Hotel Kn Matas Blancas - Adults Only

positivo: Nos ha gustado mucho el hotel, todo bastante limpio, tiene todo lo necesario, la atención del personal excelente, son muy majos, resolutivos y trabajadores, en la recepción tienes todo lo que necesites a tu disposición con cualquier información relacionada con el hotel o para acceder a diversas actividades turísticas, excursiones, etc... La decoración del hotel muy bonita, el área de la piscina muy amplia y bonita, la zona del spa también y que tenga tienda dentro del hotel es muy buena idea. El servicio de habitaciones excelente, la limpieza y todo lo demás excelente y correcto, las chicas de limpieza muy majas y respetuosas. La habitación es bonita, limpia y cómoda con todo lo necesario, tiene aire acondicionado, neverita, televisión y armario amplio, nunca nos ha faltado ni gel de ducha ni toallas, así que todo bity correcto. Nos ha gustado también el desayuno, tiene mucha variedad de comida y bebida, entre otras cosas... La sala de la parte del restaurante es muy amplia y espaciosa, lo mantienen todo limpia y bien cuidado. En general el hotel tiene bastantes buenas vistas y buena ubicación, tanto para llegar a otros lugares, playas, pueblos cercanos etc... Como también para llegar desde el aeropuerto al hotel y viceversa. Incluso hay servicio de autobuses que facilitan el acceso al hotel o al aeropuerto, con lo cual esto resulta bastante cómodo. Por lo general todo bien y nos ha gustado mucho. Muchas gracias y un saludo! Sin duda lo recomendamos, lo volveríamos a repetir y a escoger el mismo hotel.

negativo: En lo negativo destacaríamos que una vez probamos cenar en el restaurante del hotel y no nos ha gustado nada. Nosotros teníamos incluido solamente el desayuno que nos ha gustado mucho la parte del desayuno, pero el primer día de la estancia en el hotel llegamos ya muy tarde desde el aeropuerto y algo cansados por el viaje, teníamos mucha hambre y a esa hora ya estaba todo cerrado de lo que estaba cerca del hotel. No nos apetecia coger coche e irnos lejos en busca de algún bar o restaurante. Así que decidimos quedarnos a cenar en el restaurante del mismo hotel. La verdad es que nos hemos llevado una gran decepción con la comida de la cena y el precio que tiene. Para empezar nos ha resultado muy caro pagar 20? a pesar de que es un buffet libre. Y después nos hemos llevado una gran decepción respeto a la cena. Tenía mucha variedad pero estaba todo de muy mala calidad, como cocinado sin ganas, hemos probado varias cosas y lo íbamos dejando todo porque aquello era incomible. La comida desabrida, no tenía buen sabor, nada tenía buena pinta, no era apetecible ni si quiera teniendo mucha hambre. Los platos calientes ya estaban fríos y encima no tenían buen sabor. Nos pusimos en un plato las gambas cocidas y jamás había probado una gambas tan malas, daba la sensación que las precalentaban durante varios días seguidos, se sabor horrible, entre seco, sin sabor y pasado de cocción. Al final salimos del restaurante enfadados, con hambre (porque al final no pudimos comer nada) aquello era incomible. En pocas palabras, decepcionados con la cena del hotel del restaurante y decepcionados y sorprendidos con el precio tan caro que tiene para poder cenar allí (20?) sería justo si la comida estuviese buena pero en nuestro caso y con nuestra experiencia no ha sido así. La única parte que nos ha gustado del restaurante del hotel es que tiene mucha variedad de bebidas, cerveza, cava, aguas, refrescos, zumos, te, cafe, etc. Y la verdad es que nos ha chocado mucho el tema de la cena y su parte negativa bajo nuestro punto de vista y con nuestra experiencia. Porque los días siguientes en los desayunos estaba todo muy rico y fresco, el desayu estupendo, el buffet muy variado... Otra cosa que no nos ha gustado es que cobren la entrada para entrar al SPA del hotel y la piscina cubierta. Y que encima son 15? para disfrutar solo 2 horas. Está parte no nos ha gustado y nos ha parecido muy mal. Yo entiendo que para el tema de los masajes si que es un servicio extra y hay que pagar, pero pagar para poder disfrutar del spa cuando deberían de incluirlo como la piscina exterior del hotel. O al menos si cobráis pues bajad el precios y que el servicio sea para todo el día y no solo para dos horas del spa. Si fuera pagar 15? como extra para poder disfrutar del spa durante toda nuestra estancia en el hotel, osea los días de nuestra estancia allí pues lo entendería, pero pagar ese precio cada vez que quieras utilizar el spa y la piscina interior y solo para estar allí 2 horas, pues me parece un robo la verdad. Eso es todo, gracias y disculpe la molestia!....

positivo: La habitación, comida y la amabilidad del personal

negativo: Algún mobiliario de zona común y que en la piscina, imagino porque en ese momento había mucha clientela joven, el socorrista siempre tenía música

positivo: El personal, piscinas y la habitación que era una júnior suite pero sin vistas por que las tapaba la palmera

negativo: Sin duda la mala comida nos arruinó las vacaciones ya que fuimos con todo incluido y un suplicio bajar a cualquier comida

negativo: La comida.. pesima

positivo: La limpieza el personal y la estancia

negativo: La poco variedad del bufet para ser un 4 estrellas deberían de tener un poco más de variedad

positivo: Es un 4 estrellas y las merece. La comida poca variedad pero de calidad, los zumos de máquina pero buenísimos incluso con pulpa; nunca había visto eso. Limpio, con spa que no es muy allá pero es una experiencia, tranquilo aunque tampoco había muchos clientes.

negativo: No tener todo incluido, ni todos los canales tv, no hay papeleras de reciclaje, ni tendedero en un hotel de playa y piscina, algo alejado del centro.

positivo: Instalaciones Tranquilidad Limpieza

negativo: Al hacer la reserva con atrapalo,a pesar que en la descripción del hotel ponía servicio de Spa gratuito, sin embargo cobraban 15 euros por persona y día, si la reserva no se había hecho directamente en la página del Hotel. Al ponerme en contacto con Atrapalo no me dieron explicación porque tenía que pagar por el Spa a pesar de ponerlo claramente en la descripción del hotel en su página.

positivo: La habitación Suite

negativo: Nada

positivo: Piscinas, lo nuevo que está todo, ocio que hay en el hotel...

negativo: Si quieres ir a las playas del norte tienes más de 1h.