Name: Hotel Neptuno Gran Canaria Sólo Adultos
Address: Av. Alfereces Provisionales, 29 - 35100, Playa del Inglés, Gran Canaria, 35100, España
Price range: Desde 148 EUR
Rating: 8.10

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Relevancia
Fecha
Puntuación

9.2

Manuel
¡Lo recomienda!
26/08/2019 con amigos

Opinión verificada
Todo perfecto

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10

Ubicación

7.5

Decoración

10

Gastronomía

7.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Mi tercera estancia y todo perfecto, como las anteriores. A destacar el trato atento y agradable del personal, la calma son niños y su ubicación

positivo: El trato de personal, la tranquilidad que da un hotel solo adultos y su ubicación

negativo: Siguen sin tener duchas termostaticas, un reto el graduar la temperatura del agua
7.5

Mªpaz
¡Lo recomienda!
04/08/2019 en pareja

Opinión verificada
Genial

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7.5

Ubicación

5

Decoración

7.5

Gastronomía

7.5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

7.5

Limpieza
Muy buena, repartiríamos.
El trato del Personal muy bueno,estan muy atentos.
10

Antonio
¡Lo recomienda!
14/05/2019 solo

Opinión verificada
Relación calidad precio muy buena

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10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
El hotel tiene una inmejorable ubicación para todo.

positivo: Todo

negativo: Nada
10

Jessica
¡Lo recomienda!
14/08/2019 en pareja

Opinión verificada
Perfecto

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10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Buena ubicación. Habitaciones muy cuidadas y limpias. Personal del hotel muy atento.
10

Iker
¡Lo recomienda!
16/08/2019 con amigos

Opinión verificada
Fantastico

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10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Un lugar para volver. He estado varias veces y volvere seguro
7.5

Roberto
¡Lo recomienda!
02/03/2018 en pareja

Opinión verificada
Puede mejorarse.

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5

Calidad / precio

10

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Por el precio que nos cobraron se han quedado cortos.
Hemos cogido con media pensión y al estar allí nos informan que las bebidas no estaban incluidas, cuando en otros hoteles por lo menos el agua y los refrescos de máquinas si lo están.
La habitación estaba bien, pero cada vez que fuimos al baño a ducharnos el suelo quedaba encharcado.
Una de las cosas por la que decidimos ir es por la piscina climatizada a la cual no pudimos ni meternos porque según ell@s el agua estaba a 24 grados y aunque el clima verdaderamente estaba frío, nadie fue capaz de meterse.
Reclamamos en varias oportunidades pero nadie fue capaz de subir unos grados más la temperatura.
Siendo un hotel de 4 estrellas pasamos frío en la habitación ya que solamente disponen de aire acondicionado y no están equipados para cuando hace un clima adverso.
Ante las reclamaciones que hicimos en la recepción nunca nos dieron soluciones.
No creo que volvamos.

positivo: Lo que más no gustó fue la atención de todo el personal del restaurante, tanto en el desayuno como en la cena.Los camarer@s y cociner@s se portaron de maravilla. También Montse, la señora que nos arreglaba la habitación cada día fue maravillosa su atención.

negativo: Falta de atención a nuestras quejas y sugerencias. Por el precio que pagamos podríamos haber ido a mejores hoteles y con pensión completa.
5.3

Rafael
08/05/2018 con amigos

Opinión verificada
No vale el precio que tiene.

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2.5

Calidad / precio

10

Ubicación

7.5

Decoración

0

Gastronomía

5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

7.5

Limpieza
Varios aspectos. Es un hotel orientado al público del norte de Europa, de los que tienen absoluta prioridad a la hora de comer, sus propios y exclusivos horarios que se le ofrecen comida cuando llegan tarde sus vuelos.

A los Españoles que estábamos ahí, nunca ocurrió. Si ellos quieren cuidar ese tipo de turismo, bienvenido.

El hotel las instalaciones son buenas pero las habitaciones no son por el precio que pagas, y ya el personal, es de lo más borde que te puedas encontrar, sin contar con que en el restaurante te medio echan cuando llega la hora sin que esperes a que termines de comer (salvo si eres del norte de Europa, que entonces tienen un turno especial).

Les llamamos la atención a recepción al descubrir que los daneses comían a la 1 de la mañana si sus vuelos llegaban tarde, y al llegar el nuestro a la misma hora, nos sentimos muy frustrados. Esto mismo lo comentamos más de 30 españoles que estábamos ahí.
8.9

¡Lo recomienda!
01/09/2018 solo

Opinión verificada
Repito grata experiencia

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7.5

Calidad / precio

10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

7.5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal
Mi segundo año en este fantastico hotel. Todo ha ido inmejorable, sobre todo la atencion del personal. Siempre atento, servicial y con una sonrisa. Vueling me perdio la maleta a la llegada y estubieron pendientes del tema en todo momento. Gracias!!!! y hasta otra.

positivo: El trato personal, amable y atento al cliente.

negativo: El tema de los grifos de ducha, no hay manera de regular la temperatura.
10

Natalia
¡Lo recomienda!
14/08/2018 con amigos

Opinión verificada
Espectacular

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10

Calidad / precio

10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal
Gran experiencia en un hotel bien situado , con buen trasporte gratuito a las playas, tranquilo y acogedor , buffet variado en el que siempre van reponiendo y destacar, en especial, el trato súper amable de todo el personal.
Repetiré sin duda

positivo: Todo

negativo: Nada
8.5

Edgar
¡Lo recomienda!
04/01/2019 con amigos

Opinión verificada
Como siempre - volver a "casa"

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10

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

7.5

Limpieza
El hotel bueno como siempre - el personal, la atención, la comida. Buena elección para estar en el corazón de la Playa del Inglés y cerca del Yumbo. Importante para nosotros, que no haya niños.

positivo: Comida, Cercanía al Centro

negativo: -