Opiniones sobre Alitalia

Bueno 7.7 92 opiniones
  • 8.6
    Limpieza
  • 7.9
    Puntualidad
  • 6.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (44)

  • Entre 6 y 8 (35)

  • Entre 4 y 6 (9)

  • Entre 2 y 4 (3)

  • Entre 0 y 2 (1)

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  • 9.0

    Anónimo
    11/07/2020 solo

    Opinión verificada

    ALITALIA Roma-Madrid

    Personal de embarque falta más atención

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Más colaboracion de personal Alitalia en cuestión formulario

    positivo: Todo el resto genial muy cómodo y sensación de confort en espacios dentro del avion

    negativo: Falta más ayuda en los formularios

  • 7.0

    María
    02/03/2020 con amigos

    Opinión verificada

    ALITALIA Madrid-Milán

    Quedé conforme

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me encantó la atención de Alitalia.
    Un servicio a bordo excelente, ya casi no se ve en otras compañías

    positivo: El detalle de servir algo gratuitamente durante el viaje

    negativo: No tengo nada que decir

  • 9.5

    J
    Jose
    25/11/2019 en pareja

    Opinión verificada

    ALITALIA Roma-Málaga

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Era la primera vez que volamos con Alitalia .Rapidez en el checkin, hasta 8 ventanillas para facturar, electronicamente puedes sacar tus billetes pues dispones de varias terminales y azafatas que te indican como hacerlo. En el avion los auxiliares de cabina muy atentos y simpaticos

    positivo: La Atencion

    negativo: Por decir algo, independientemente de que nos entendemos bastante, eche en falta , con la cantidad de españoles que viajabamos, no se den las indicaciones en castellano

  • 8.0

    E
    Eva
    03/10/2019 solo

    Opinión verificada

    ALITALIA Madrid-Roma

    Bastante bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Poca gente en la facturación, la chica fue bastante amable. Tuve suerte y viaje en la salida de emergencia. Les pedí que me guardaran una medicación en hielo pero no lo hicieron, a cambio me dieron hielo para la nevera que no es lo ideal pero está bien.

  • 7.0

    C
    Cristian
    10/11/2019 en pareja

    Opinión verificada

    ALITALIA Madrid-Roma

    Buena atención, buen servicio, poco espacio para alguien alto.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general todo muy bien excepto el asiento del avion. Está preparado para gente de estatura más bien pequeña pequeña. Llegué con dolor de rodillas. Además el asiento era duro y no muy comodo.

  • 7.5

    M
    Miguel
    17/10/2019 en pareja

    Opinión verificada

    ALITALIA Roma-Barcelona

    Mala experiència.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Teniamos que enlazar a BCN en principio a las 21,25 però la compañia nos cambio el vuelo, aunque avisando previamente, però nos lo paso a la 01.25 ya del dia siguiente. Con lo cual nos tuvimos que pasar cinco horas en la terminal.

  • 7.5

    Antonio
    03/10/2019 con amigos

    Opinión verificada

    ALITALIA Roma-Barcelona

    Una compañia de buen servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Como respuesta al retraso del dia anterior ha sido una experiencia pero el tiempo perdido no me lo pueden reponer

    positivo: no me ha costado dinero

    negativo: no lo habia programado asi

  • 8.5

    W
    Walter
    12/08/2019 en familia

    Opinión verificada

    ALITALIA Barcelona-Roma

    Bastante bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bastante bien. El sistema multimedia medio viejo y los y las azafatas no hablaban español. La comida mediocre. El vuelo fantastico y el espacio en estándar es pequeño, pero eso pasa en todas las aerolíneas.

    positivo: Buen vuelo.

  • 7.0

    Anónimo
    15/12/2019 en pareja

    Opinión verificada

    ALITALIA Roma-Málaga

    Vuelo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El embarque se hace todo el mundo al mismo tiempo y no por número de asiento. Durante el trayecto solo había galletas saladas y dulces para comer, el avión salió con retraso. Aun así, los asientos son amplios y cómodos que es lo importante para viajar.

    positivo: Asientos amplios y comodos

  • 6.0

    Antonio
    03/10/2019 con amigos

    Opinión verificada

    ALITALIA Bari-Roma

    Una compañia de buen servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    el avion salio con retraso y perdimos el enlace de roma a barcelona

    positivo: La compañia respondia correctamente

    negativo: perdi mis actividades del dia siguiente

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Total resultados: 92

Información sobre Alitalia

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas que no superen los 55cm x 35cm x 25cmademás de un artículo personal por persona tales como un bolso, maletín u ordenador portátil, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Equipaje a facturar

  • Las tarifas más económicas no incluyen equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Los bebés (menores de 2 años) también podrán facturar un carrito de bebé o silla plegable.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil las 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará de forma aleatoria una vez factures en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: el DNI o Pasaporte . Los menores de 14 años que vuelen dentro del territorio nacional podrán viajar solos siempre que lleven su propia documentación.
    • En vuelos internacionales, los menores de 14 años, además de llevar su documentación personal deberán viajar acompañados de un adulto.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 14 años deberán contratar ese servicio para poder viajar y la reserva debe realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • Con Alitalia puedes transportar en cabina, a perros, gatos y hurones siempre y cuando el peso total incluyendo el transportín no supere los 10kg y se cumplan todos los requisitos de la compañía. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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