la habitación no lo merecía. Lo compensaba el resto de las instalaciones.
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Relación calidad / precio
7
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Ubicación
10
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Decoración
7
-
Habitación
5
-
Instalaciones y servicios
7
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
9
Detalles de la puntuación
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Enviado el
27/04/2015
Opinión verificada
Enviado el
27/04/2015
positivo:
La decoración de la recepción y la cafetería.
La amabilidad del personal de recepción y el botones.
negativo:
Tomamos dos cortados en la cafetería del bar y nos cobraron....8,80 Euros. Nos parece sencillamente UN ABUSO, por no utilizar otros términos.
La habitación muy pequeña y el baño estaba bastante viejo, sobre todo los marcos de las puertas que estaban carcomidos.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
5
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Ubicación
10
-
Decoración
7
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Habitación
3
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Instalaciones y servicios
6
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Atención del personal
8
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Limpieza
6
Detalles de la puntuación
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Carlos,
en familia
¡Lo recomienda!
Enviado el
20/11/2014
Opinión verificada
Enviado el
20/11/2014
positivo:
Cuando llegamos, al pedirles cama de matrimonio nos cambiaron a una habitación mejor, con vistas a la Gran Via por el mismo precio.
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Relación calidad / precio
8
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Ubicación
10
-
Decoración
7
-
Gastronomía
6
-
Habitación
9
-
Instalaciones y servicios
7
-
Atención del personal
9
-
Limpieza
9
Detalles de la puntuación
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