Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels 

La ubicación frente al mar es simplemente de ensueño: playa relajante, vistas increíbles y ambiente caribeño que invita a desconectarse. El diseño y estética del hotel son súper cuidados: materiales naturales, cabañas con encanto, decoraciones artísticas, integración con la naturaleza… se siente que cada detalle está pensado para armonizar con el entorno. La comida me sorprendió para bien: platos frescos, ingredientes locales, sabores auténticos — ideal para los que disfrutan comiendo. El servicio fue otro nivel: el personal amable, atento, siempre pendiente para que uno se sienta cómodo. Eso marca la diferencia. Hay un balance perfecto entre relajación y buen ambiente: días tranquilos para desconectarse, y cuando quieres, hay fiestas, DJs, buen ambiente sin perder ese toque de paz. Las amenidades (piscina, alberca privada, spa, actividades de bienestar) hacen que la experiencia sea

mosquitos por la tarde , Me pareció que muchas cosas tienen un costo alto: la comida, las bebidas, los accesos a ciertos eventos o espacios. Eso influyó en que algunas experiencias no valieran tanto la pena

La habitación cuenta con una vista hermosa, la comida en restaurante es excelente. Para la cena un "must" es el filete de robalo, además de que la atención de Martiniano fue muy buena y cálida.

Contratamos un paquete con desayuno incluido y el desayuno estaba muy rico y completo. El acceso al hotel es muy facil esta muy bien hubicado y la seccion de la playa tambien es bastante buena y comoda, tienen su club de playa bastante comodo.

La habitación estaba bien pero le hacia falta iluminacion, es linda pero en los dias que estuve hubo mantenimiento en la cabaña de a un lado y eso nos molesto todo el tiempo, hacian mucho ruido, de verdad que no era agradable tenerlos ahi desde las 8 am. Un detalle que vimos desagradable es que a la orilla de la playa esta tirado un colchon de playa, cosa que no es agradable verla cuando sales a caminar a la playa.

El hotel es precioso, el restaurante con las vistas al mar, la habitación es bastante amplia y muy cool

El personal del hotel no está a la altura de la categoría del hotel, hubiese esperado mejor trato

Todo fue de mi agrada

Muy bien todo afortunadamente

La ubicación , tiene una playa increíblemente hermosa La tranquilidad Las habitaciones son amplias

Hay cosas q están muy antiguas y dan mal aspecto Toallas y cojines y cubre reposeras del Beach club. El frasco del shampoo bálsamo y jabón están muy antiguos (he venido hace años al hotel, son los mismos) , de aspecto no son bonitos, le bajan calidad a la habitación y además no son prácticos , se queda pegado el producto en el envase y no sale , hay q agitarlo. Las habitaciones con alberca podrían tener mosquetero en el ventanal cosa de poder mantener abiertas las habitaciones con ventilación natural, en otros hoteles de Tulum hay mosqueteras, considerar que no a todos nos gusta el aire acondicionado.

La habitación con piscina arriba aunque la piscina no la limpiaron en mi estancia

Que no limpiaron la piscina

En algunas partes del hotel tiene buena vista a la playa , me gustó lo rústico que es el hotel, el amanecer con el sonido del mar, muy bien los servicios higiénicos

No tienen mucha opciones de menú , pedí un aperitivo (margarita) estuvo mal preparado ni siquiera la presentación del trago estuvo bien, la habitación muy pequeña, mi pareja y yo teníamos dos maletas de 10 kilos cada una, y no había un mueble donde poner las maletas , las tuvimos que poner en el piso, no me gustó que la habitación tenga una cama sin respaldar las almohadas se paraban cayendo al piso( muy incómodo) para lo que uno paga deberían poner cama más grande solo era de dos plazas, el aire acondicionado hacía mucho ruido, cuando ocupamos una piscina que prácticamente no había nadie; me incomodó !! Que se aparezca personal del hotel como vigilantes, hablaban entre ellos, nos hicieron sentir muy incómodos, se sentía muy acosador. También solo limpian el sargazo de la zona que les conviene, por el lado que estuvimos hospedados que fue la habitación 29, se notaba que esa zona no les importaba. No vale pagar por tantas deficiencias en el servicio, también hay mozos de rostro enfadado. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO TIENE QUE SER CON ROSTRO AMBLE, así uno esté pensado mal momento. Tampoco permiten TOMAR FOTOS CON DRON, no entiendo para que promocionan al hotel si no permiten tomar fotos con dron,

La tranquilidad y la decoración

La habitación con vistas al mar que elegimos tenia una cama pequeña para nuestro gusto (1,35m) y demasiado oscura, no se puede leer por la noche. Como las carpinterías de las ventanas no aíslan, si no estás acostumbrada a dormir con ruido hay que usar tapones, se escucha demasiado el mar….