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Mala atención al cliente Se nos perdió un dinero en la habitación. La gerente casi no le presta atención a nuestro problema. No lo recomendamos
Las habitaciones son comodas y las areas de la piscina buenas. Le falta mucho mantenimiento al hotel, las instalaciones lucen caidas y un poco descuidadas. El personal no es muy atento, la niña de la recepcion Camila es un poco malacarosa. Adicional no me gusto que le pedi la cuenta para revisarla antes de pagar, pero ella no me la quiso mostrar, sino que me dijo mis consumos, cuando pague y efectivamente revise la cuenta me di cuenta que me cobraron el seguro hotelero, el cual no queria pagar y que la niña en ningun momento me informo del cobro. Recomiendo una mayor variedad de comida en el desayuno, muy flojo.
Excelente servicio. El administrador fue muy amable. Tuvimos un inconveniente con un taxista que cobró más de la tarifa que tocaba y él gestionó todo para que nos devolvieran el excedente. El desayuno fue muy completo y delicioso y las habitaciones estaban limpias. Es un hotel muy agradable y tranquilo.
El servicio y las instalaciones: tiene un buen spa. Cuenta con muy buen servicio por parte de todo el personal, la comida es buena, las instalaciones están en buen estado, las habitaciones son muy cómodas y completas, las piscinas bien mantenidas, el paisaje muy bonito.
Estadía. Por un lado, hacen falta parasoles en la piscina porque es imposible estar en la piscina a medio día ya que no hay lugares con sombra. Por otro lado, el desayuno incluido es un bufete bastante pobre, donde sirven la comida fría, lo cual es muy desagradable. Por último, cabe resaltar que el edificio es una estructura muy bonita, pero está muy descuidada, pues se pueden observar grietas y humedades.
Lugar, desayuno y zonas húmedas. Es un muy buen hotel con grandes instalaciones, todas en excelente estado, el tamaño de los espacios es ideal para todos los huéspedes lo cual es bien importante ya que no se siente ningún espacio aglomerado, lugar recomendado para ir a hacer deporte golf, tenis, trotar y salir en bicicleta ya que hay unos recorridos establecidos y desmarcados muy seguros para ir a rodar.
La atención excelente. Un buen descanso. Falta mejorar las instalaciones pero de resto muy bueno...
La zonas húmedas. Es un lugar cercano a la ciudad de Villavo el cual ofrece grandes naturales conjurados con las zonas sociales propias para disfrutar en familia y desconectarse de la rutina de la ciudad, cuenta con grandes espacios sociales lo cual te permitirá disfrutar de cada uno de ellos para todos los huéspedes. Existen a su alrededor rutas de mtb para disfrutar en bicicleta con un nivel moderado de dificultad donde podrás encontrar unos paisajes inigualables propios de la tierra Llanera.
Buena. Buena estadía y el personal es muy amable.
Buena la atención
META PROVINCIA
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