En el momento de hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán presentar una copia impresa de su reserva. La reserva deberá indicar el nombre y el apellido del huésped.
De acuerdo con la Ley Federal de Brasil 8.069/1990, los menores de 18 años solo podrán alojarse en el hotel si van acompañados de sus padres o de un adulto autorizado. Los menores que vayan acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus padres deberán presentar una autorización por escrito para poder realizar el registro de entrada en el hotel. Dicha autorización debe estar firmada ante notario por ambos padres e ir acompañada de copias compulsadas de sus respectivos documentos de identidad.
Los huéspedes menores de 18 años también deberán presentar un documento de identidad válido con fotografía para confirmar su identidad y la de sus padres. Este documento deberá presentarse aunque el menor vaya acompañado por sus padres.
Si el menor está acompañado por solo 1 de sus padres, hay que presentar una autorización notarial firmada por el progenitor ausente, junto con una copia notarial de su documento de identidad.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.