Información sobre Alitalia

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas que no superen los 55cm x 35cm x 25cmademás de un artículo personal por persona tales como un bolso, maletín u ordenador portátil, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Equipaje a facturar

  • Las tarifas más económicas no incluyen equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Los bebés (menores de 2 años) también podrán facturar un carrito de bebé o silla plegable.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil las 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará de forma aleatoria una vez factures en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: el DNI o Pasaporte . Los menores de 14 años que vuelen dentro del territorio nacional podrán viajar solos siempre que lleven su propia documentación.
    • En vuelos internacionales, los menores de 14 años, además de llevar su documentación personal deberán viajar acompañados de un adulto.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 14 años deberán contratar ese servicio para poder viajar y la reserva debe realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • Con Alitalia puedes transportar en cabina, a perros, gatos y hurones siempre y cuando el peso total incluyendo el transportín no supere los 10kg y se cumplan todos los requisitos de la compañía. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Bueno 7.3 57 opiniones
    • 7
      Calidad / precio
    • 8.4
      Limpieza
    • 7.7
      Puntualidad
    • 6.4
      Espacio / comodidad del asiento
    • 6.9
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 7.8
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (24)

    • Entre 6 y 8 (21)

    • Entre 4 y 6 (8)

    • Entre 2 y 4 (3)

    • Entre 0 y 2 (1)

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    • Puntuación
    • 8.5

      Isabel
      19/03/2019 con amigos

      Opinión verificada

      ALITALIA Roma - Barcelona

      MOLT RECOMANABLE

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo muy bien, poco que decir. Puntualísimo, espacioso, un entretenimiento para comer gratuito... Casi perfecto

      positivo: PUNTUALIDAD Y ESPACIOSO

      negativo: NO TUVIMOS OPCION DE CENAR EN EL AVION AUNQUE FUERA PAGANDO

    • 7.5

      Maria
      08/04/2019 en familia

      Opinión verificada

      ALITALIA Roma - Sofía

      Avión chico pero buen viaje

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Lo volvería a repetir.
      A tiempo todo. Buena atención

    • 10

      Aldana
      27/03/2019 solo

      Opinión verificada

      Excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente absolutamente todo. Hasta el capitán del vuelo tenia linda sonrisa.

      positivo: Todo

      negativo: Nada

    • 7.5

      Felipe
      04/04/2019 en familia

      Opinión verificada

      ALITALIA Madrid - Roma

      Aceptable

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      No piensan en la gente q medimos 1,95... es imposible sentarse en esos asientos

      positivo: Trato

      negativo: El espacio entre asientos

    • 10

      Aldana
      27/03/2019 solo

      Opinión verificada

      ALITALIA Madrid - Roma

      Gratificante

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Primera vez que viajo gestionando los billetes a través de Atrápalo y fue muy gratificante y recomendable. Excelente atención.

      positivo: Todo

      negativo: Nada

    • 7.0

      Ebet Natanael
      11/04/2019 solo

      Opinión verificada

      ALITALIA Barcelona - Roma

      No hay mucho personal, a las maquinas es imposible preguntar

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El poco personal, fue amable. Los asientos del avión muy pequeños e incómodos

      positivo: Amabilidad

      negativo: Poco personal y los asientos del avión muy incómodos

    • 7.0

      Esteban
      23/02/2019 solo

      Opinión verificada

      ALITALIA Barcelona - Roma

      Pragmatico

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fue por trabajo el viaje y la verdad es que fue superpuntual y profesional. Todo lo contrario a lo que me tienen acostumbrado los italianos.

    • 6.5

      Gustavo
      09/02/2019 en pareja

      Opinión verificada

      ALITALIA Madrid - Roma

      Check in

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Al pasarme de peso el trato no fue amable. No dude en pagar el sobre peso, un poco caro ya que sólo me pase en 4 kg. Al momento del cobro renegaron porque yo quería hacerlo al contado.

      positivo: La puntualidad de los aviones

      negativo: El personal de a bordo sólo manejaban su propio idioma. Las 4 butacas del medio muy incómodas. Avión un poco antiguo.

    • 5.5

      Gustavo
      09/02/2019 en pareja

      Opinión verificada

      Check in

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Trato no ameno por llevar sobre equipaje. Sabíamos y estábamos en acuerdo a pagarlo. En el cobro no querían aceptar el pago uno al contado y de mi pareja en tarjeta.

      positivo: Puntualidad

      negativo: Poco espacio. Personal que sólo manejaban un idioma. Avión un poco antiguo

    • 9.0

      M
      21/01/2019 en pareja

      Opinión verificada

      ALITALIA Roma - Barcelona

      Roma

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena. Soys una buena companyia.
      Muy eficientes.

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