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La atención al cliente es estupenda, tanto la del personal de recepción como la del personal de restauración. El horario del spa para las familias con niños no coincide con el del resto. Muy buena idea porque un spa con niños no suele ser muy relajante.
El personal amabilísimo!! Las vistas y la localización fantasticas!! El Spa genial!!
Estancia correcta, pero mejorable. En 2008 ya estuve en este mismo hotel y guardo mejor recuerdo de mi estancia. Creo que al cambiar de dueños han bajado el nivel de calidad. Aunque la atención fue muy buena, existen aspectos a mejorar: Los ascensores: durante el fin de semana se quedaron atrapadas por lo menos 6 personas (yo entre ellas) y aunque te sacaban enseguida, creo que es un aspecto que hay que cuidar. El spa: Aunque la entrada a menores de 12 años esta prohibida, nadie lo controlaba, y a determinadas horas, relajarse se hacia muy difícil por culpa de la pasividad de los padres que permitían a sus hijos gritar y salpicar, como si de un parque acuático se tratase. Temperatura de las habitaciones: pese a cerrar el radiador y programar el termostato a 19º no había manera de bajar la calefacción de la habitación. Atención y ubicación.
Genial la habitación, limpieza y spa.
El spa. Lugar idóneo en la collada de Tossa, cercano a la Cerdaña para pasar un tiempo tranquilo y disfrutar de su spa. La cena tipo buffet de buena calidad.
Excelente. El personal muy atentos i efectivos la massagista muy bien la comida muy bien mejor no hacer regimen. El Spa.
Recomendable. Todo bien aunque el Spa un poco Flojo, los Jacuzzis no funcionaban ni el baño turco (tan solo las piscina).
La comida, el trato de todo el personal y el spa, con unas vistas preciosas. El personal, tanto el de hospedaje como el de restauración, tuvieron con nosotros un trato muy atento. Un equipo joven y con ilusión y seguro que con futuro.
Todo perfecto.Muy buen hotel. Muy bonito, buen servicio. Fui con mi pareja para fin de año y no tengo nada en el que pueda quejarme. Gracias. Limpieza, habitaciones, decoración.
El spa y la ubicación, muy cerca de las estaciones de ski Molina y Massella. Ubicación fantástica, no tienen parking protegido y como las temperaturas eran bajas se había de ir bien preparado. Las vistas increíbles, el spa muy completo, la sala de relax bien decorada, el restaurante con comida variada. Los trabajadores muy atentos.
TOSES
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