Notas importantes

• En las compras on-line los servicios de tierra (circuito/hotel) quedan bajo petición. Una vez confirmemos la totalidad del viaje, se cobrará el resto del importe pendiente de abono o, en su defecto, el importe necesario para cubrir emisión de billetes y seguro si se hubiera contratado.
• Los hoteles indicados son previstos o similares. En función de la ocupación, podrás ser alojado en otros hoteles de similar categoría.
• Ten en cuenta que los traslados no están incluidos: AEROPUERTO OBLIGATORIO DE OSLO GARDERMOEN: Para las llegadas, el hotel se encuentra cerca de la terminal del aeropuerto de Gardermoen, facilitando el traslado, que se realiza a pie. Para las salidas, se ofrecen traslados y asistencia para los vuelos entre las 8:00 y las 21:00. Fuera de estos horarios no habrá asistencia en el aeropuerto.
• El guía acompañante puede cambiar durante el recorrido.
• En el caso de querer reservar alguna excursión opcional son en regular y habitualmente en inglés. Ten en cuenta que hasta 15 días antes de la salida no se confirmará. En caso de no confirmación de la opcional se devolverá el importe de la misma.
• Los horarios mencionados son estimados, estando sujetos a cambios.
• Por razones logísticas el programa puede sufrir variaciones en el orden de las actividades o realizarse a la inversa, esto no altera ninguna de las inclusiones publicadas.
• El equipaje permitido por el proveedor de los servicios terrestres es de 1 maleta de 20kg por pasajero + 1 bolso de mano (máx. 10kg). El proveedor en destino se reserva el derecho de denegar el acceso a pasajeros que excedan el límite permitido. Cerciórate del equipaje permitido por el proveedor aéreo.
• Hotelería: En Escandinavia, Bálticos y Polonia no hay una clasificación oficial por estrellas, ya que no hay legislación al respecto. Normalmente los hoteles no exponen estrellas. Por lo general, la clasificación en estrellas es la atribuida por sitios privados de reserva online y deriva de la opinión general de los clientes. Por lo tanto, es muy difícil a veces asig- nar una calificación uniforme en estrellas, ya que a menudo un hotel calificado con 4 estrellas en un sitio web, resulta tener 3 en otro o viceversa.
• En general, todos los hoteles, independientemente de su categoría, tienen características comunes, válidas en toda la región:
• Habitaciones más pequeñas que la media internacional: una habitación doble estándar mide aproximadamente 15 metros cuadrados, mientras que una habitación individual es de alrededor de 12 metros cuadrados. En muchos hoteles no existen las habitaciones triples.
• La mayor parte de los hoteles ofrecen una decoración simple, limpia y funcional.
• Para salidas muy tempranas (antes de las 7:00), algunos hoteles pueden no servir desayuno.
• La gran mayoría de hoteles en estas regiones no cuentan con aire acondicionado.
• Todos los hoteles tienen prohibido fumar dentro de las habitaciones, las multas por infringir esta norma tienen penalidades que comienzan desde los 300€.
• El ritmo de vida y trabajo en estos destinos es más tranquilo en comparación con otros países, lo que se traduce en un servicio más relajado.
• El personal del hotel suele seguir las reglas estipuladas, esto afecta a la flexibilidad a la hora de aceptar cambios de última hora y/o peticiones especiales, por lo tanto siempre aconsejamos nos dejen saber cualquier detalle o información a tener en cuenta en el momento de la reserva.
• En el caso de reservar los traslados, tenga en cuenta que el traslado puede ser compartido con lo que puede haber un pequeño tiempo de espera.
• Las habitaciones triples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas, que suelen ser un sofá-cama o plegatín, excepto en ciertos establecimientos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes.
• Recomendamos que todas las actividades opcionales se reserven junto con la reserva del alojamiento, ya que no podemos garantizar la disponibilidad de espacio en los tours una vez que los clientes lleguen al destino.
• Comidas/Cenas: El pasajero también debe ser informado de las particularidades culinarias en las regiones de países Nórdicos, Bálticos y Polonia. La dieta tradicional en estas regiones se basa en elementos básicos. Los platos generalmente se basan en carne de cerdo, salmón, carne roja, pescado o pollo. El gusto nórdico es diferente al del resto de Europa. Los platos a menudo tienen salsas y mucha cebolla y ajo. Al tener una variedad reducida de comida, probablemente algunos platos se podrían repetir varias veces. Las carnes a menudo van acompañadas de mermelada de frutos rojos. El acompañamiento más común consiste en patatas hervidas, el verdadero "pan local". El pan generalmente se incluye en todas las comidas, aunque en porciones muy pequeñas para almuerzos y cenas. La cultura local no requiere el consumo de grandes cantidades de pan durante los almuerzos y cenas y se sirve principalmente al comienzo de la comida, con un poco de mantequilla. El pan se encuentra en abundancia durante los desayunos. Por lo general, un almuerzo / cena de 3 platos consta de: sopa o ensalada, plato principal a base de carne o pescado y postre: pastel o helado o fruta con salsas dulces.
• Clima: El clima en estas latitudes cambia día a día, por lo que lo ideal es vestirse por capas. De esta forma puede agregar o quitar la ropa según la temperatura. Además, es recomendable contar con al menos una chaqueta de abrigo, un impermeable y/ o un paraguas y calzado cómodo. En verano debe recordar que incluso las tardes y las noches pueden ser frías, especialmente en las zonas de montaña.
• Idiomas: En general nuestros servicios se brindan siempre en idioma de habla hispana, en caso de que el guía de cada lugar (museo, atracción, iglesia, etc) no hable el idioma, nuestro guía acompañante traducirá al español.
• Monedas Locales y Formas de Pago: Aunque el pago con tarjeta está aceptado en la mayoría de establecimientos, siempre es buena idea llevar algo de dinero en efectivo. Raramente se acepta moneda extranjera en estos países, así que para manejarse necesitará hacerse con moneda local. Encontrará cajeros automáticos en todas partes, tanto en pueblos como en ciudades, y en la mayoría de zonas rurales habrá al menos un lugar donde pueda retirar dinero, como un quiosco o una estación de servicio.
• Propinas: Generalmente en los circuitos regulares donde hay un guía acompañante y un bus durante todo el circuito se estima dejar una propina. No hay una regla de oro para determinar la cantidad que uno debería dejar, pero es la mejor forma de valorar el trabajo extra del guía y del conductor.
• El viaje está sujeto a condiciones generales y especiales de anulación. Una vez emitidos los billetes conllevan 100% de gastos de los mismos, a los que habrá que añadir los gastos de gestión de la reserva y los gastos de penalización y anulación que dependerán de la antelación con la que se realice dicha cancelación.