Name: Hotel Best Alcázar
Address: Camino de la Playa s/n. Urb. Marina Del Este, La Herradura, Almuñécar, Granada, 18690, España
Rating: 7.10

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Relevancia
Fecha
Puntuación

6.7

Francisca
¡Lo recomienda!
28/09/2020 en familia

Opinión verificada
Servicio buffet.

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5

Ubicación

7.5

Decoración

2.5

Gastronomía

7.5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
El hotel genial, el personal excepcional, pero 2 mejoras, la primera deberían avisar que la piscina cubierta estaba cerrada por la situación de Covid-19 y la segunda y más importante para mi la variedad de comida en el buffet dejaba mucho que desear, no había por ejemplo queso rallado para echarle a la pasta, o los platos que por la noche servían y no eran gastados al día siguiente los teníamos para almorzar con algún ingrediente más para disimular, tampoco se sabía lo que comíamos porque no había ningún cartel anunciándote el plato, ni siquiera saber si contenían gluten, lactosa, huevo frutos secos o cualquier otro ingrediente que pudiera causar intolerancia o alergia. He estado en hoteles de la misma cadena y en cuestión de servicios de comida parecen totalmente distintos, ojo que no estoy valorando el trabajo de los empleados camareros y cocineros, solo estoy valorando la comida.

positivo: El personal excepcional.

negativo: La comida.
7.5

Yolanda
¡Lo recomienda!
03/08/2020 en familia

Opinión verificada
BUENA EXPERIENCIA

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7.5

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

7.5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

7.5

Limpieza
En general todo bastante bien! La habitación grande y limpia! La comida variada! El personal del hotel muy agradable! Tuvimos poca gente en hotel con lo cual las medidas de seguridad se respetaban bastante bien! El todo incluído muy completo! Calidad precio genial!

positivo: Las instalaciones y las habitaciones amplias!

negativo: El parking de los apartamentos algo complicada y la salida casi sin visibilidad!
8.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
14/09/2020 en familia

Opinión verificada
Muy buena

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7.5

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Muy buena. Todo muy limpio y en esta epoca súper tranquilo. Me ha gustado mucho

positivo: Limpio

negativo: No habia snacks en todo incluido
7.1

Maria
10/08/2019 en familia

Opinión verificada
Normalito

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5

Ubicación

5

Decoración

7.5

Gastronomía

7.5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

10

Limpieza
Nos hemos alojado por motivos de trabajo solo tres noches en este hotel, he ido con mi marido y mis hijos, el hotel no está mal, parece más de tres estrellas que de cuatro, tiene muchas cosas mejorables, y necesitaría cambiar la decoración de las habitaciones, que lo hacen más antiguo, la limpieza muy buena, en la habitación y en las instalaciones, no he visto nada raro, la animación de por la noche es buena pero podría durar más tiempo, acaba pronto, y cuando acaba al rato la gente se empieza a ir, además hay que mejorar tema altavoces, la animación de día , lo mejor el bingo y el aquagym, el resto del día es pobre en animación, la comida no está mal, lo mejor los postres, los camareros atentos y los de cocina atentos a todo, reponiendo comida constantemente, colas para sentarse , pero es normal en estos días, las recepcionistas regular y la dirección también regular, las piscinas aunque algunas les falta azulejos del suelo,están bien en general, y habiendo 4 tienes donde elegir. En general bien.

positivo: Animación,comida, limpieza, atención, piscinas, el bus que te lleva gratis a la playa.

negativo: Que hay que pagar las bebidas en pensión completa, y si es menos de 4 noches no te hacen todo incluido, el aparcamiento fatal. El parking muy caro. Las bebidas caras la verdad, me insinuó la recepcionista que como eran pocos días , no me gastaría más de 50? en bebidas, me vería cara de pobre, total casi 100? en bebidas. En fin..

1
6.0

Sofía
¡Lo recomienda!
23/08/2019 en pareja

Opinión verificada
Buena relación calidad - precio.

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2.5

Ubicación

2.5

Decoración

7.5

Gastronomía

5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

7.5

Limpieza
Le doy un bien +. Instalaciones antiguas, con necesidad de reformas, pero limpias en general. Desayunos y almuerzos normales, un punto a favor cenas temáticas. Pero se deberían de repasar los platos, vasos y cubiertos antes de poner en la sala. Los snacks muy bien por si te pierdes alguna comida y desayuno. Instalaciones de recreo genial para los niños, piscinas algo deterioradas, faltaban algunos azulejos y era incómodo a la hora de acceder a alguna piscina. Por lo demás muchas tumbonas y espacio. Aunque hemos ido en temporada alta hemos estado muy agusto. En cuanto a la ubicación, está situado en una colina dentro de una urbanización de casas, por lo que no hay nada alrededor para poder salir a pie. Muchas cuestas, tienes que coger el coche para todo. Final mente comentar que el personal es lo mejor del hotel, muy amplio, eficiente y simpático.
En general ha sido una buena experiencia.

positivo: El personal lo mejor, servicio ágil y todos un encanto.

negativo: Alguna reforma no vendría mal. Las piscinas tendrían que arreglarlas cuanto antes. Bastante incómodo el tema de los azulejos rotos
6.7

¡Lo recomienda!
20/07/2019 en familia

Opinión verificada
5 días agradables

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5

Ubicación

5

Decoración

7.5

Gastronomía

5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

7.5

Limpieza
Mi experiencia ha sido buena, encontramos lo que buscábamos, un todo incluido para no temer susto en la factura. Helados , zumos de piña y perritos al por mayor 😅😅. La piscina estaba bien siempre encontraba hamaca. Es como todo había piscinas mas masificadas y otras mas tranquilas.

positivo: Servicio de toallas con deposito, amplio horario en las comidas. L@s camarer@s atentos, la limpieza del apartamento bien el cual era super espacioso para los 5. La animación de los niños genial. El gimnasio no estaba mal. Y la comida del bufet estaba bien lo mejor las noches temática que la de México estuvo super bien asta con un duo de mariachis. Lo de cruzar por el parking, bueno eran 2 metros por um paso de peatones y el parking estaba casi vacío.

negativo: Después de leer en otros comentarios el tema de los platos, si es verdad que durante la semana estuve fijandome y bien pero a partir del jueves que se masifico hay si note platos no muy limpios. En el comedor se poanificaban bien para que fueran entrando. Lo que si vi es que todos los clientes querian entrar a la misma hora. El aparcamiento lo vi muy caro pero fuera era una odisea. Y cuidado que la grúa no tiene raparo en llevarse los mal aparcados y toca ir a Almuñecar en taxi 10? y pagar la multa 150?.
6.0

Ana
¡Lo recomienda!
09/09/2019 en familia

Opinión verificada
Esperaba más de un 4 estrellas

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5

Ubicación

5

Decoración

5

Gastronomía

7.5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

5

Limpieza
Lo más destacable el personal del hotel. Disfrutamos de una semana en el hotel, es muy tranquilo, está situado lejos de los pueblos pero es fácil el acceso. Estuvimos en un apartamento escaso de decoración y con poco menaje, la limpieza es mejorable, las piscinas están muy bien, echamos de menos animación y ejercicios en ellas como se anuncia, igual es que la primera semana de septiembre no es temporada, también fue escasa la animación nocturna. La comida variada y no estaba mal, lo que no me gustó nada fue la limpieza del menaje, había platos sucios y alguno desconchado. Para un hotel de 4 estrellas esperaba algo más

positivo: El personal, muy atento y agradable

negativo: Limpieza del menaje del comedor y la falta de animación en septiembre
8.9

Evelyn
08/09/2019 en pareja
Perfecto

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10

Ubicación

5

Decoración

10

Gastronomía

7.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
La zona del hotel es tranquila. La comida es buena. En el todo incluido te entran muchas bebidas de marca. Servicio muy atento. Limpieza buena. Aparcamiento por afuera es escaso y el parking caro. Cenas temáticas increíbles.

positivo: Lo mejor del hotel es el personal. Desde limpiadoras hasta camarer@s y animadores. Cenas temáticas.

negativo: La gente se va y dejan las toallas en las hamacas durante horas. Apesar de que el hotel avisa que las toallas serán retiradas si no aparece nadie en 30 min, y el hotel no las quita. Asi que si te kedas sin hamaca mientras que otros estan comiendo o se echan la siesta te jodes. Por otro lado creo que deberian, ampliar las planchas en el comedor, se forman unas colas..
8.2

Patricia
¡Lo recomienda!
23/07/2019 en familia

Opinión verificada
Excelente estancia!!!!

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5

Ubicación

7.5

Decoración

10

Gastronomía

7.5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Es la tercera vez que íbamos y hemos vuelto encantados, a destacar la atención del personal sobre todo en el comedor ya que soy celiaca, me informaban de lo que podía comer y lo traían de dentro para que no estuviera contaminado, un par de noches salío el chef para decirme que podía comer. Además tienen varias cosas sin gluten que te preparan sobre la marcha (pizza, croquetas...) Repetiremos sin duda alguna.

positivo: La atención del personal, la comida exquisita, mucha variedad todas las noches había cenas tematicas, tienen muy encuenta a los celíacos.

negativo: Si vas con la tarjeta best hay que estar pendiente de que te hagan los descuentos.
6.7

Miguel
¡Lo recomienda!
04/09/2019 en familia

Opinión verificada
Buen hotel con mejoras.

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5

Ubicación

5

Decoración

7.5

Gastronomía

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

5

Limpieza
Hotel con buena relación calidad precio en general... Buena comida... Muy buen detalle el traslado de autobús al pueblo... Y muy buenos Miguel y Andy del equipo de animación... (pero escaso por parte del hotel) nuestra habitación. Ático increíble... Todo incluido muy correcto.. Gimnasio justito... Nota un 7.

positivo: El equipo de animación... (corto) pero cojonudos.. La comida (cenas temáticas)... El autobús al pueblo. Y las instalaciones.

negativo: Por su ubicación... Cintas en el gimnasio... Y algún olor en zonas comunes (seguramente por la falta de lluvia).

Opiniones de nuestros usuarios

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6

Ubicación
6.6

Decoración
6.2

Gastronomía
7.7

Habitación
7.2

Instalaciones y servicios
7.8

Atención del personal
7.8

Limpieza

Entre 8 y 10 (329)
Entre 6 y 8 (297)
Entre 4 y 6 (125)
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Servicio buffet.

BUENA EXPERIENCIA

Muy buena

Normalito

Buena relación calidad - precio.

5 días agradables

Esperaba más de un 4 estrellas

Perfecto

Excelente estancia!!!!

Buen hotel con mejoras.