Hotel Puente Real

positivo: El personal muy amable y atento. La comida era variada y estaba buena. El apartamento moderno y la televisión también. Aire acondicionado en la habitación y en el salón.

negativo: El apartamento estaba muy retirado del comedor del hotel, teniendo que recorrer al aire libre con mucho frío e incluso lluvia muchos metros hasta llegar dentro del hotel y al comedor. El comedor es enorme y estaba siempre lleno en todas las comidas, con grupos de más de 500 personas del IMSERSO, por lo que se hacía un poco pesado hacer colas y pasar entre la mesas y nada tranquilo, muy ruidoso. Las copas siempre estaban sucias.

positivo: Me gustó la limpieza , la comida, la atención recibida por el personal de recepcion

negativo: No me gustó la zona de piscina porque no tiene a penas sombra, la gente cogen las hamacas y se van, el personal de servicio, especialmente el de seguridad no trata bien a la gente, la habitacion tenia el frigorifico roto y hacia mucho ruido, el personal del comedor discutian entre ellos delante de los clientes,

positivo: La piscina lo mejor. El buffet estaba bien aunque algo repetitivo. La cercanía a la playa. El personal es encantador. Todos muy amables. La habitación muy bien y nos dieron vistas a la piscina como solicitamos. Las camas muy bien. Lo único la ducha debería poder subir y bajar, o al menos descolgarse. La zona es tranquila.

negativo: La programación nocturna una birria total. El karaoke lamentable. El aquagym siempre lo explican en inglés y no te enteras de nada. Otras actividades también No entiendo porqué no hablan además en castellano. Esto no me había pasado en ningún hotel. Parece que estás de vacaciones por Europa. Sorprendente. Tampoco me gustó nada el olor que tiene el hall de la entrada del comedor, como a naftalina. Dan ganas de vomitar. El horario de la piscina es pésimo ¿A quién se le ocurre cerrar la piscina a las 7 de la tarde? Ridículo. Realicé una queja con respecto a las toallas. Dejé en el suelo las usadas para cambiar y me las volvieron a colocar en su sitio como si fueran limpias. Lo noté porque estaban mojadas y hechas un higo. La supervisora fue a comprobarlo y me dieron otras limpias enseguida. Fue muy amable y me pidió disculpas. Aún así quiero reflejarlo porque me parece una falta bastante grave. El último día a las 4 de la tarde no tenía hecha la habitación. Tampoco había toallas, me dieron unas de lavabo para la ducha. Esto no debe pasar en un hotel de 4 estrellas. La playa no nos gustó nada, estaba llena de cantos y chinarros y la entrada no es progresiva, tiene socavón. La cafetería del hotel no corresponde a su categoría. Es de mesas y sillas blancas de plástico de terraza, y el horario es ridículo. A las 10 y media de la noche no puedes tomarte ya café y a las 11 cierran. La cafetería de la piscina está mejor, cierran a la 1 de la mañana.

positivo: Todo menos la comida en general

negativo: El hotel perfecto pero la comida bastante irregular. - Primero los horarios de comida: a la hora de desayunar tienes que madrugar, eso es normal; a la hora de comer no puedes llegar tarde que a las 15:00 cierra y la cena es muy pronto, esta mas pensada para los guiris que para los españoles. - Segundo la comida: el desayuno todos los días igual pero muy bueno. La comida es muy pobre, me esperaba muchísimo mas, hay muy poca variedad. Me esperaba algo mas como un restaurante wok, por ejemplo, que hay muchísima mas variedad de todo y hay cocineros que te hacen lo que elijas. La cena al estilo de la comida, bastante pobre. Es preferible llevar solo el desayuno e ir a un buffet fuera del hotel para comer y cenar. - Tercero la bebida: me parece bien que en la zona de la piscina no entren vidrios pero en el restaurante, en el comedor y en bar de la piscina, que esta retirado de la piscina, poner vasos de plastico de cumpleaños para la cerveza, los cubalibres y todo, eso a mi me dolió. - Cuarto los horarios en general: ¿Porque mientras el comedor esta abierto cierra la barbacoa de la piscina?, ¿Porque las bebidas alcohólicas solo están hasta las 23:00? y ¿Porque el bar cierra por las tardes y mañanas? En general cumple bastante bien como hotel en sí, pero como restaurante y horarios defrauda muchísimo. Para la gente que va con todo incluido y que le gusta comer y beber en cantidad como a mí, me iría a otro hotel si económicamente pudiera.