Información sobre Viva Air Colombia

Opiniones de nuestros usuarios

Muy bueno 8.0 237 opiniones
  • 7.5
    Calidad / precio
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.2
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (140)

  • Entre 6 y 8 (70)

  • Entre 4 y 6 (24)

  • Entre 2 y 4 (2)

  • Entre 0 y 2 (1)

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  • 7.5

    Anónimo
    04/03/2019 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá - Cartagena

    Buen viaje y atención para unos

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía

    positivo: En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía

    negativo: Tener que perder todo un pasaje familiar, debido a que una persona se trasladó a trabajar a Barrancabermeja y no aceptaron cambios, ni siquiera para que una adulto mayor, su padre, pudiera viajar con ese pasaje. Deberían pensar en esas posibles situaciones que suceden en un momento de la vida a un pasajero y donde no le dejan opciones a los pasajeros, más que pagar otros pasajes

  • 7.0

    Manuela
    25/02/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira - Bogotá

    Itinerario cambiado

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un viaje de acuerdo a lo esperado, puntual y con los servicios basicos, pero molesta el cambio de itinerario del vuelo programado con anticipación.

    positivo: Puntuales en el vuelo

    negativo: Se hizo cambio de itinerario y no se informo, nos dimos cuenta al hacer el web check, eso nos parece irrespetuoso ya que trastoca la programación de los planes anexos al viaje, por otra parte no hubo compensación de dicho cambio.

  • 8.5

    Luis
    29/03/2019 en pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá - Santa Marta

    buen viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Sin ustedes mi viajennonhubiera sido tan bueno, la verdad el conocimientoblos precios las ofertas en general ne llevaron a pensar en viajar gracias!

    positivo: todo bien

    negativo: las sillas de Viva air son muy regulares el Latam muy buenas

  • 7.5

    Oscar
    10/03/2019 en pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá - Santa Marta

    La actitud del personal, poco agradable.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi experiencia con su aerolinea, no me gusto, no volveria a viajar con uds. No ofrecen ni agua en un trayecto de una hora. La actitud del personal no es muy puntual, no saben dar la informacion debida. En cuanto al equipaje que se debe llevar, cobran por algo que tiene solucion. Pagar por las sillas se me hace el colmo!

    positivo: No hubo ningun retraso en el vuelo.

    negativo: Lo anterior ya mencionado.

  • 6.5

    Daniel
    08/03/2019 con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá - Cartagena

    La reserva no estaba bien tramitada

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Algo paso con esta compra, por que al momento de hacer el web check in, la reserva no estaba bien tramitada y me toco comunicrame personalmente con la aerolinea para termonar el proceso, si me huibiera confiado a hacerlo horas antes de llegar al aeropueto hubiera tenido problemas y posiblemte perder el vuelo

    positivo: El precio

    negativo: No me confiaria de hacer reservas de vuelo con Atrapalo

  • 7.0

    Manuela
    25/02/2019 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá - Pereira

    Hay que mejorar

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La calidad de los aviones debe mejorar y cuando se hagan cambios en los itinerarios deben consultarse y /o compensar al pasajero.

    positivo: Puntualidad en el vuelo

    negativo: El cambio de itinerario lo cual hizo que tuviera que modificar mi cronograma de actividades y no se me compenso de ninguna manera por la aerolinea.

  • 10

    Mitzi
    15/04/2019 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá - Santa Marta

    Buen trato

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La puntualidad fue excelente y fueron claros con la explicaciones que nos brindaban a lo largo del viaje

    positivo: La puntualidad fue excelente y las personas que nos atendieron fueron respetuosas

    negativo: Nada

  • 10

    Henrry
    12/04/2019 en pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá - San Andres

    Bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bueno ..no hubo cumplimiento en la salida pero bien

  • 10

    Juan
    17/04/2019 con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín - San Andres

    Todo correcto

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo muy bien con las aerolineas los tiempos y todo

    positivo: La puntualidad

    negativo: Lo excesivo de los costos adicionales de viva colombia

  • 7.5

    Luis
    27/03/2019 en pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena - Medellín

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena atención y puntualidad en la hora de salida. Recomendado

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