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Enviado el
03/05/2017
Opinión verificada
Enviado el
03/05/2017
"Una pesadilla."
La política de la dirección del hotel de cobrar por una reserva anulada por fuerza mayor (huelga en Renfe) horas antes de poder ocuparla, es un atraco. Estoy seguro que esa habitación fue alquilada a lo largo del día a otra persona.
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Calidad / precio
0
-
Ubicación
0
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Decoración
0
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Habitación
0
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Instalaciones y servicios
0
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Atención del personal
0
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Limpieza
0
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José,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
16/02/2017
Opinión verificada
Enviado el
16/02/2017
"Tendrían que preguntar si prefieres habitación de fumador o no."
negativo:
Nos dieron habitación de fumador/a.
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Calidad / precio
5
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Ubicación
7.5
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Decoración
7.5
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Habitación
7.5
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Instalaciones y servicios
5
-
Atención del personal
5
-
Limpieza
7.5
Detalles de la puntuación
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Enviado el
09/12/2014
Opinión verificada
Enviado el
09/12/2014
positivo:
El hotel está muy cerca de la estación de Sants y de la parada del metro. Hay un pequeño parque al lado y por la noche se descansa sin ruido. La habitación que nos tocó era amplia.
negativo:
La bañera había perdido el brillo, debe ser cambiada. Los cristales de la ventana estaban sucios por fuera. La comida en relación calidad precio es cara. Deberían usar manteles y servilletas de tela.
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Calidad / precio
8
-
Ubicación
9
-
Decoración
7
-
Gastronomía
5
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Habitación
7
-
Instalaciones y servicios
7
-
Atención del personal
9
-
Limpieza
8
Detalles de la puntuación
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Enviado el
27/04/2014
Opinión verificada
Enviado el
27/04/2014
positivo:
Está bien ubicado, bastante moderno.
negativo:
Cuando llegué me dieron una habitación más grande porque las individuales estaban llenas, lo que no me dijeron es que era en zona fumadores. La habitación apestaba a tabaco, no era de haber fumado sino que se metía por los conductos de calefacción. Al día siguiente toda yo y mi ropa apestábamos a tabaco. Pedí servicio de habitaciones sabiendo que me cargaría 4? extra por el servicio. Al día siguiente cuando desayuné vi que las patatas bravas que en la carta de la habitación están a 5?, en la carta del bar las tiene a 3,5?. Osea cobran extra por servicio de habitaciones y le cargan más a la comida también.
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Calidad / precio
8
-
Ubicación
9
-
Decoración
9
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Gastronomía
6
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Habitación
3
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Instalaciones y servicios
7
-
Atención del personal
7
-
Limpieza
7
Detalles de la puntuación
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Jean,
con amigos
¡Lo recomienda!
Enviado el
03/03/2014
Opinión verificada
Enviado el
03/03/2014
positivo:
La ubicacion, a 60 métros de la entrada del metro y la calma.
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Calidad / precio
9
-
Ubicación
9
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Decoración
9
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Gastronomía
7
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Habitación
9
-
Instalaciones y servicios
9
-
Atención del personal
9
-
Limpieza
9
Detalles de la puntuación
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Anónimo,
solo
¡Lo recomienda!
Enviado el
26/06/2012
Opinión verificada
Enviado el
26/06/2012
positivo:
Buena. Relamente buena calidad/precio.
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Calidad / precio
10
-
Ubicación
6
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Decoración
8
-
Habitación
8
-
Instalaciones y servicios
6
-
Atención del personal
8
-
Limpieza
8
Detalles de la puntuación
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Anónimo,
solo
Enviado el
04/08/2011
Opinión verificada
Enviado el
04/08/2011
positivo:
Tenía buen recuerdo del hotel y sus instalaciones.
negativo:
Hotel en obras. El hotel está actualmente en obras de reforma, con lo cual falta parte del mobiliario y la decoración, desde la recepción hasta las habitaciones. Por si fuera poco te puede ocurrir como a nosotros, que estén trabajando en la habitación de al lado y te despierten pronto por la mañana con el ruido de las obras. Una pena, porque teníamos muy buen recuerdo del hotel. Está en obras, lo que implica falta de servicios y ruidos adicionales.
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Calidad / precio
4
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Ubicación
8
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Decoración
2
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Habitación
4
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Atención del personal
6
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Limpieza
8
Detalles de la puntuación
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Calidad / precio
4
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Ubicación
8
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Decoración
2
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Habitación
4
-
Atención del personal
6
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Limpieza
8
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Anónimo,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
29/12/2011
Opinión verificada
Enviado el
29/12/2011
positivo:
Hotel agradable y bonito. Estuvimos solo una noche pero estuvimos muy a gusto, recibimos un buen trato, nos informaron de lo que podiamos visitar, a pesar del poco tiempo de que disponiamos. Bien comunicado, con una estacion de metro muy cercana.
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Calidad / precio
10
-
Ubicación
8
-
Decoración
8
-
Habitación
8
-
Atención del personal
8
-
Limpieza
8
Detalles de la puntuación
-
Calidad / precio
10
-
Ubicación
8
-
Decoración
8
-
Habitación
8
-
Atención del personal
8
-
Limpieza
8
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Anónimo,
en pareja
Enviado el
02/07/2009
Opinión verificada
Enviado el
02/07/2009
negativo:
Sin habitación tras Reserva confirmada y pagada con Central Reservas del Hotel. Tras realizar reserva y pago. Procedí el mismo día de la llegada a que me confirmasen que todo estaba correcto desde el propio Hotel, y así me lo hicieron saber. Al llegar al Hotel ese mismo día, me comunican (a mi y a otros seis clientes) que no hay habitaciones. Todos teniamos tanto reserva como el pago realizado. Había elegido ese Hotel por sus cuatro estrellas, por la proximidad al campo de futbol y a la estación de Sants (evitando taxis y madrugones). No me dan solución y exijo hablar con la Dirección. La cual me propone un hotel alternativo fuera de la ciudad y de tres estrellas. Acepto porque todos los hoteles de la ciudad estaban ocupados. Cuando llego al hotel de destino a la 1:00h, me encuentro que la nevera minibar está vacía. Pido una botella de agua en recepción y como la cafetería está cerrada me indica que vaya a la gasolinera más proxima (1km). Al día siguiente al levantarme (5:00h) me encuentro que no hay toallas. Y que tengo que pagar taxi hasta estación. No disponer de una habitación que había reservado y pagado.
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Calidad / precio
2
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Ubicación
2
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Decoración
6
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Gastronomía
2
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Habitación
2
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Instalaciones y servicios
2
-
Atención del personal
6
-
Limpieza
2
Detalles de la puntuación
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Anónimo,
en familia
Enviado el
20/08/2009
Opinión verificada
Enviado el
20/08/2009
positivo:
La ubicación.
negativo:
No responde a un cuatro estrellas. Lo mejor del hotel la situación cercana a la estación de sants. Lo peor que en agosto el barrio en el que se ubica estaba casi desertico y el pequeño parque que tiene delante era utilizado por vagabundos para dormir. Respecto a los servicios del hotel, el primer dia no funcionaba el aire acondicionado y, aunque lo arreglaron al dia siguiente, costaba que la habitación cogiera una temperatura adecuada. Igualmente las habitaciones no responden a un hotel de cuatro estrellas, faltando luces (habia interruptores que no encendían ni apagaban nada), enchufes (para recargar moviles o cámaras de foto -alguno se despegaba) y además al sacar la tarjeta-llave al marcharte se desconectaba todo el sistema electrico con lo que solo podías recargar estando allí presente. El cuadro de la habitación se encontraba con el cristal partido. La TV es de 14 pulgadas y sintoniza unos escasos 13 canales y con mala señal. Solo lo usamos como alojamiento y por tanto no podemos valorar el servicio de restaurante. La habitación.
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Calidad / precio
4
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Ubicación
8
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Decoración
4
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Habitación
2
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Instalaciones y servicios
4
-
Atención del personal
6
-
Limpieza
6
Detalles de la puntuación
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