Entre 8 y 10 (24)
Entre 6 y 8 (7)
Entre 4 y 6 (1)
Entre 2 y 4 (0)
Entre 0 y 2 (0)
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Contratar con atrápalo fue muy bueno, nos ayudaron mucho con la organización del viaje y la atención de Lola, fue espectacular, siempre se mantuvo en contacto para organizar todo, mantenernos informadas de los detalles del viaje y suplir nuestras necesidades.
positivo: La atención al cliente.
negativo: Existen pocas opciones de excursiones adaptadas a personas con movilidad reducida o de edad avanzada.
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Recomendado, contrate el servicio para mi padre que es una persona mayor y mi madre, y les fue súper bien 👍🏻, conocieron Alemania, Austria, Italia, Berlin y República Checa, Atrapalo siempre estuvo en contacto con nosotros
positivo: Comunicación es excelente
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Absolutamente recomendable repetiré con vosotros para mi próximo viaje
positivo: El destino la eficacia de vuestro trabajo y la prontitud en la respuesta a todas mis dudas
negativo: El Hotel de Venecia en Mestre no era lo que esperábamos y enlace para llegar a Florencia desde la estación fue un poco deficitario
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La me ha encantado la experiencia de conocer un a nueva cultura, los monumentos las idificaciones me encantaron,los guías muy atentos y los hostales muy bien ubicados para moverse,así conocer todo nuestro distino .
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Muy buena la organizacion del combinado. Aunque en el barco estuvimos solos, se hizo la excursion. Todo perfecto. Recomendable.
positivo: Todo
negativo: Quiza los desayunos un poco repetitivos, pero nada mas
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Súper bien organizado desde el principio hasta el final. Repetiremos con Atrápalo. Su agente Irene nos atendió fenomenal durante el proceso de reserva.
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Buena experiencia y expectativas cumplidas, excelente servicio de guias, excursiones y transportes, bajando un poco, en el tema de alojamiento y desayuno, por lo demas, muy buena experiencia
positivo: Todo bien, cumpliendo, horarios, transporte, excursiones y demas servicios
negativo: Solo el desayuno en uno de los hoteles
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A pesar del calor fue una experiencia muy buena para descubrir arte y la vida cotidiana de las dos ciudades. La actividades fueron bien programadas
positivo: El hotel Eurostar de Roma fue excelente. Justo detrás tiene una zona de copas y restaurantes con pocos y sin turistas , lejos del follón y fue buenísimo. Muy bine comunicado. El personal muy amable. Incluso tuvimos problemas para localizar al guía en Roma pero nos pudieron incorporar al día siguiente. Una guía para 6 personas buenísima todo un lujo. Los desayunos variados y abundantes
negativo: El viaje en bus de Roma a Florencia por la ubicación de la estación y nos estar incluidos los transfers. Fue carísimo el taxis del hotel a la estación de autobuses ubicada en otra ciudad. El personal del Hotel de Florencia un poco seco y no dando demasiada explicaciones.
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El parecido del idioma, que la moneda sea la misma, el carácter tan parecido entre ambos paises hizo del viaje casi un paseo, tres ciudades con un encanto propio y mucho para ver y disfrutar.
La documentación del viaje e instrucciones precisas y correctas.
positivo: El enriquecimiento cultural que aporta visitar estas ciudades, su comida, su gente....
negativo: La categoría de los hoteles no se corresponde con lo acostumbrado en España, son bastante inferiores en calidad y servicios, sin embargo todo muy correcto en lo que se refiere a la limpieza y personal de los hoteles. Quedaban alejados del centro de las ciudades, lo que nos obligaban a depender del trasporte público. Se queda corto en dias, sobretodo si quieres entrar en muchos sitios no da tiempo a ver otras cosas.
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Mí experiencia personal fue muy buena, en un principio me cuestione muchos aspectos en relación a la empresa como que no existiera una oficina física, su calificación en páginas como Tripadvisor, Facebook entre otras..y me sorprendió positivamente, los destinos son maravillosos y la gestión muy buena, la información aunque la entregan pocos días antes, es muy clara, nuestros nombres figuraban en todos los hoteles, traslados y tours con una muy buena recepción..
positivo: La buena gestión Los maravillosos lugares
negativo: Muy pocos dias Las olas de calor
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