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Opiniones de nuestros usuarios

Correcto 6.8 11 opiniones
  • 7
    Atención del personal
  • 5.2
    Tiempo espera recogida / devolución
  • 8
    Limpieza del vehículo
  • 7.5
    Estado general del vehículo
  • 7.3
    Facilidad para localizar el mostrador u oficina
  • Entre 8 y 10 (3)

  • Entre 6 y 8 (6)

  • Entre 4 y 6 (1)

  • Entre 2 y 4 (1)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 10

    M
    Maria
    11/07/2019 solo

    Opinión verificada

    FIREFLY

    Servicio excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    No tuve que esperar nada en el aeropuerto, el personal fue muy eficiente y el coche estaba en perfecto estado.

  • 5.0

    A
    Ainhoa
    03/12/2018 solo

    Opinión verificada

    FIREFLY Coche Madrid Aeropuerto Terminal 4 (Madrid)

    Devolucion del coche alquilado

    Desglose valoración

    • 0

      Atención del personal

    • 0

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Proceso muy tedisio de devolucion,sobre todo la espera, en localizacion aeropuerto T1 donde todos vamos con prisa. Comparado a Europcar u otras compañias la devolucion del vehiculo se deberia agilizar.

    positivo: Precio

    negativo: Valor del seguro del coche muy alto. No dan alternativa a pago con tarjeta de debito a pesar de contratar el seguro a todo riesgo.

  • 6.0

    José
    27/12/2018 en pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY

    Servicio eficiente de alquiler de coches.

    Desglose valoración

    • 5

      Atención del personal

    • 2.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Fue fácil encontrar la oficina y me atendieron bien después de 20 minutos de espera.

    positivo: Buen coche.

    negativo: Mucho tiempo de espera. Poco personal. La carrocería del coche presentaba bastantes arañazos.

  • 6.2

    I
    Ivan
    22/08/2018 en pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY Coche Madrid Aeropuerto Terminal 4 (Madrid)

    buena experiencia

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 10

      Atención del personal

    • 2.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 5

      Limpieza del vehículo

    • 5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Tardamos una hora y media en la recogida y el coche estaba con rasguños no señalados. Lo demàs bien, sobre todo el personal. Ojo con los extras que suben mucho el precio

    positivo: personal

    negativo: espera, extra coste, estado del coche con rasguños no señalados

  • 8.3

    F
    Francisco
    03/07/2018 en pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY

    Me parece algo caro

    Desglose valoración

    • 2.5

      Calidad / precio

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Pues pagar más de 200€ en total por dos días de alquiler me parece caro.

    positivo: Excelente trato del personal.

    negativo: Los seguros que obligan a firmar encarecen en exceso el alquiler.

  • 6.0

    R
    Ramon
    23/11/2018 en pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY Coche Madrid Aeropuerto Terminal 4 (Madrid)

    Alquiler

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 2.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Alquiler de un coche para estancia corta en Madrid. Después de una comparación de precios y coches me decidí por Atrápalo

    positivo: Precio

    negativo: Coche con muchos desperfectos

  • 7.5

    R
    Ramon
    12/10/2018 en pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY Coche Madrid Aeropuerto Terminal 4 (Madrid)

    Alquiler

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Buen servicio y cumplió mis expectativas el coche.

  • 8.3

    James
    27/06/2018 en pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY

    Buen servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 10

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    El personal es amable y actúa con profesionalidad.

    positivo: Rapidez en la entrega y recogida.

    negativo: Nada que mencionar.

  • 7.5

    Carme
    06/11/2018 solo

    Opinión verificada

    FIREFLY

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    La atención excelente. El vehículo impecalemente nuevo y limpio.

  • 6.6

    Anónimo
    15/08/2018 en pareja

    Opinión verificada

    FIREFLY

    Buena, faltan señales en las carreteras de acceso al aeropuerto que indique la pocion de rental cars

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 7.5

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Buena experiencia

    positivo: Coche limpio, nuevo y seguro

    negativo: oficina pequeña para mucha gente

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