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Mataelpino pertenece al municipio de El Boalo, en la parte noroccidental de la Comunidad de Madrid, a los pies de la vertiente meridional de la Sierra de Guadarrama. Cuenta con 1776 habitantes. El turismo se basa en la rica oferta gastronómica de los restaurantes de la zona, especializados en comida serrana. Leer más
La ubicación. Ubicación estupenda y habitación bien. Los tratamientos bien pero descoordinación con las reservas. El servicio de comedor horroroso en tiempo y forma. La comida mediocre.
De tres a dos estrellas Buena ubicación y concepto. Hotel muy antiguo, mobiliario e instalaciones muy básicas. Servicio de atención telefónica inexistente. Buenos masajes. Baja relación calidad precio.
Natural y buen precio,tranquilo.
El desayuno muy bueno. Parking gratuito. El personal muy amable.
Nada. Bueno pues que decir...reservamos en la página web del hotel con dos meses de antelación, y al ir a hacer el checkin me dicen que la reserva no consta (menos mal que llevé el recibo de la reserva de la habitación) una reserva que la pagina web me obligó a hacer de pensión completa por 111€. Bueno, nos dicen que no nos preocupemos que se quedan con mi recibo de la reserva y mi dni y que nos vayamos a la boda que ellos se encargan, a las 24h me llaman amigos míos que acaban de llegar al hotel y que no hay habitaciones... Así que me tengo que ir de la boda de mi amigo para ver que pasaba, cuando llego al hotel me encuentro con que somos varios con el mismo problema, los que nos habían dicho por la mañana que no nos preocupáramos, estarían durmiendo en su casa mientras nosotros estábamos sin habitacion a la una de la mañana. Al final nos dan una habitación por llamarlo de alguna manera... habitación sin número en la puerta, con olor a obra, sin televisión y por supuesto sin aire acondicionado... noche horrorosa no había manera de dormir en ese cuchitril a 30 grados, así que a las 7 de la mañana que ya no podía permanecer más tiempo ahí tumbado decido pegarme una ducha, y sorpresa la mía, NO HAY AGUA CALIENTE. El remate final, es algo que no me había pasado en la vida y que espero que no me vuelva a pasar porque la sensación de impotencia ha sido brutal. Por supuesto que no recomiendo este hotel a nadie, al día siguiente al poner una reclamación al hotel me dijeron que nos devolverían el importe que no olvidemos no eran 40€ precisamente, sino 111€ la noche, ahí es nada. Pues bien de momento han pasado dos días y nada, espero no tener que ir de nuevo... Es sin lugar a dudas el peor sitio en el que he estado y por supuesto el peor en relación calidad precio, un desastre absoluto y una decepción.
En relación calidad-precio todo genial. El trato del personal estupendo y la chica del spa simpatiquísima. En cuanto a la cena de lujo; servicio rápido y muy buena calidad.
De 10. Estuvimos una noche y ha sido uno de los mejores hoteles en los que hemos estado. La cena y el desayuno estupendos y el trato excepcional. Teníamos pase para el Spa y salimos muy contentos. En general muy recomendable.
Habitación, personal, ubicación y parking. Es la segunda vez que nos alojamos y la verdad que todo muy correcto en cuanto a la atención del personal y la habitación. En nuestra opinión, hay dos cosas que deberían mejorar: por un lado, aumentar la variedad en el desayuno para que sea acorde con un hotel de 4 estrellas. El primer día solo hubo 2 tipos de bollería y pan para tostar; con el queso y los embutidos pasaba algo parecido; deberían ofrecer zumo de naranja natural. Pero bueno aún así no nos quedamos con hambre. Y por otro lado, la limpieza, estuvimos alojados en una cabaña en la que no se friega el suelo y no se reponen los productos de aseo personal.
Absolutamente todo. Una experiencia inolvidable.
El lugar y su ubicacion. En general el sitio merece la pena simplemente por la ubicacion en la que se encuentra a un precio inmejorable.Cierto que la restauracion podria mejorarse un poco,la presentacion es buena y el lugar acogedor pero los platos en cuestion deberian estar mejor elaborados,la atencion del personal es muy buena a pesar de verse desbordados en alguna ocasion.En cuanto a limpieza ninguna queja y el balneario no esta mal para hacerle una visita.Gracias.
MATAELPINO
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