Enviado el 08/02/2012
Opinión verificada
positivo: No me gustó.
negativo: Deben quitarse una estrella. No repetimos. Para ser un hotel de 4 estrellas tiene muchas cosas que rectificar.Era un fín de semana en el que hacía bastante frío en Madrid y en este hotel no tuvimos la comodidad adecuada de un 4 estrellas.Tuvimos muchísimos problemas con la calefacción.Dejándola en marcha todo el día la habitación no conseguía pasar de los 17º. Nos quejamos varías veces porque seguía haciendo mucho frío en ella y la respuesta fue que no se podía hacer nada más ya que iba por conductos y no se podía dar más potencía, teniendo un termostato para poder llegar a los 30º y de los 17º máximo no pasaba, la respuesta era que todo estaba correcto.Acabamos durmiendo con dos mantas más y para asearse fue una odisea.Estuvimos dos noches y nos planteamos cambiar de hotel pero el problema era que ya estaba pagado.La ventana que daba al exterior aislamiento de mala calidad, entraba aire y se oía muchísimo todo el ruido de la calle.Habitación anticuada, gran laberinto para llegar a ella Y Personal atención al cliente muy justo.
