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Hotel Puerto Palace Descripción

El Puerto Palace es un hotel de primera categoría, está situado en una zona residencial de Puerto de la Cruz y a 10 minutos a pie de Playa Jardín. Construido en 1990, cuenta con jardín de 8.000 m² y con un total de 290 habitaciones repartidas en cuatro plantas con baño completo y secador de pelo, teléfono, TV, nevera, aire acondicionado, terraza, minibar e hilo musical.

Está totalmente climatizado y dispone de un hall de entrada con 3 ascensores panorámicos, área de recepción abierta las 24 horas del día, tiendas, una peluquería y un bar.

El servicio de comedor consiste en desayuno buffet caliente, almuerzo y cena tipo buffet. Pero también ofrece al cliente un restaurante a la carta con menú diario que deberá reservar en recepción.

Servicios tres hidromasajes, dos en la zona de las piscinas y otro en la zona nudista. Salón de baile y atracciones, salón social para no fumadores y salón de lectura Minigolf, pista de tenis, volleyball, dos saunas, pista de squash, masaje, aeróbic y pesas. 

Las habitaciones disponen de baño, secador de pelo, teléfono, TV vía satélite y minibar. Además, todas cuentan con caja fuerte de alquiler, aire acondicionado y balcón. Las habitaciones adaptadas disponen de plato de ducha.


En la terraza del hotel cuenta con una piscina climatizada para adultos, otra natural con cascada y otra para niños, además de 2 jacuzzi exteriores, en los alrededores hay tumbonas y sombrillas.

Abonando tasas podrás utilizar la sauna, el gimnasio y el servicio de masajes, así como jugar al tenis y al minigolf. Podrás, además, relajarte en el solárium y utilizar la cancha de volley-playa. Para tu entretenimiento hay un programa de actividades, por la noche con música en directo y diversos espectáculos.

  • HIDROMASAJE

  • INTERNET

  • PISCINA

  • GIMNASIO

Servicios

Alojamiento

  • 24 horas recepción
  • Acceso a Internet inalámbrico
  • Gimnasio
  • Número de Piscinas
  • Peluquería
  • Piscina climatizada
  • Piscina de agua dulce
  • Piscina exterior
  • Piscina infantil
  • Salas de reunión
  • Salon TV
  • Sombrillas
  • Terraza Solarium
  • Tiendas
  • Tumbonas

Habitación

  • Balcón
  • Caja de seguridad
  • Camas dobles
  • Mini-bar
  • Radio
  • Secador
  • TV
  • Teléfono

Actividades y ocio

  • Gimnasia acuática
  • Hidromasaje
  • Mini golf
  • Sauna
  • Tenis
  • Voleibol

Restauración

  • Bar
  • Cena tipo buffet
  • Desayuno Buffet
  • Restaurante(s)

Información útil

Cómo llegar

Este complejo está ubicado en la localidad de San Antonio, por encima del parque de Taoro.

A sólo 100 metros hay una parada de transporte público y a unos 800 metros está la playa.

Opiniones sobre Opiniones Hotel Puerto Palace

  • Usuarios de Atrápalo
  •  Usuarios de TripAdvisor

Opiniones de nuestros usuarios

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Bueno 7.8 191 opiniones
  • 8.2
    Calidad / precio
  • 7.2
    Ubicación
  • 7.4
    Decoración
  • 6.8
    Gastronomía
  • 7.8
    Habitación
  • 8.1
    Instalaciones y servicios
  • 8.5
    Atención del personal
  • 8.5
    Limpieza
  • Entre 8 y 10 (101)

  • Entre 6 y 8 (68)

  • Entre 4 y 6 (17)

  • Entre 2 y 4 (4)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • Fecha
  • Puntuación
  • 7.1

    Juana
    17/12/2018 solo

    Opinión verificada

    Muy positiva, volveré

    Desglose valoración

    • 5

      Ubicación

    • 5

      Decoración

    • 7.5

      Gastronomía

    • 5

      Habitación

    • 7.5

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Limpieza

    Tenía el día completo desayuno, gimnasio, piscina y por la tarde paseo por el puerto o ir a santa cruz.

    Por qué elegir este hotel

    Ya había estado antes, tiene un Jardín espectacular, pero antes la piscina grande estaba climatizada, ahora hay una climatiza, pero es muy pequeña, ya no es lo mismo.

    Motivo de la reserva

    Placer y descanso

    positivo: Las habitaciones muy limpias, todo el personal del hotel muy agradable y profesional.

    negativo: Que esta un poco lejos del centro, Las habitaciones tendrían que estar más insonorizadas, mi habitación daba a la carretera y si se oían bastante los coches. También tendrían que renovar algunas habitaciones, los muebles son muy viejos y las camas un poco incómodas.

  • 8.9

    Jana
    01/11/2018 en familia

    Opinión verificada

    Muy buen hotel

    Desglose valoración

    • 7.5

      Ubicación

    • 7.5

      Decoración

    • 7.5

      Gastronomía

    • 10

      Habitación

    • 10

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Limpieza

    Buen hotel, todo correctisimo, personal super amable y atento. Habitaciones muy bien y super bien insonorizadas. Totalmente recomendable. Si volvemos a Tenerife, repetiremos seguro.

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 08/11/2018 en pareja

    Opinión verificada

    Perfecto para tus días de jubilación.

    Desglose valoración

    • 5

      Ubicación

    • 2.5

      Decoración

    • 0

      Gastronomía

    • 2.5

      Habitación

    • 0

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Limpieza

    Recomiendo encarecidamente a jubilados y personas con el estómago a prueba de balas. Lo que nos gustó fueron las piscinas y el precio del bar está bien, no nos gustó la animación ni la comida, la decoración es de los años 80 pero todo muy limpio y personal amabilísimo!

    Haría un monográfico sobre la comida y como poder hacer algo tan mal que resulte incomible, ¿anécdotas? ¡Muchas! Un día pusieron las peores salchichas que he probado en mi vida, peores que las de 27 céntimos de DIA, cada día paella horrible no sé tampoco es tan difícil hacerla... pizza congelada, patatas, croquetas, todo eso congelado que no pasaría nada pero es que era de malísima calidad, las ensaladas algunas normales otras con mezclas rarísimas, un día pusieron un cartelito que decía "risotto" y era arroz amarillo con trozos de jamón, que pena no hacerle una foto.. los postres también congelados, o secos... No sé un despropósito total! La tortilla de patatas un mazacote... creo que sí te lo propones no cocinas tan mal ni queriendo... La verdad no había nada que dijeses mm qué rico nada!! Ni siquiera en el desayuno en fin! No lo recomiendo porque creo que hay muchos con mejor comida y animación.

    Por qué elegir este hotel

    Precio.

    Motivo de la reserva

    Placer.

    positivo: Las piscinas y el personal.

    negativo: La comida.

  • 4.6

    Marta
    09/09/2018 en familia

    Opinión verificada

    Hotel aburrido.

    Desglose valoración

    • 5

      Ubicación

    • 5

      Decoración

    • 2.5

      Gastronomía

    • 5

      Habitación

    • 7.5

      Instalaciones y servicios

    • 2.5

      Atención del personal

    • 5

      Limpieza

    He estado en mucho hoteles similares, en todos ellos hay equipos de animación, relaciones públicas, un responsable de comedor que hacen que no te sientas abandonado.
    En el Puerto Palace nadie me ha hecho sentir que se preocupen por los huéspedes, creo que nadie ha notado que hemos estado allí. Especialmente el servicio del comedor tiene mucho que mejorar, tanto en la calidad y variedad de la comida (aburrida tanto en variedad como en la presentación; calidad muy normalita y cero original) como en el servicio (unas palabras, sonrisas... siempre son de agradecer). Con el comedor lleno no hay nadie para recibir a los clientes y buscarles una mesa. Respuestas como "no hay mesas de tres" no son aceptables de nadie que esté cara al público.
    Es cierto que hay una gran mayoría de clientes alemanes, pero yo desde luego esperaba más del hotel. La animación también es muy pobre. Una pena, creo que tiene medios e instalaciones para hacerlo mejor.

    positivo: Las instalaciones exteriores, como la zona de piscinas están bien cuidadas. La limpieza de la habitación me pareció correcta. El hotel tiene un servicio de traslado en guagua al centro del pueblo que viene bien.

    negativo: Falta de un relaciones públicas que anime a los huéspedes y les haga sentir a gusto, al igual que directrices al personal (sonreír, saludar, dirigir alguna palabra al huésped...). Servicio de desayuno y cena muy mejorables. Comida y horarios orientados a extranjeros.

  • 7.9

    Rafa
    22/07/2018 en familia

    Opinión verificada

    Tranquilo y acogedor.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 7.5

      Ubicación

    • 7.5

      Decoración

    • 7.5

      Habitación

    • 7.5

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    Un hotel es bastante cómodo con un personal muy atento y siempre dispuesto a ayudar, con muchas zonas de descanso y una zona de piscinas bien cuidada y con muchas hamacas.

    La habitación es amplia aunque es un tanto antigua pues no tiene ni mampara en el baño sino una simple cortina que, a mi personalmente, me es un poco desagradable. Aunque las chicas de la limpieza lo tienen todo muy bien y es de agradecer.

    Nosotros conseguimos aparcar gratuitamente dentro del parking del hotel cada día, aunque tiene pocas plazas.
    La comida del buffet es bastante buena aunque poca variedad pero los camareros son muy atentos y serviciales.
    En definitiva si tuviera la oportunidad de volver, no me importaría repetir.

    Por qué elegir este hotel

    Precio y comentarios positivos.

    Motivo de la reserva

    Fuimos una semana de vacaciones, en régimen de media pensión.

    positivo: Parking gratis y personal atento.

    negativo: Habitaciones un poco viejas.

    Sobre Puerto de la Cruz Si no te importa la ausencia del sol y buscas tranquilidad es un sitio ideal.

  • 7.5

    Francesc
    06/08/2018 en familia

    Opinión verificada

    Todo bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 5

      Ubicación

    • 7.5

      Decoración

    • 7.5

      Gastronomía

    • 7.5

      Habitación

    • 7.5

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    El trato del personal del hotel en todos los servicios es muy cordial y amable, con muy buen servicio. Habitaciones amplias y limpias. Instalaciones y piscinas muy bien. Sin problemas para aparcar el vehículo que alquilamos.
    Buena información por parte del personal del hotel a a hora de indicarnos que ver, donde ir...… seguimos sus consejos y todo genial.

    Por qué elegir este hotel

    Valoraciones en varias webs de usuarios.

    Motivo de la reserva

    Vacaciones

    positivo: Tranquilidad y relax.

    negativo: El horario de cenas es muy temprano para el turismo nacional.

  • 7.1

    Gracia
    09/09/2018 en familia

    Opinión verificada

    Buena atención del personal y buffet muy variado

    Desglose valoración

    • 2.5

      Ubicación

    • 5

      Decoración

    • 10

      Gastronomía

    • 5

      Habitación

    • 7.5

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Limpieza

    El hotel está un poco alejado de lo que es el centro de la ciudad, se puede ir caminando pero la vuelta todo es cuesta arriba.
    Personal muy atento. Piscinas muy bien.
    Las habitaciones algo decadentes, no parece 4 estrellas

    Por qué elegir este hotel

    Relación calidad precio

    Motivo de la reserva

    vacaciones

    positivo: El buen trato del personal y la comida buffet

    negativo: Decoración de habitaciones, algo antiguo, y las instalaciones del baño necesitan una mejora para ser 4 estrellas

  • 8.5

    Jose
    12/09/2018 en pareja

    Opinión verificada

    Muy buena estancia en el hotel

    Desglose valoración

    • 7.5

      Ubicación

    • 7.5

      Decoración

    • 7.5

      Gastronomía

    • 10

      Habitación

    • 7.5

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Limpieza

    Todo muy bien ,pero cambiaría la animación del hotel . El horario del desayuno y la cena termina muy temprano.
    El trato del personal excelente y la limpieza del hotel impecable

    positivo: Buena atención y limpieza

    negativo: La animación

  • 9.2

    Goretti
    13/08/2018 en familia

    Opinión verificada

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Calidad / precio

    • 10

      Ubicación

    • 10

      Decoración

    • 7.5

      Gastronomía

    • 10

      Habitación

    • 7.5

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    Experiencia muy buena. Echamos de menos la animación infantil. Ya que es un hotel familiar donde habían bastantes niños.
    No se alguna actividad con ellos hubiera sido genial.

    Por qué elegir este hotel

    Ubicación y la calidad precio

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: Limpieza y trato del personal

    negativo: El cuidado de las plantas de los balcones. Se veían descuidados

  • 8.5

    Jorge
    28/08/2018 en familia

    Opinión verificada

    Vacaciones en familia

    Desglose valoración

    • 10

      Calidad / precio

    • 7.5

      Ubicación

    • 7.5

      Decoración

    • 7.5

      Gastronomía

    • 7.5

      Habitación

    • 10

      Instalaciones y servicios

    • 10

      Atención del personal

    Buen hotel,buenas instalaciones y personal muy amable
    Por poner un pero,la habilitación en los 11 días no pasaron la aspirador,por lo demás muy recomendable

    Por qué elegir este hotel

    Ya lo conociamos

    Motivo de la reserva

    Placer

    positivo: El personal,la comida y las instalaciones

    negativo: La limpieza

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