"Buen hotel si estuviéramos un siglo atrás. Reforma urgente en muchos aspectos importantes."
Estuvimos con un bebé de 14 meses y habiendo pedido cama de matrimonio y llamando por teléfono dos días antes para asegurarnos nos pusieron camas individuales, después te dan la opción de cambiar pero hasta dos días después no pudimos cuando el error era de ellos. La recepción poco te ayuda en dudas, problemas, etc, por no hablar del personal de la noche que es pésimo, no se enteran de nada y eso que estuvimos 9 días y siempre igual. Por no saber, ni de los shows que tenía el hotel estaban informados. Lo peor, sin ninguna duda, la habitación que parece del siglo XIII, necesita una reforma pero muy urgente (paredes de gotelé, candelabros, muebles que se caen a trozos, sofá del salón de polipiel hiper antiguo que te hundes, TV de culo, etc). Hay habitaciones reformadas pero como tienen muy pocas, raras veces las dan y las ofertan a su antojo a quienes consideran (canarios, y gente que viaja con tour operadores por lo que nos pudimos enterar hablando con otros huéspedes) y francamente si te toca una de las antiguas como a nosotros es un horror y sobre todo si vas con bebés que están seguido gateando o aprendiendo a andar que hay mil obstáculos para ellos debido a lo recargadisima que es la decoración (nosotros solicitamos cambio para una reformada y aún diciéndonos que teníamos que pagar 10 euros más por día y haber aceptado nos seguían dando largas día tras día y finalmente tuvimos que quedarnos en la primera que nos tocó). Por otro lado la limpieza deja mucho que desear, tuvimos un calcetín de otro huésped anterior detrás de la cortina de la sala todos los días y uno de los días nos cayó un poco de mojito al suelo y al día siguiente aún pringaba el suelo, ni fregaron siquiera... Con respecto al buffet, fuimos en media pensión y era todo bastante repetitivo, agradecimos mucho no haber cogido pensión completa porque la gente aún se quejaba más de la poca variedad. En conclusión, lo recomendaríamos si vais pocos días y os toca una habitación reformada sino ni en broma, porque es un hotel que necesita una gran mejora en muchos sentidos.
Por qué elegir este hotel
Precio y ubicación.
Motivo de la reserva
Placer.
positivo: La ubicación es muy buena, el centro comercial Cita, Jumbo y la playa están andando a cinco o diez minutos del hotel, además hay paradas de autobús al lado para visitar sitios cercanos que merecen la pena (La Palma, Puerto Rico, Puerto Mogán, etc). La piscina y el bar exterior también están francamente bien. Por otro lado, lo único medianamente bueno de la habitación era la terraza que son muy amplias y prácticamente todas tienen vistas a la piscina.
negativo: Habitación, limpieza de las habitaciones, el personal en general bastante seco y desinformado salvo una chica que tenían que organizaba excursiones y una camarera del restaurante que fueron encantadoras todos los días, el resto bastante justito para tratarse de un 3 estrellas. Seguramente hace muchos años el hotel era muy bueno, pero actualmente o se reforma o no merece ni en broma las 3 estrellas. Estuvimos en varios de 3 en esta misma isla y este deja mucho que desear en todos los sentidos.
