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En lo personal me sirvió para conocer el lugar... La atención al turista nacional o extranjero muy mala ,pocas opciones de recreación, muy mala recepción y la comida muy mala calidad...
Hermosa la playa pero no está muy cuidado el hotel y la comida muy mal elaborada. Ubicación excelente. Playa muy linda. Servicio y el personal excelentes. Comida muy mal elaborada. Personal de la recepción no tienen la mejor respuesta a veces. Es una pena que por detalles como quitar el agua un día entero en un bloque de habitaciones y ellos no tengan la amabilidad de hacerlo más fácil sino que respondían como máquinas “lo sentimos no tenemos la solución” cuando el hotel está prácticamente vacío y podían cambiarnos para otra habitación. Las habitaciones en general necesitan mantenimiento, las puertas de los balcones no cierran y las duchas medias rotas. Me hicieron pagar un niño extra porque el que estaba en la reserva decía 2 años y tenía 3, cuando siendo menor de 12 años salía gratis al final. Luego me comentaron que andaban buscando plata.
Genial Hotel acogedor, personal atento, y gentil, siempre dispuesto a servir y resolver . Rapidez en el servicio. Limpieza
La atención al cliente Estuve una semana comiendo la misma comida la atención al cliente muy buena pero la comida fue el mismo menú la semana entera no quede con deseos de volver a ir
La calidad del servicio En sentido general lo pasamos bien , aunque el hotel no está funcionando al 100% , sus trabajadores se encargaron de prestar un super servicio.
Las habitaciones estaban limpias Mi experiencia fue contradictoria,reservamos on line y la reserva decía check in 12 pm,y no fue así allí nos tuvieron hasta las 4 d la tarde para entregarnos la habitación,hay mucha discriminación con los cubanos,en tanto llegaban extranjeros les hacían el check in al instante y les hacían entrega d la habitación,había una gran parte d del personal q era atento,pero también había quienes no,se notaba mucho la indiferencia con los cubanos,el show pésimo le doy 1 estrella ,aburrido en comparación con otros hoteles,la animación en la.piscina no me gustó para nada,había poca variedad en la cena,no.lo.recomiendo
Muchas variedades de entretenimientos para niños Fue un regalo de cumpleaños.y el niño quedo encantado
Buon hotel bella posizione e stupenda spiaggia Tutti I servizi a portata di mano personale molto cortese.
El buen trato Todo muy bueno la limpieza el trato y la animación
Mala calidad La atención fue buena de forma general, aunque tuvo detalles negativos, pero el detalle negativo estuvo en la comida, tanto cena como almuerzo
HOLGUIN PROVINCIA
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