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El estado de Quintana Roo es conocido como "El Caribe Mexicano", que destaca por sus playas y yacimientos túrsticos de Cancún, Riviera Maya, Tulum, Isla de Cozumel, Playa del Carmen y Xcaret. Leer más
Excelente El hotel nos impresiono por su personal siempre atento y dispuesto a ayudar, las habitaciones estan bien equipadas con todo lo necesario para una estancia placentera , la comida del restaurante muy bien elaborada y presentada, la playa es definitivamente bella con sus aguas cristalinas , un lugar simplemente magico , la ubicacion es perfecta ya q se envuentra en la avenida hidalgo. Lo recomiendo y sin duda repetire mi estancia.
Entorno Nos encantó, hermoso para niños y adultos. Volveriamos
Comida, atención, instalaciones Es un muy buen hotel para descansar, volvería a ir y lo recomendaría
Excelente El hotel excelente , el personal muy atento y unas vistas durante la comida increíbles .
Perfect place to relax and getaway for several days. Breathtaking resort. Beautiful pools and live music all day long - jazz at breakfast, 4 sets at the big pool, and 2 groups at the lagoon in the evening. Loved eating al fresco and listening to the music. Delicious dining - Sushi, Ember Steakhouse, Italian and Seafood. Great Mexican cuisine options on the buffet and at SeaSoul on the beach. Service can be inconsistent - mini bar never restocked and maid service missed our room twice. Need to claim pool chaises early. Super easy check in and check out compared to other resorts - no lines, no hassles.
La atención del personal Inmejorable experiencia en familia, toda la estadia fue superando dia a dia nuestras expectativas
Muy recomendable Ubicación increíble, en un manglar con cenote y muy buena playa
Atención excelente y buen servicio El personal del hotel muy amable y atentos, buenas instalaciones
La ubicación, la playa y la mayoría de los empleados que trabajan en este hotel. Decepcionante ver las condiciones en las que se encuentra este alojamiento. Para empezar este hotel no es para nada un 5 estrellas como máximo tiene 3 teniendo en cuenta su magnifica ubicación y la belleza de la playa que lo rodea. Las habitaciones están abandonadas por la falta de mantenimiento, el baño de la habitación es super pequeño, sentado en el WC puedes lavarte las manos en el lavamanos, y esto no es una exageración. Además este hotel tiene problemas de higiene sanitario en sus restaurantes. Hotel con todo incluido donde la mayoría de los huéspedes salen a cenar fuera del alojamiento debido a la poca variedad y calidad de los alimentos que se ofrecen. Mencionar que este hotel no sirve helados en ninguno de sus 3 restaurantes, solo tiene una máquina estilo congelador en el buffet, como la de los cruceros, pero con un solo sabor y los barquillos donde te sirves están todos viejos. Tampoco tiene bacon o tocino ni siquiera jamón, estos alimentos nunca se sirvieron durante mi estancia de 7 días (sólo por mencionar algunos). En general el alojamiento está muy mal administrado, la gerencia sabe todo lo que debe arreglar pero sigue ignorando el reclamo de los huéspedes. Honestamente no lo recomiendo y no regresaría.
La ubicación y la atención del personal. La comida es buena, pero la espera en los Restaurant es larga Por relación precio calidad queda atrás, hotel antiguo
QUINTANA ROO PROVINCIA
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