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Hotel Lopesan Baobab Resort Descripción

El Hotel Lopesan Baobab Resort está en el sur de Gran Canaria, a 600 metros de la playa de Maspalomas.

Está inspirada en la calidez cromática del vecino continente, África, así como en la fascinante cultura y variada flora. Tiene una arquitectura espectacular.

Un 5 estrellas de extraordinario ambiente, que fue inaugurado en el 2009. A tu llegada, encontrarás un puente de madera que te guiará directamente a la zona de entrada hasta la recepción, mientras atraviesas un impresionante paisaje acuático.

Desde allí accedes al jardín tropical compuesto de variadas cascadas, ríos, playas de arena, piscinas y cabañas africanas de 21 metros de altura, que alberga en su interior numerosos bares, restaurantes y un café.

El Lopesan Baobab Resort tiene dos restaurantes buffet, un restaurante piscina a la carta y un restaurante africano a la carta.

Hay habitaciones sin barreras arquitectónica y no fumadores disponibles.


Todas las habitaciones fueron elegantemente decoradas, incorporando elementos de diseño de inspiración africana y hermosas vistas panorámicas bien del océano Atlántico, de las dunas, del oasis de palmeras, del jardín o del bello paisaje interior de montaña de la isla.

Además, cuentan con aire acondicionado, balcón o terraza, cuarto de baño con bañera y ducha, secador de pelo y albornoz, escritorio, TV de pantalla plana, teléfono directo, y abonando tasas acceso a internet de alta velocidad, caja fuerte y minibar.


Ofrecen un variado programa de animación con numerosas actividades durante todo el día y noche. Tienen un gimnasio muy completo con varias máquinas cardiovasculares, bicicletas estáticas, cintas de correr, elípticas, además de pesas y de un vestuario con toallas y duchas.

La espectacular zona de piscinas se compone de 8 piscinas diferentes, todas climatizadas. 

Nota: No están incluidos en la pensión alimenticia (media pensión y pensión completa). Durante el servicio de cena los hombres deberán vestir pantalón largo.

  • INTERNET

  • PARKING

  • GIMNASIO

  • ALQUILER DE BICICLETAS

  • ACCESOS ADAPTADOS

Check in

a partir de las 14:00 horas

Check out

de 07:00 a 12:00 horas

Servicios

Hotel

  • 24 horas recepción
  • Acceso a Internet inalámbrico
  • Accesos adaptados
  • Aire acondicionado en áreas públicas
  • Alquiler de coches
  • Caja fuerte
  • Gimnasio
  • Lavandería
  • Parking/garaje
  • Servicio de habitaciones
  • Sombrillas
  • Área jardines

Habitación

  • Caja de seguridad
  • Mini-bar
  • Teléfono
  • Vista mar en algunas habitaciones

Actividades y ocio

  • Aeróbic
  • Bicicletas
  • Billar
  • Masaje
  • Miniclub

Restauración

  • Desayuno
  • Restaurante(s)

Información útil

Cómo llegar

Está excelentemente situado en Meloneras, una selecta zona de vacaciones. A pocos minutos a pie encuentrás la famosa playa de Maspalomas, con su evocador paisaje de dunas.

Muy cerca también se hallan el faro de Maspalomas y el amplio paseo marítimo, jalonado todo el de lujosas boutiques. Asimismo, desde el hotel puedes acceder fácilmente en coche a los espléndidos campos de golf de Maspalomas y Meloneras.

Opiniones sobre Opiniones Hotel Lopesan Baobab Resort

  • Usuarios de Atrápalo
  • Usuarios de TripAdvisor

Opiniones de nuestros usuarios

Opinión verificada Escribe tu opinión
Excelente 8.8
Basada en 54 opiniones
54 opiniones
    Por criterios
  • Calidad / precio

    8.3
  • Ubicación

    8.6
  • Decoración

    9.4
  • Gastronomía

    7.9
  • Habitación

    8.7
  • Instalaciones y servicios

    9.2
  • Atención del personal

    9.1
  • Limpieza

    9.1
    Distribucion de valoracion
  • Entre 8 y 10

    42
  • Entre 6 y 8

    10
  • Entre 4 y 6

    1
    Por criterios
  • General

    8.8
  • Calidad / precio

    8.3
  • Ubicación

    8.6
  • Decoración

    9.4
  • Gastronomía

    7.9
  • Habitación

    8.7
  • Instalaciones y servicios

    9.2
  • Atención del personal

    9.1
  • Limpieza

    9.1
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    óscar, en pareja

    Enviado el 24/07/2017

    Enviado el 24/07/2017

    "Asquerosa experiencia vivida durante nuestra estancia en el Hotel Lopesan Baobab Resort 5* de Meloneras (Gran Canaria)"

    Estamos totalmente decepcionados con este hotel y muy indignados con el trato que en nuestra estancia se nos ha dado.
    Como bien comentábamos anteriormente el lunes 19/06/17 realizábamos nuestra entrada en este grandioso, espectacular hotel. La primera impresión que tuvimos fue la de estar entrando un hotel fabuloso, perfectamente ambientado en África, con una decoración impecable. Se observa que se han gastado el dinero en decoradores, muebles de calidad y diseño, pero también es cierto que este es el requerimiento inicial para que les den las 5 estrellas de las que presumen.
    Pues bien, lo que debería haber sido una estancia de ensueño se estaba tornando en pesadilla al mismo ritmo que íbamos caminando hacia recepción para hacer el check in.

    1ª incidencia al Hotel registrada durante nuestra estancia. A nuestra llegada (sobre las 10:50), se nos ofreció un coctel de bienvenida. Lo pedimos sin alcohol para que nuestro pequeño de 20 meses pudiera tomar algo. Al final ambos cócteles casi se los acaba el peque pues estaba hambriento. Como teníamos pensado desayunar a la llegada al hotel preguntamos a la recepcionista (señorita con el pelo a media melena rojo) dónde podríamos encontrar el restaurante para que el pequeño pudiera desayunar algo, a lo que nos responde que quedaban 6 minutos para cerrar el restaurante y que era imposible poder acceder al mismo. También nos indicó que el check in se tenía que hacer a partir de las 14:00 y que podíamos acceder si queríamos hasta entonces a sus instalaciones mientras esperábamos su llamada. Evidentemente tuvimos que salir del hotel para poder dar de comer al pequeño.
    Una vez se nos avisa que la habitación está lista procedemos nuevamente a presentarnos en recepción donde nos atiende la misma persona. Sin saber muy bien por qué nos comienza a hablar en inglés y al darse cuenta que éramos los clientes españoles de antes cambia de idioma. Dicho esto nos da dos tarjetas para acceder a la habitación 2015 y nada más. En todo momento pensamos que en la habitación encontraríamos toda la información del hotel, restaurantes que entraban en nuestra pensión, horarios, acceso a los mismos, etc… Todo lo contrario, no había nada. Es el primer hotel en toda nuestra vida donde hemos tenido que entrar en internet para saber dónde están las cosas.
    Dicho esto volvemos a bajar a recepción para saber por dónde se accede al restaurante. Nos atiende la misma persona que las dos veces anteriores y nos indica cómo acceder al restaurante buffet Marula, uno de los cuatro que componen este complejo.
    Queremos decir con esto que la misma persona tuvo tres ocasiones para entregarnos un mapa, el cuál observamos que llevaban algunas personas que habían hecho el check in, dos días después de habernos alojado. E indicar también que por lo que nos dijo el recepcionista con el que hicimos el check out es de obligado cumplimiento entregarlo a cada persona que allí se hospeda pues para nada estamos hablando de un hotel pequeño.
    Recalcar que durante los tres primeros días los paneles informativos de los ascensores no funcionaban por problemas técnicos por lo que íbamos completamente a ciegas, pero nuestra pregunta es: si sabían que estaban fallando los paneles informativos de los ascensores ¿Cuál era el plan de contingencia? ¿El mapa?
    Relaciones Públicas contacta telefónicamente con nosotros el día 23/06 para disculparse por esta incidencia (la total desinformación) y el tema del detalle de la luna de miel. A nuestra llegada a la habitación encontramos una carta del director disculpándose por ambos motivos.

    A partir de aquí pensábamos que no volveríamos a tener ningún inconveniente más con el personal del hotel pero siento decir que estábamos muy equivocados. Yo soy Gerente de una planta de automoción, sé perfectamente cómo que hay que tratar al cliente y mucho más cuando en 5 días el departamento de Relaciones Públicas del Baobab ya había contactado para disculparse de las dos incidencias acontecidas. En mi caso no me quiero imaginar si después de que mi cliente se me haya quejado sobre el servicio que le estoy prestando por dos veces tuviera que escucharlo una tercera vez en 10 días. Pero siento indicar que así fue.

    La 2ª incidencia registrada es sobre el regalo por ser recién casados. Quisiéramos mostrar nuestro malestar con la agencia de viajes dado que en todo momento ambas partes éramos conscientes que el viaje que estábamos contratando a través de la agencia Halcón Viajes era un Viaje de Novios con comienzo el día 19/06/17 y finalización el 29/06/17. El enlace fue el 17/06/17. Este viaje, como bien nos explicó la agente de Halcón Viajes el pasado sábado 01/07, fue contratado a través de Travelplan. Pero, sin ningún afán de querer justificar a nadie, no recibimos por parte del Hotel Baobab a nuestra llegada ningún detalle especial (flores, champán, fruta…) del que creemos que diferencia un viaje familiar, de una luna de miel. En este punto quisiéramos recalcar que el Hotel en todo momento se ha justificado diciendo que ellos no habían recibido esta información por tanto no eran conocedores que éramos unos recién casados. Dicho esto contactamos con la agencia durante nuestra estancia en dicho hotel y, tras hablar con ellos para ver qué había sucedido, el día 22/06/17 se nos hace entrega de una carta de felicitación del Director del Hotel, junto con dos botellas benjamín Torres que, según nos explicó, es el detalle que este Hotel entrega a los recién casados. Pensamos que en este punto ha existido un error de comunicación del cuál nosotros hemos sido los únicos perjudicados inicialmente pues a posteriori fuimos recompensados. Como comentamos con el departamento de Relaciones Públicas del hotel, si el Hotel Baobab no había recibido la información por parte de la agencia es complicado que supieran que éramos unos recién casados. Cuatro días más tarde recibimos el regalo y felicitación así que en este punto no hay más que comentar, la respuesta por parte del Hotel Baobab fue correcta.


    La 3ª incidencia y más grave. Intentaremos moderar aquí nuestro lenguaje y esperamos que la Sra. De Relaciones Públicas a la que le indicamos la incidencia a nuestra salida, hiciera conocedor al Director de este Hotel de la misma y le enviara las fotos que nos dijo iba a subir a hacer a la habitación. Pero mucho me temo que a día de hoy este Director sigue sin ser conocedor de dicha incidencia pues por su parte aún estamos esperando unas disculpas que creemos no llegarán nunca. Ah! Claro! Si cuando estábamos alojados en este hotel éramos poco ahora que no lo estamos somos nada.
    En fin, pasamos a detallar lo ocurrido: El martes 27/06/17 observamos una llaga en la lengua de nuestro pequeño y unos granos con pus en las piernas. Pensamos en todo momento que era alguna reacción alérgica que podía haber tenido al estar en la playa el día anterior. A nuestra llegada a la península fuimos a la pediatra (informe del día 30/06/17) y nos comunicó que padecía la enfermedad de boca, manos, pies. Que es una enfermedad muy contagiosa y que si había estado en contacto con niños que la tenían, o bañado en su misma piscina podía haberse contagiado. Desconocemos dónde se produjo el foco de contagio pero todo parece apuntar a que fuera en la piscina Panchi World del Hotel Baobab pues el resto de nuestra estancia no estuvo en contacto con ningún otro niño.
    El miércoles 28/06 amanecimos a las 8:30, con la llamada del personal de limpieza a la puerta, pero no podíamos salir de la habitación pues, como comprenderán, estábamos indispuestos. Nuestro pequeño presentaba unas décimas de fiebre, no había podido dormir por la noche ya que aunque tenía hambre, al intentar comer el dolor que le producía la llaga hacía que fuera imposible. Sobre las 9:00 vomitó sobre una de las camas manchando colcha, sábanas y bajera. A las 10:30 nos fuimos a dar una vuelta dejando en la manilla el: por favor, limpien la habitación. Sobre las 14:30 y una vez habíamos terminado de comer nos presentamos en la habitación y nos dimos cuenta de que aún no había sido limpiada. Procedemos entonces a llamar a recepción para que destinaran personal para la limpieza de la misma. En esta llamada a recepción les comunicamos expresamente lo que nos había ocurrido en la mañana y les dijimos que habíamos retirado completamente todas las sábanas de esa cama para que las cambiaran por unas limpias ya que estaban con la bilis que había vomitado el niño. Cuando regresamos a la habitación después de su limpieza no nos percatamos que las sábanas no se habían sustituido (vamos lo dimos por hecho) sino más bien girado dejando toda la parte donde había vomitado el niño a la altura de los pies, por tanto dormimos toda la noche en unas sábanas sucias. Es decir, sólo cuando deshicimos la cama por completo en la mañana del 29/06 nos dimos cuenta de que la mancha estaba allí.
    Nos gustaría indicarle al Director de este Hotel, al personal de recepción y de limpieza que esto nos parece una cochinada, una marranada, un acto vergonzoso, llámenlo como crean oportuno. Jamás nos habíamos sentido peor tratados en un hotel y créannos que hemos estado en muchos. Que el daño moral que hemos recibido con este hecho es de muy difícil compensación. Como comprenderán nuestra indignación es máxima hacia el Hotel Lopesan Baobab Resort 5* haciendo imposible repetir otra experiencia en el futuro. No gustaría saber el por qué el trato recibido por el equipo humano del que, señor Director, usted es responsable. O simplemente esperamos que al menos, después de leer esto, se sientan un poco avergonzados. Créanos que va a ser muy difícil borrar de nuestras mentes esta asquerosa experiencia vivida en el Hotel Lopesan Baobab Resort 5*.

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    Recomendación

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    Placer

    SOBRE MELONERAS

    El hotel me amargó el viaje

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    • Calidad / precio

      0
    • Ubicación

      0
    • Decoración

      0
    • Gastronomía

      0
    • Habitación

      0
    • Instalaciones y servicios

      0
    • Atención del personal

      0
    • Limpieza

      0
  • 7.5

    Fco, en pareja

    Enviado el 16/10/2017

    Opinión verificada

    Enviado el 16/10/2017

    "Canarias con encanto."

    Unas vacaciones increíbles con mi mujer en una isla, Gran Canaria, que me sorprendió más de lo que yo esperaba por todo lo que me ofrecía esa isla, un hotel muy bonito y una semana de relax entre comillas jaja.

    Por qué elegir este hotel

    Le gustó a mi mujer.

    Motivo de la reserva

    Placer.

    positivo: Ubicación del hotel, movilidad dentro de la isla es muy buena, comida canaria mmm la recomiendo y disfrutar del sol y el mar.

    negativo: El hotel Lopesan Baobab está muy bien pero parece un chiki park gigante; mucho niño pequeño y por las noches según como, difícil descansar pero es normal no creía que fuera tan familiar, y está en enfocado todo al turista extranjero pero es normal porque viven de estos turistas sobre todo a partir de estas fechas. Por último las toallas, me parece muy mal, aunque digan desde el hotel que quitan las toallas de las hamacas es mentira; cuando bajábamos a desayunar ya estaban las toallas puestas incluso con pinzas enganchadas desde las 7 u 8 de la mañana así que tu ibas a desayunar y después te conformabas con una hamaca cualquiera.

    SOBRE MELONERAS

    En sí la isla te ofrece de todo y es un placer disfrutarla.

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    Detalles de la puntuación

    • Calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      7.5
    • Atención del personal

      7.5
    • Limpieza

      7.5
  • 10

    Miguel, en familia

    Enviado el 29/11/2017

    Opinión verificada

    Enviado el 29/11/2017

    "Espectacular."

    Sin duda uno de los mejores resorts de la isla. Excelente servicio, bien ubicado. Recomendable tanto para parejas como para familias, tranquilo y con zonas exclusivas para los más pequeños.

    Por qué elegir este hotel

    Calidad.

    Motivo de la reserva

    Placer.

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    • Calidad / precio

      10
    • Ubicación

      10
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      10
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      10
  • 8.4

    Jose, en familia

    Enviado el 24/09/2017

    Opinión verificada

    Enviado el 24/09/2017

    "Una experiencia diferente."

    Muy buena.

    Por qué elegir este hotel

    Precio.

    Motivo de la reserva

    Placer.

    positivo: Habitación.

    negativo: El Buffet se podría mejorar.

    SOBRE MELONERAS

    Playa y dunas. Clima y comida muy bien.

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    • Calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      7.5
    • Atención del personal

      7.5
    • Limpieza

      10
  • 8.4

    Maria, en familia

    Enviado el 26/05/2017

    Opinión verificada

    Enviado el 26/05/2017

    "Sorprendente."

    8 días este mayo y no me llegaron a nada. Mi título 'sorprendente' lo aplico a que un hotel de estas dimensiones siempre esté todo en su sitio y siempre intenten y lo consigan agradarte como sea y te hagan sentir especial. Habitación, piscinas, zonas comunes, etc. Como recomiendo siempre a cualquier viajero, lo que no tengas o eches en falta, solicítalo, harán lo imposible por satisfacer al cliente. Volveremos.

    Por qué elegir este hotel

    Isla y el complejo, es extraordinario.

    Motivo de la reserva

    Placer.

    positivo: Zonas comunes, limpieza, mantenimiento y sobre todo la calidad humana del personal. Felicidades.

    negativo: Las comidas no están a la altura del hotel. Faltan más frecuente buenas carnes y sobre todo el pescado.

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    • Calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      5
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      10
  • 9.6

    Miguel, en familia

    Enviado el 29/05/2017

    Opinión verificada

    Enviado el 29/05/2017

    "Impresionante."

    Sin duda el mejor Resort de la isla. Ambientación espectacular, impresionante desde la entrada! El personal, sin palabras... amables, atentos y resolutivos. Fabuloso para viajar con niños, pero también en pareja. Nos alojamos en media pensión, la comida genial, muy variada y muy buena. Carnes a la plancha, pescados, ensaladas y acompañamientos de todo tipo, no sólo fritos.
    Las instalaciones son impresionantes y todo está muy cuidado, la zona de piscinas con varios ambientes y bares... para repetir sin dudarlo.

    Por qué elegir este hotel

    Calidad e instalaciones.

    Motivo de la reserva

    Placer.

    positivo: Personal e instalaciones.

    negativo: La playa, para quien quiera ir, a 15 minutos a pie.

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    Detalles de la puntuación

    • Calidad / precio

      10
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      10
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      10
  • 8.7

    Carlos, en familia

    Enviado el 11/09/2016

    Opinión verificada

    Enviado el 11/09/2016

    "Diferente."

    Merece la pena probarlo. No defrauda y todo está muy bien pensado. El personal muy agradable y la higiene superior.

    Por qué elegir este hotel

    Recomendación de unos amigos.

    Motivo de la reserva

    Placer.

    SOBRE MELONERAS

    Ir a las dunas sin falta.

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    Detalles de la puntuación

    • Calidad / precio

      10
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      7.5
  • 4.6

    Rodolfo, en pareja

    Enviado el 30/05/2016

    Opinión verificada

    Enviado el 30/05/2016

    "Buenas instalaciones, mala comida y atención."

    Decepcionante, aunque la ubicación y la decoración es muy buena, la comida es realmente floja para un cinco estrellas. Poco apetecible y de escasa calidad (en pescados y postres sobretodo). El personal demasiado ocupado, así que las mesas estaban mal atendidas, tardaban mucho, o ni siquiera te atendían.

    Por qué elegir este hotel

    Ubicación.

    Motivo de la reserva

    Placer.

    positivo: Ubicación y decoración.

    negativo: La comida buffet no nos pareció de la calidad que se espera de un cinco estrellas.

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    • Calidad / precio

      2.5
    • Ubicación

      10
    • Decoración

      7.5
    • Gastronomía

      0
    • Habitación

      5
    • Instalaciones y servicios

      5
    • Atención del personal

      2.5
    • Limpieza

      5
  • 7.8

    Vanesa, en familia

    Enviado el 19/05/2016

    Opinión verificada

    Enviado el 19/05/2016

    "Días en familia muy confortables."

    Impresionante decoración e instalaciones. El trato del personal también muy bueno. La comida muy mejorable.

    Sobre el destino

    Genial. Buen tiempo, tranquilidad, servicios.

    Por qué elegir este hotel

    Calidad y ubicación.

    Motivo de la reserva

    Placer. Días de vacaciones en familia.

    positivo: Instalaciones y trato.

    negativo: La comida. No está a la altura de un 5 estrellas ni en variedad ni en calidad. Más enfocado al turismo extranjero. Algo que también nos chocó es que pedimos que nos hicieran una papilla de fruta para nuestro bebé y nos indicaron (muy amablemente) que no las hacían...¿!

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    Detalles de la puntuación

    • Calidad / precio

      7.5
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      2.5
    • Habitación

      10
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      7.5
    • Limpieza

      7.5
  • 9.0

    Jaime, en familia

    Enviado el 28/05/2016

    Opinión verificada

    Enviado el 28/05/2016

    "Gran Hotel."

    Excelente elección en general, con algunos flecos como la comida de la pensión completa donde podrían poner la guinda al pastel, ya que bajo mi punto de vista, este es el aspecto más flojo de mi valoración, que si le mejorasen tipo bufet de desayunos o cenas respecto a cantidad y calidad, harían de esta elección un destino casi perfecto.

    Sobre el destino

    Muy agradable.

    Por qué elegir este hotel

    Calidad aparente.

    Motivo de la reserva

    Ocio.

    positivo: Detalles de calidad por todos lados.

    negativo: Bufet comida muy repetitivo.

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    Detalles de la puntuación

    • Calidad / precio

      10
    • Ubicación

      7.5
    • Decoración

      10
    • Gastronomía

      7.5
    • Habitación

      7.5
    • Instalaciones y servicios

      10
    • Atención del personal

      10
    • Limpieza

      10

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