Name: Hotel Hsm Reina Del Mar
Address: Baleares S/N, El Arenal, Mallorca, 07600, España
Rating: 6.00

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Relevancia
Fecha
Puntuación

2.5

Jorge
20/05/2017 en pareja

Opinión verificada
Las instalaciones viejísimas. Sugiero renovación total.

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2.5

Calidad / precio

2.5

Ubicación

0

Decoración

2.5

Gastronomía

0

Habitación

2.5

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

10

Limpieza
Mediocre. Mucho bullicio.

positivo: La limpieza en la habitación.
9.1

Maria
¡Lo recomienda!
22/05/2015 solo

Opinión verificada
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10

Calidad / precio

8

Ubicación

9

Decoración

9

Gastronomía

10

Habitación

9

Instalaciones y servicios

9

Atención del personal

9

Limpieza
positivo: Muy buena la relación calidad-precio.Buenas habitaciones.Todos los empleados fueron muy amables y dispuestos a ayudar;señalar,en especial, la atención de una de las empleadas de recepción, Isabel, que fue encantadora en todo momento.

negativo: La cuesta que había para llegar al hotel desde la playa era francamente incómoda, aunque no creo que esto se pueda soluccionar.
4.5

Anónimo
30/08/2012 en pareja

Opinión verificada
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4

Calidad / precio

6

Ubicación

2

Gastronomía

4

Habitación

2

Instalaciones y servicios

6

Atención del personal

8

Limpieza
positivo: Las zonas comunes.

negativo: Deja mucho que desear. Para empezar,x las fotos parece q esté guay,pero engaña. Nosotrs cogimos 1/2 pensión. Nada más entrar al hotel la recepción está muy b, hay aire acondicionado, wifi, sillones.Hasta aquí todo genial, pero el problema es que sólo hay aire ahice!en las habitaciones no hay aire!!!te mueres de calor!!Como mucho puedes pedir un ventilador en recepción x el q te cobran 12? la semana y q es enano. Nosotros compramos un ventilador por 23? en un chino de al lado,y gracias a él hemos subsistido. Y lo del wifi es otra...sólo hay wifi gratis en la zona de recepción,sí quieres en el resto del hotel es de pago. La piscina parecía estar b (no la hemos usado) y el comedor tb. La comida deja bastante que desear.Es comida orientada a extranjeros..Y por la mañana los zumos y el café (todo de máquina) no se pueden beber..es agua con un poco de sabor..asqueroso..las habitaciones no son de lujo: 2 camas, 2mesillas,una tele enana del año del catapum,una miniterraza,el baño no tiene secador,no te dan champu... No hay aire acondicionado, wifi de pago, no hay secador,no te dan champu...

3
4.5

Anónimo
23/09/2012 solo

Opinión verificada
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6

Calidad / precio

6

Ubicación

4

Decoración

4

Gastronomía

4

Habitación

4

Instalaciones y servicios

4

Atención del personal

4

Limpieza
negativo: En el grupo habia una persona celíaca..pese a haber avisado al hacer la reserva y luego 2 dias antes de llegar, asi como al llegar al hotel, no tenia ni menu y no hubo el mas minimo interes por parte del hotel en mejorar la atencion a esta persona, con el resultado de comer mal y poco..pese a haber pagado su media pension.
7.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
23/05/2009 en pareja

Opinión verificada
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6

Calidad / precio

10

Ubicación

6

Decoración

8

Gastronomía

6

Habitación

8

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

6

Limpieza
positivo: Hotel reina del mar mallorca. Contraté mi viaje a Mallorca sin ningún problema y al instante. Al llegar al hotel reina del mar de Mallorca el baño olia a desague y tuvimos que decirle a la chica de la limpieza que hiciera algo dado que no podiamos entrar en él, daba arcadas, algun producto le echo que duraba oliendo bien hasta la tarde, a la noche habia que cerrar la puerta del baño. La gente trabajadora del hotel es muy simpática, sobre todo una señora de recepción que parece francesa, pero todos son muy majos. Los vasos que te ponen en el baño no te los cambian ni te los lavan sino que si los usas los tienes que lavar tu. Eso me sorprendio pero quizas es porque es un hotel de tres estrellas. Lo demás esta bien, está cerca de la playa, y el mal olor del baño quizas solo fue mi habitación. Todo fue bien hasta el anterior dia a marchar en que unos alemanes no nos dejaron en paz y nos tuvimos que marchar a nuestra habitación. Solo espero que el director hiciera algo al respecto. La atención del personal del hotel que son muy simpáticos y te ayudan en todo.

negativo: El mal olor del baño, que no me cambiaron los vasos del baño diariamente.
8.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
09/09/2009 solo

Opinión verificada
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8

Calidad / precio

8

Ubicación

8

Decoración

8

Gastronomía

8

Habitación

8

Instalaciones y servicios

8

Atención del personal

8

Limpieza
positivo: BBB. Es una muy buena opción si buscas un hotel BBB con pensión completa, el buffet de la noche muy bien, el buffet del mediodia mucho más pobre (se queda poca gente).

1
8.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
27/05/2009 solo

Opinión verificada
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8

Calidad / precio

8

Ubicación

8

Decoración

8

Gastronomía

8

Habitación

8

Instalaciones y servicios

8

Atención del personal

8

Limpieza
positivo: Fenomenal. El hotel está a 3 cuadra de la playa , pero tiene muy buena localización y muy buena estructura lo recomiendo.
8.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
06/09/2009 solo

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8

Calidad / precio

8

Ubicación

8

Decoración

8

Gastronomía

8

Habitación

8

Instalaciones y servicios

8

Atención del personal

8

Limpieza
positivo: Buena relacion calidad - precio. Hotel limpio y comfortable. Ambiente muy tranquilo para la zona.
6.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
06/09/2009 solo

Opinión verificada
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6

Calidad / precio

6

Ubicación

6

Decoración

6

Gastronomía

6

Habitación

6

Instalaciones y servicios

6

Atención del personal

6

Limpieza
positivo: Normal. Falla el hecho de que carezca de aire acondicionado en las habitaciones.

1
5.4

Mipi
12/05/2008 solo

Opinión verificada
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8

Calidad / precio

8

Ubicación

2

Decoración

2

Gastronomía

4

Habitación

4

Atención del personal

10

Limpieza
negativo: La habitación vieja pero muy limpia. Comida pésima además te cobran la bebida bastante cara. Hotel bastante antiguo. Camarera del bar muy maja. Este hotel sirve para buen precio y sólo dormir, nosotros cojimos un coche de alquiler.

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6.3

Ubicación
4.8

Decoración
4.9

Gastronomía
5.1

Habitación
5

Instalaciones y servicios
5.8

Atención del personal
6.7

Limpieza

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