MANUEL

"Excelente"

Excelente coordinador y guia y respecto a los horarios.

¿Sí volvieras a ir al mismo destino qué lugares repetirías?

Todo

¿Qué es lo que más te ha llamado la atención?

Lo increible de lo que se ha hecho allí.

Positivo: Las personas que nos atendieron

Negativo: A nuestra llega a a Dubai se nos hizo esperar casi dos horas a la espera de otras dos personas que aparentemente venían en nuestro mismo vuelo. La persona que nos vino a buscar no tuvo cumpla porque creía que venían en nuestro vuelo pero venían en el siguiente. Hubo descoordinación porque las dos personas que tenían que venir y vinieron en el siguiente vuelo llamaron al teléfono de asistencia del operador en Dubai y nadie contestó ni respondió mensajes de tal manera que la persona que vino a buscarnos desconocía todo. No entiendo como no se nos facilitó a nosotros y a las personas que vinieron en ese vuelo posterior, el teléfono de la persona que venía a buscarnos. Para cualquier incidencia se debe disponer siempre del teléfono de contacto de la persona que va al aeropuerto. Para nosotros en lugar de llegar a la 01.00 mas o menos al hotel, acabamos llegando pasadas las 03.30 de la madrugada. Creo que debiera haber mas coordinación y evidentemente la persona de contacto en asistencia debe rsponder en todo momento.