Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.7 4728 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.1
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3493)

  • Entre 6 y 8 (936)

  • Entre 4 y 6 (286)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 7.0

    Silvia
    16/10/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Pasto-Bogotá

    Recomendable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena linea aerea, buen servicio en general y la atencion humana excelente.

    positivo: La atención humana es muy buena, facilitan mucho las necesidades de cada uno, yo viajaba con una guitarra y no tuve problema para llevarla en cabina, cosa que no sucede en otras cias. aereas

    negativo: Los atrasos en los vuelos son comunes.

  • 9.5

    Duber
    20/09/2019 solo

    Opinión verificada

    Yopal-cali

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje estuvo muy bien, excelente la atencion por parte de las azafatas. Me gusta viajar con ustedes.

    positivo: La atención por parte de las azafatas,

    negativo: La atencion de algunas de las personas encargadas de registrar los vuelos. Sería excelente que Avianca una empresa tan reconocida a nivel mundial tuviera tarifas especiales para los militares y policías ya que somos el personal que a diario viajamos con ustedes, es muy costoso para nosotros. Gracias

  • 7.5

    Aydee
    13/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    Se retrasó 1 hora

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bien el vuelo, la comodidad pero no nos ofrecieron nada de tomar

  • 10

    Angela
    14/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Avianca es mejor

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio en todo. No tengo reparo alguno. Buena experiencia.

    positivo: Puntual, comodidad.

    negativo: Añadir más tipo de bebidas.

  • 10

    Diana
    17/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    Bog

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente experiencia sin contratiempos. Vuelo sin turbulencia.

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 8.5

    Antonio
    15/10/2019 en pareja

    Opinión verificada

    Excelente viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Nos atrasó un poco el vuelo y nos afectó no conocer algun pero lugar.

  • 8.0

    Martha
    12/10/2019 solo

    Opinión verificada

    Buena sin mayor problema

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general todo bien. Solo un retraso de 30 minutos en el vuelo

  • 10

    Claudia
    15/10/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Medellín-Cali

    Bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntualidad y el acostumbrado servicio de cortesía. Bien

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 8.0

    Angela
    15/10/2019 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Viaje rápido

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atención y ningún inconveniente al momento de hacer check-in

    positivo: El precio

  • 8.0

    Sandra
    15/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    Felices

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un muy buen viaje... quiero repetir. La atención y comodidad fueron principal característica

    positivo: La atención

    negativo: La demora

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Total resultados: 4726

Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 10kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 35 cm x 25 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa incluye una maleta para facturar de máximo 23kg (excepto en las rutas entre Norteamérica y Bolivia, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay que incluye 2 maletas), tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Para los bebés (menores de 2 años) incluye una maleta de máximo 10kg.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años pueden viajar solos y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 11 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.
    • Información complementaria

      • Avianca ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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