09/07/2018
Inés le da un
4
"Lo mejor del hotel es la atención de todo su personal."
Es un hotel que se está renovando y hay una parte de las habitaciones, como la que a mí me tocó, que debería ser cerrada y no ofrecerla a los clientes: sin aire acondicionado, la moqueta super sucia y con manchas (soy asmática), los muebles muy viejos, las toallas de baño manchadas de marrón claro y la puerta del balcón sin seguro y sin luz, etc.
Se me olvidó poner por escrito habitación no fumadores y me dieron una de fumadores, por lo que tenía que soportar el olor a cigarro de los chicos extranjeros de al lado. Llegué a las 15:00 horas y aún no tenían lista mi habitación. No me la dieron hasta las 15:30 horas. Había mucho caos en la recepción.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Fin de semana tranquilo.
Positivo:
Atención del personal y la media pensión.
Negativo:
La habitación y el check-in.