Mi opinión es la siguiente, el numero de días de vacaciones fueron 7, en régimen de todo incluido imperial (vamos 547 euros al día), estuvimos alojados entre el 23/07/18 al 30/07/18 en habitación superior con jardín nº 244. Los primeros 6 días fueron relativamente buenos, digo relativamente por que la comida es bastante mala, todo comida congelada, con mal aspecto, mala presentación... etc., ya no quiero entrar en valorar las salsas, que son nefastas.
El hotel según dicen tienen dos restaurantes temáticos, un italiano y otro de comida mediterránea, mi familia y yo estuvimos en el llamado italiano (malísimo), de poner los vellos de punta, un solo camarero para todo el restaurante, que por cierto no tiene ni idea de lo que contiene los platos, pasta en salsa sin sabor, platos que no se atienen a lo que pone la carta... etc.
La animación de la actuación de la noche es de todo menos animación, he visto gente durmiendo en las sillas mientras teóricamente animaban, yo incluido.
Pero vamos al plato gordo del asunto viene ahora, al sexto día mi mujer y yo olemos en la habitación un olor fortísimo a tuberías y alcantarillas, lo cual ponemos en conocimiento de la limpiadora y ella nos indica que hay un señor de mantenimiento que lo quita de momento con unas pastillas mágicas, lo cual mi mujer y yo le decimos que por favor nos lo envié, pasada una hora este señor (el de mantenimiento del hotel) nos llama a la puerta eran las 12:30h del séptimo día y este señor nos dice que este olor de alcantarilla y cieno va a desaparecer de momento con una pastilla de cloro, que según dice el hay que depositarla en el bote sifónico, el cual desatornilla y deposita dicha pastilla de cloro y a la vez abre los grifos de agua caliente que según el acelera el procedimiento, una vez hizo lo que describo nos despedimos de este señor.
A la hora de depositar dicha pastilla en la habitación se mete unos gases de cloro en la habitación irrespirables para mi y para mi familia, con esta situación llamamos a recepción a las 17:00h para indicar esta situación y por favor que enviasen a alguien de mantenimiento, el cual se presenta en la habitación el segundo en orden jerárquico de mantenimiento de dicho hotel Playacalida Spa Hotel, el cual se horroriza del trabajo que había realizado su compañero, advirtiéndonos que nos podía haber ocurrido una intoxicación grave y refiriéndose a su compañero "este hombre no hace nada bien, debería de jubilarse, lo que ha puesto en el bote sifónico es una temeridad contra la salud, tenía que haber depositado solo un trocito minúsculo de la pastilla, no la pastilla completa", este señor nos indica que hay que mantener la habitación ventilada para que se vayan los gases de cloro, vamos sin intimidad ninguna por parte de nosotros que somos los que pagamos 547 euros al día, paralelamente a este hecho caía una cascada de agua desde la terraza superior a el jardín que yo teóricamente tenia que disfrutar, de este incidente nos comentó el segundo de mantenimiento que se debía a que el piso superior, el señor de mantenimiento había regado la jardinera y por lo visto estaba atorada la jardinera y debido a eso el agua rebozaba a mi jardín (cayendo agua estuve desde las 12:00h a las 02:30h del otro día).
A las 20:00h aparece en mi habitación un camarero y camarera que nos trajeron una botella de agua, 4 brochetas de frutas y una botella de cava y se marchan volviendo a pegar al momento para dejarme una tarjeta que decía lamentamos profundamente las molestias ocasionadas (jajajaja, el día le sale a mi familia a 547 euros, comunicándonos que en el día de hoy hemos trasladado las incidencias a los responsables para su conocimiento.
Conclusión : La Sra. Directora no se dirigió a nosotros para nada en ningún momento para pedirnos disculpas (se trataba de una posible intoxicación por inhalación de cloro, por parte de uno de sus empleados) y el hecho se había producido en una de sus habitaciones, nos hizo perder un día que nos cuesta 547 euros.
Me voy a pensar si volver a pisar un hotel de la cadena PlayaSenator.
SRA. Directora del Hotel Playacalida Spa reciba un cordial saludo y disfrute el día que ni yo ni mi familia pudimos disfrutar (547 euros), por su incompetencia.
Atentamente
José Francisco García González
negativo:
Descrito en la nota.
