"Check-in tarde, personal lento y sin interés."
El check-in es a las 14 horas de la tarde. Tras haber llegado por la mañana temprano y dar nuestros datos, nos fuimos a ver la ciudad. A las 15:30 horas y tras aguantar una fila de 20 minutos en recepción nos dan una habitación (cuando teníamos 2 reservadas) y nos dicen que la otra no está limpia, que tardará otros 15 minutos. Pedimos una hoja de reclamaciones y nos dice que no tienen. Preguntamos si es habitual que eso suceda y nos dice que sí. Curiosamente la señorita que nos lo dice desaparece y tras media hora sin que nadie nos diga nada volvemos a aguantar la fila de otros 20 minutos (porque no te admiten ni una pregunta) y el recepcionista nos dice que su compañera no le ha dicho nada, que no sabe nada...
Finalmente nos dan una habitación que ni siquiera está dentro del hotel, que tiene entrada por una puerta directa a la calle y que dice "apartamentos" en una primera planta sin ascensor y con unas escaleras para llegar a la habitación casi verticales.
El baño de mujeres de recepción mejor ni pisarlo del olor que desprende. El personal de recepción es muy lento y además se nota que lo de las habitaciones les ocurre a diario (de hecho hoy había otra pareja con el mismo problema) y te dicen en tu cara que lo sienten, pero que es lo que hay y que es normal y no pueden hacer nada... conclusión: pagas 264 euros por tener una habitación durante 19 horas, y sin posibilidad de dejar tu queja por escrito.
La ubicación es buena, pero la mala organización y el pasotismo del personal no lo hacen nada recomendable.
Por qué elegir este hotel
Ubicación.
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Placer.
