Opiniones sobre American Airlines

Muy bueno 8.4 164 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (106)

  • Entre 6 y 8 (47)

  • Entre 4 y 6 (9)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (2)

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  • 10

    M
    Martha
    18/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Muy buena en general

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente! Los tiempos de vuelos fueron muy buenos, lo recomendaría

    positivo: Lo mejor es la atención, el personal estuvo muy pendiente para que no perdiéramos la conexión, eso fue muy valioso

    negativo: Por mejorar, lo que nos pasó fue que el tiempo de conexión a Orlando fue muy pero muy ajustado, por unos minutos casi nos deja, ya que la fila de migración estaba muy larga, y tocó llevar las maletas a registrarlas y eso toma tiempo

  • 9.5

    Andreita
    06/09/2019 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Sydney-Los Angeles

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    para ese viaje tan largo de 14 horas fue un viaje bastante comodo

    positivo: la comida y la atención

    negativo: compre asiento para quedar en la salida de emergencia y no tener silla al frente, pero al momento de abordar era la fila siguiente y quede con silla al frente.

  • 8.5

    Luis
    05/01/2020 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES San Jose-Dallas

    Atención y cumplimiento

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención de parte de todo el personal y cumplimiento en los horarios dispuestos. Lo único negativo la comodidad de las sillas, eran demasiado estrechas para una persona alta como yo.

  • 8.5

    Mafalda
    24/01/2020 en familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Medellín

    Muy cumplidos y ágiles al momento de abordar.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena la coordinación y abordaje rápido.
    Actitud del personal buena!

    positivo: Abordo , muy bien el servicio y el refrigerio.

    negativo: Las sillas un poco incómodas

  • 10

    J
    John
    04/12/2019 en familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Cartagena

    excelente servicio, no tuve ningún inconveniente. muy recomendado.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    muy puntuales, staff muy atento, hicieron cumplir un sueño a mi familia. volvería a viajar con ustedes

    positivo: sin ningún contratiempo. muy buen servicio. super recomendado.

    negativo: nada negativo

  • 8.0

    Mafalda
    24/01/2020 en familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Orlando-Miami

    Puntualidad y limpieza

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gustó viajar en American, puntuales buena actitud y buen refrigerio .

    positivo: La actitud y buen servicio de los tripulantes .

    negativo: Un poco incómodos los asientos.

  • 10

    J
    John
    04/12/2019 en familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Orlando-Miami

    excelente servicio, no tuve ningún inconveniente. muy recomendado.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    personal muy atento, servicio puntual, sin ningún problema, volveria a viajar con ustedes.

    positivo: gracias por hacer mis sueños realidad

    negativo: nada negativo

  • 10

    Luz
    21/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Cali

    Muy execelente la atencion y el servicio atrapala9

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tuve una muy buena atencion y solucion a mis inquietudes

    positivo: El servicio exelente

    negativo: Nada

  • 8.5

    Luis
    05/01/2020 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Dallas-Bogotá

    Atención y cumplimiento

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención y cumplimiento. Sillas muy incómodas para una persona alta como yo.

  • 10

    Gg
    26/01/2020 solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Lima

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    De principio a fin todo muy bueno, buen trato, buen servicio.

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Total resultados: 164

Información sobre American Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas que no supere las medidas de 56 cm x 36 cm x 23 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Equipaje a facturar

  • La tarifa incluye una maleta de hasta 23kg en vuelos internacionales y no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional en caso de vuelos nacionales con origen en EEUU tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar el asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años pueden viajar solos y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 14 años deberán contratar ese servicio para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.
    • Información complementaria

      • American Airlines permite transportar en cabina a perros y gatos dentro de EEUU siempre que cumpla la normativa de la compañía aérea.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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