Opinión verificada
HERTZ Coche Miraflores - Urb Cercado de Miraflores (Lima)
No se cumplió con el precio acordado
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7.5
Atención del personal
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7.5
Tiempo espera recogida / devolución
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7.5
Limpieza del vehículo
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2.5
Estado general del vehículo
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5
Facilidad para localizar el mostrador u oficina
No puedo volver q confiar en ustedes, muestran precios irreales y “condiciones” que no son claras, al final tuve que pagar en el concesionario caso el triple del precio que acepte por su web, pésima experiencia!
positivo: La gente de Hertz fue amable.
negativo: Cuando llame a atrápalo para cancelar la reserva por el precio excesivo que me querían cobrar, la chica que me atendió me dijo que lo que tenía que hacer es llamar a Rentalcars y solucionarlo directamente y cuando me moleste y le dije que yo con quien había hecho el trato era con Atrápalo me dijo, pues escriba un correo, que pésimo!! Y lo peor de todo es que lo escribí y hasta la fecha no tengo respuesta de ustedes. Igual he puesto una reclamación en Rentalcars pero quienes pienso que deberían asumir la responsabilidad son ustedes señores Fe Atrápalo. PÉSIMA EXPERIENCIA!