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La ubicación y la atención del personal. La comida es buena, pero la espera en los Restaurant es larga Por relación precio calidad queda atrás, hotel antiguo
La amabilidad de las personas es para destacar, nos sentimos muy bien. Viajamos en familia y recibimos gratas sorpresas como los regalos para los niños al llegar a la habitación. Pasamos unos días relajantes.
Atención excelente y buen servicio El personal del hotel muy amable y atentos, buenas instalaciones
La ubicación, la playa y la mayoría de los empleados que trabajan en este hotel. Decepcionante ver las condiciones en las que se encuentra este alojamiento. Para empezar este hotel no es para nada un 5 estrellas como máximo tiene 3 teniendo en cuenta su magnifica ubicación y la belleza de la playa que lo rodea. Las habitaciones están abandonadas por la falta de mantenimiento, el baño de la habitación es super pequeño, sentado en el WC puedes lavarte las manos en el lavamanos, y esto no es una exageración. Además este hotel tiene problemas de higiene sanitario en sus restaurantes. Hotel con todo incluido donde la mayoría de los huéspedes salen a cenar fuera del alojamiento debido a la poca variedad y calidad de los alimentos que se ofrecen. Mencionar que este hotel no sirve helados en ninguno de sus 3 restaurantes, solo tiene una máquina estilo congelador en el buffet, como la de los cruceros, pero con un solo sabor y los barquillos donde te sirves están todos viejos. Tampoco tiene bacon o tocino ni siquiera jamón, estos alimentos nunca se sirvieron durante mi estancia de 7 días (sólo por mencionar algunos). En general el alojamiento está muy mal administrado, la gerencia sabe todo lo que debe arreglar pero sigue ignorando el reclamo de los huéspedes. Honestamente no lo recomiendo y no regresaría.
Los restaurantes temáticos Nos gustó mucho la ubicación y la playa. El personal muy amable
Ubicación! Atención y servicios dentro de las expectativas... nada menos de lo esperado pero tampoco más
Perfect place to relax and getaway for several days. Breathtaking resort. Beautiful pools and live music all day long - jazz at breakfast, 4 sets at the big pool, and 2 groups at the lagoon in the evening. Loved eating al fresco and listening to the music. Delicious dining - Sushi, Ember Steakhouse, Italian and Seafood. Great Mexican cuisine options on the buffet and at SeaSoul on the beach. Service can be inconsistent - mini bar never restocked and maid service missed our room twice. Need to claim pool chaises early. Super easy check in and check out compared to other resorts - no lines, no hassles.
Personal muy atento, lo único que salva el hotel. No está a la altura de un hotel de cinco estrellas, habiendo viajado mucho. Personal muy atento.
Excelente hotel comida abundante y variedad de tragos.hotel cerca de los oulet .muy limpio todo La gente muy amable. Excelente hotel comida abundante y variedad de tragos.hotel cerca de los oulet
Ubicación ya que puedes ir andando a Playa del Carmen, comida muy variada y buena, personal amable y atento. Repetiré sin duda. Fuimos con nuestra de 12 años y la experiencia fué muy buena, a destacar la comida variada y el trato amable del personal.
CANCÚN ÁREA
2692 APARTAMENTOS EN CANCÚN ÁREA
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