The Full Monty
Madrid
Madrid
Santander
22/03/2017
Begoña Alvarez le da un
7.1
El hotel está bien sitiado, es bonito, tranquilo y bonito decorado. Calidad precio muy bien. El fallo: aparcamos en su parking bajando el Coche por un montacargas. A la 1 de la madrugada más o menos llamaron al teléfono de la habitación para decirnos que teníamos que bajar la llave del coche porque no funcionaba el montacargas y debían sacarlo fuera. Mi pregunta es... si no se puede llamar que lo arreglen antes de que venga o durante el resto de horas hasta que nos fuésemos haciendo aviso por la mañana sabiendo que nosotros nos quedábamos hasta las 14.30 horas del día siguiente y tuvieron que despertarnos y hacernos bajar urgentemente en mitad de la noche... No nos pareció, ni mucho menos, la forma correcta de quién nos despertó. Y tampoco al día siguiente hubo ninguna disculpa en recepción por despertarnos y levantarnos... Esa atención me pareció muy mala gestión ya que yo al menos tenía que madrugar para trabajar.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Calidad y precio. Ubicación. Bonitas instalaciones. Cerca del trabajo.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Negocio.
Positivo: Instalaciones, ubicación y desayuno.
Negativo: Despertarnos a la 1 de la mañana por el tlf para sacar el coche del parking por no funcionar el montacargas. Podrían haberlo hecho por la mañana y no despertarnos ya que nos íbamos a las 14.30 y ya estaba arreglado. Y tampoco recibimos disculpa alguna en recepción a la mañana siguiente.