Laurus Hotel 

La atención es excepcional

Las habitaciones son pequeñas

Nada.

Tinha feito reserva no Laurus Hotel na Lourinhã através do booking com cerca de 3 semanas de antecedência. Nunca responderam aos dois emails enviados. Quando eu e a minha mulher chegamos para fazer o check-in, atribuiram-nos o quarto número 10. A pessoa que se encontrava na recepção informou que nao havia sinal de televisão porque a MEO não estava a disponível. Mas tinham internet. Chegámos à zona dos quartos e cheirava mal. Entramos no quarto, também cheirava mal e a sanita estava suja. Dirigime à recepção para solicitar a troca. Havia um quarto que não tinha cheiro (estava noutra zona), mas que no dia de ontem o ar condicionado tinha avariado. A recepcionista tinha de confirmar com a gerência a possibilidade da troca. A gerência não permitiu efectuar a troca de quarto. Visto que o quarto que nos fora atribuído não tinha as condições mínimas (mau cheiro forte) para que pudessemos pernoitar, falta de limpeza da sanita e além o serviço era deficiente (não havia sinal de TV), solicitei a devolução do dinheiro pago no acto da reserva. A gerência recusou e mandou dizer pela recepcionista que era política da empresa não devolver a quantia já paga. Solicitei o livro de reclamações, a recepcionista volta a sair para voltar a falar com a gerência via telefone. Quando regressa, informa que não têm livro de reclamações porque a gerência está à pouco tempo. Como era tarde e, eu e a minha mulher estávamos a cerca de 300km de casa e além disso tínhamos um compromisso na manhã seguinte, não pude ficar para aguardar pela chegada da polícia. Tinha de encontrar um novo local para pernoitar as duas noites. Eu apenas pretendo receber o dinheiro que paguei, porque o serviço não foi aceite por falta de condições por parte do hotel. Ficarei a aguardar a vossa resposta e pelos desenvolvimentos.

La ubicación es perfecta para salir a Peniche, es fácil de encontrar.

No está tan limpio para el precio que tiene por noche cada habitación.

Lo que más nos gustó fue la piscina y la ducha con agua caliente. Las Señoritas de recepción súper amables, facilitándolo todo. La ubicación excelente, todo lo tienes a mano

Las habitaciones muy pequeñas y eso que nos la mejoraron, La TV enana, el aire acondicionado ruidoso y antiguo, no funcionan bien. El área de la piscina muy descuidada y para colmo a las 20h cierran la puerta del acceso al entorno de la piscina y no puedes disfrutar en el exterior para tomarte algo, ya que las habitaciones son pequeñas.

La amabilidad de las chicas de la recepción

El apartamento que es en la carretera

Un hotel que no tiene ningún servicio de bar ni restaurante ni siquiera para una simple cerveza,a. La habitación daba a una calle ruidosa y en planta baja a abierta a la calle. Si dejabas abierta la ventana te podías entrar si cerradas te acabas. La habitación a rigurosidad y olía a humedad. El desayuno escaso aunque suficiente. La piscina que ofrece e es una bañera más bien, muy pequeña. Poco recomendable .