Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8552 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6502)

  • Entre 6 y 8 (1584)

  • Entre 4 y 6 (458)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 9.0

    Olga
    08/10/2026 solo

    Opinión verificada

    En general excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general muy bien, solo quedamos con descontento con el servicio de silla de ruedas en el puente aéreo, la pasajera que camina mal y despacio y con bastón, tuvo que caminar desde el
    Mostrador hasta la sala de espera. Afortunadamente lo hizo acompañada de la chica que debería llevar la silla de ruedas

    positivo: La puntualidad

  • 7.0

    Anónimo
    23/08/2026 en familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    En cuanto al servicio bien, pero no en la asignación de sillas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Más o menos por la asignación de sillas, nos tocó pagar adicional para estar junto a mi madre que es una persona mayor y no puede ir sola.

    positivo: Buen servicio

    negativo: Lo que no me gustó fue que nos colocaron en sillas separadas a mi mamá y a mí cuando hicimos todo el proceso juntas y nos tocó pagar para poder ir juntas, teniendo sillas disponibles juntas, nos colocaron en sillas distintas y no estoy de acuerdo que corresponda pagar adicional para poder ir juntos con nuestros familiares, siempre es igual, no es la primera vez que me pasa.

  • 9.0

    13/10/2026 en familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Armenia

    Opinión viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje a Eje cafetero, vuelos rápidos y puntuales con sillas pegadas, y sin servicio al pasajero

    positivo: Rápido , puntual

    negativo: Silla pegadas

  • 10

    Yessika
    09/09/2026 en pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cucuta

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy amables el vuelo muy tranquilo y puntual me gusto

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Yessika
    09/09/2026 en pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente muy amables todo tranquilo viajaría nuevamente con ellos

    positivo: Muy amables

    negativo: Nada

  • 10

    Anónimo
    13/08/2026 en familia

    Opinión verificada

    Exelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena la atención y la experiencia
    Con Avianca vuelas mejor ❤️‍🩹

    positivo: Exelente

    negativo: Ninguna

  • 9.0

    Luz
    13/07/2026 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Pereira

    Muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buan experiencia con la puntualidad y servicio. Se viaja rápidamente y se cumple el propósito sin dañar el momento con retrasos o inconvenientes.

    positivo: Cumplimiento

    negativo: Muy estrecho el espacio de la silla para entrar.

  • 10

    Boris
    23/07/2026 en familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cartagena-Cali

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales y organizando para la salida todo bien

  • 7.5

    Cristian
    27/04/2026 con amigos

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Buena atención

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena atención de equipo de Avianca, información clara, avion muy limpio

  • 10

    S
    Sergio
    28/04/2026 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Pereira-Bogotá

    Todo bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena ……….puntual todo bien listo que quiere más uno da la vida ?

    positivo: Puntual ??. Nijun problema todo list???súper ?????..que mas quiere uno da la vida ? Que sea siempre asi

    negativo: Nada

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Total resultados: 8552

Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 10kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 35 cm x 25 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa incluye una maleta para facturar de máximo 23kg (excepto en las rutas entre Norteamérica y Bolivia, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay que incluye 2 maletas), tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Para los bebés (menores de 2 años) incluye una maleta de máximo 10kg.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años pueden viajar solos y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 11 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.
    • Información complementaria

      • Avianca ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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