S4 Hotel Águas Claras 

Una estancia estupenda. Todo muy limpio, cómodo y cuidado. Excelente atención y un lugar totalmente recomendable.

Como pequeño detalle a mejorar, faltaban algunos cubiertos y utensilios básicos de cocina. Por lo demás, todo estuvo muy bien.

Las instalaciones eran muy cómodas y limpias tenían todo lo necesario El desayuno era maravilloso Excelente piscina climatizada

El personal de recepción no era muy amable, el resto sí, no hablamos portugués y en casi toda la ciudad nos ayudaban pero los de recepción no saludaban al llegar

La pieza todo ok, muy espaciosa, limpia. Lugar tranquilo. Personal muy dispuesto a ayudar, muy atento en todo.

Pocas opciones saludables en el desayuno. Mercado dentro del hotel bastante caro.

Buen Desayuno ..

Habitaciones viejas y cabellos en el baño , limpieza deficiente , el Aire Acondicionado no enfriaba , creo que se puede encontrar algo mejor en la zona

Buen lugar

Muy cálido y amable

Solo el minibar entender mejor cuando ño se quiere nada

El personal es muy amable, y aunque en algunos casos no dominan completamente el español, siempre hacen un esfuerzo por entender al cliente y facilitarle las cosas en la medida de lo posible. Se nota una actitud de buena disposición y ganas de ayudar, lo cual hace que la estancia sea más agradable. Quisiera destacar especialmente a algunas personas del equipo de limpieza, como Laureni, quien se mostró en todo momento muy amable, educada y atenta. Su trato fue siempre respetuoso y cordial, lo cual se agradece mucho. También hubo otras personas del personal que demostraron la misma actitud positiva y profesional, aunque lamentablemente no recuerdo sus nombres en este momento. Aun así, quiero dejar constancia de su buen trabajo y amabilidad. En general, la experiencia con el personal ha sido muy buena gracias a su trato cercano y su esfuerzo por atender al cliente de la mejor manera posible.

Quizás esto pueda atribuirse a una cuestión de idioma, pero me gustaría pedir que se tenga mayor cuidado con los pedidos del minibar. Cuando un cliente indica que no desea consumir ningún producto, no debería registrarse como si sí lo hubiera hecho. En ocasiones, esto puede generar confusiones, ya que el cliente se encuentra luego con cargos por artículos que no ha solicitado. Entiendo que puede haber barreras de comunicación, especialmente cuando el personal no domina bien el inglés o el español. En mi caso particular, en dos ocasiones indiqué claramente que no deseaba utilizar el minibar, y aun así se me realizaron cargos correspondientes. Les agradecería que revisaran este procedimiento para evitar malentendidos y garantizar una mejor experiencia para los huéspedes.

Desayuno, ubicación y vista, comodidad de la pieza

No se podia corroborar gastos del minibar. Quedé con la sensación de que me cobraron de más. De hecho el último dia me habian cobrado varias golosinas y al pedir revisar estaban en la pieza, nocorrespondia el cobro y lo descontaron.

La calidez y amabilidad de todo el personal. Excelente ubicación.

Le faltaría una pava eléctrica en la habitación.