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Situación. Cucarachas, olor a cloaca por todo el hotel, mobiliario roto y habitaciones sucias.
Personal de recepción, restauración, limpieza y animación muy profesionales, cualificad@s y sobre todo muy educad@s. Muchas gracias por su amabilidad y atención Estuve muy bien, sobre todo por ser un hotel muy tranquilo Habitación muy confortable Instalaciones muy buenas Desayuno muy completo
Relax, descanso, tranquilidad y buena atención. Si lo que buscáis es descansar y desconectar, es vuestro sitio.
100% Recomendable Bien situado, espacios amplios, spa perfecto... La atención del personal siempre fue magnífica. Sin lugar a dudas un hotel para volver.
El trato del personal y las instalaciones están muy bien. El hotel se encuentra en Puerto Calero a un paso de muchos sitios interesantes como Puerto del Carmen, La Geria, Timanfaya, el aeropuerto... Las instalaciones están muy bien con varias piscinas de buen tamaño y restaurantes grandes para comer tipo buffet. Hay actividades, espectáculos diarios y juegos disponibles todo el día (ajedrez, ping-pong...). El Spa está muy bien, es grande y se pueden elegir muchos tratamientos diferentes. La habitación que estuvimos nosotros, la 171, tenía vistas al jardín. Era básica, grande, espaciosa y limpia (gracias Izaskun por todo). Tuvimos detalles al finalizar la estancia. Nosotros alquilamos coche para movernos por la isla y poder disfrutar de calas y playas maravillosas. El hotel dispone de un bus gratis para ir a la playa del Carmen pero recomiendo alquilar un coche y perderte por la isla. En general todo ha sido genial. Por poner un pero, el ambiente está básicamente pensado para ingleses y alemanes pero es la mayoría del turismo en la isla así que todo está pensado hacía ellos (incluido camareros de habla inglesa) y la comida al final cansa un poco pero, sin embargo, las cenas y los desayunos tienen mucha más variedad.
Todo, estuvimos muy cómodos.Ha estado genial. Muy bien situado y el bufet bueno, las habitaciones muy amplias y cuidadas.
Volveremos Personal encantador. No habia cama de matrimonio, y alli, al llegar nos lo solucionaron dandonos la mejor Suite. Gran hotel, magnificamente decorado. Buen buffet. El hotel y la isla de Lanzarote nos han hecho felices por una semana. Volveremos
Buen hotel Hotel correcto, cena y desayuno muy buenos, la comida es más justita. Lo peor la ubicación, no hay nada cerca. Animación muy buena aun y estando el hotel casi vacío de ido al covid.
Fantástico Experiencia fantástica ,el personal increíble súper amables y atentos y las instalaciones magníficas
La gran mayoría del personal que es majísimo. Parte del hotel está en reformas y donde te alojan aún no está reformado, con lo cual está hecho polvo. La puerta del baño se caía y los toalleros también, etc. Para ser un 5 estrellas deja mucho que desear, hay hoteles con menos categoría que le dan mil vueltas. Los bares de la piscina a las 19:00 horas de la tarde ya están cerrados y los horarios de los restaurantes son de estilo inglés, es decir, a comer y cenar tempranito.
PUERTO CALERO
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