Llevamos 10 años seguidos en este hotel y siempre muy a gusto en todos los aspectos.
Hemos ido 3 habitaciones, en familia, padres-madres-hijos-abuelos. 8 personas.
Evidentemente tenía y tiene defectos como todos (habitaciones por reformar es lo mas urgente), pero lo de este año con la comida no se entiende. Han recortado por todos lados, por ejemplo antes había diferentes tipos de ensaladas (ahora 1-2), había diferentes tipos de pasta, macarrones... (ahora 1, si 1), solo había 1 tipo/concepto de pizza (siempre el mismo gusto) cuando antes había 3-4 diferentes, las cenas temáticas que eran todo un lujo y referente han quedado en nada (un poco de disfraz y algún plato extra para justificar), y un etc... que haría parecer que somos muy exigentes cuando en 10 años y teniendo motivos no hemos hecho ninguna queja. El sabor de todo en general ha ido a menos.
Y no solo es la cantidad, si no la calidad de todo en general. Ha bajado el nivel de la comida, los productos, y ojo, que estamos hablando de un 4 estrellas nada económico.
Pero mención especial merece el apartado de los postres... y mira que si algo baja bien de vacaciones son los dulces. Yo no se si el que los hacia (comprados?) lo probaba. Al nivel de los peores dulces que puedes imaginar, sin gusto a nada, mezclas de sabores horribles, "croisanes" del desayuno rellenos de chocolate/mermeladas, y aquí si un largo etc., etc.,etc., que solo entenderá quien se aloje en el hotel, y la reducción de cantidad/opciones/calidad correspondiente a lo que ha sido este año el recorte.
Al final optamos por coger helados del bar del hotel como postre.
Este año han reformado todo el comedor (ha quedado muy bien) y a lo mejor lo han querido pagar con el recorte en la comida. Inaceptable.
Se aprovechaba todo lo que sobraba en la comida anterior (como en la mayoría de sitios imagino) pero sin gusto.
Espero que esta crítica sirva para mejorar, porque estamos hablando de un gran hotel al cual volveremos sin duda y recomiendo probar a todo el mundo, pero es evidente que este no es el camino a seguir.
Un saludo y un abrazo a todo el personal del hotel.
positivo:
Muchas cosas. Ubicación es la mas evidente, el personal magnífico, recepción un 10, personal de comedor-bares, etc., otro 10, limpieza otro 10. Tantos 10 no confundan y siempre intentar mejorar-mantener ????????
negativo:
Lo de la comida este año (2o desde el cambio de propietarios, ahora es 4R hoteles) ha dolido. Y eso que año a año se notaba un pequeño bajón, pero pensabas "a lo mejor es cosa mía" "no esta tan mal" "siempre nos quejamos". Repito, somos de los que nos quejamos poco-nada. Deben mejorar este apartado.
