Entre 8 y 10 (5765)
Entre 6 y 8 (1387)
Entre 4 y 6 (391)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Pasto-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen despegue, no hubo mucho movimiento por turbulencia, buen aterrizaje
positivo: Buen servicio
negativo: En aeropuerto Antonio Nariño Pasto, en la puerta de salida para abordar el avión, Ruth moncayo cerro la puerta con el objeto de no permitirme el paso hacia el avión, porque llevaba una bolsa con pollo broaster y me exige el pago de $65000 para poder pasar, de lo contrario me haría perder el vuelo. Su actitud fue completamente inflexible a pesar de que le expliqué que había tenido que pagar tres veces el trayecto Pasto aeropuerto Pasto porque cancelaron el vuelo del 18 de julio a las 5 de la tarde. Aún así fue completamente intolerante sencillamente cerró la puerta y dijo usted no vuela. No considera correcta la actitud de la empleada del aeropuerto, no sé si será empleada de Avianca también
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cuando compré los pasajes la señorita me dijo que todos podiamos llevar maleta de mano y compré 2 de 25 kilos adicionales, sorpresa en el aeropuerto que no podiamos llevar maletas de mano sino morrales de espalda y me cobraron por 2 Maletas adicionales casi un millón de pesos, no es justo, porque se compraron los tiquetes con casi dos meses de anticipación pues digan la verdad, pero no lo asalten de esa manera. Con ese dinero me hubiara comprado toda la ropa y una maleta de buena marca. Por eso es un atraco
positivo: El vuelo
negativo: El robo que me hicieron de las maletas. Es un atropello.
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AVIANCA Armenia-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Es gratificante encontrase con un vuelo así: Puntualidad, servicio y amabilidad. Súper !
positivo: El avión .. es moderno, cómodo, bonito, es muy confortable viajar con Avianca!
negativo: Igual que con LATAM .. arrojan unas promociones buenísimas y cuando uno hace intento de compra no se puede .. Con ustedes es diferente, es muy fácil comprar y el acompañamiento en caso de tener inquietudes es excelente .. Mil gracias por la colaboración de siempre !
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AVIANCA Pereira-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Satisfecha con el producto adquirido...lo recomendó
positivo: Muy agradable la experiencia ...puntualidad, seriedad y oportuno..mil gracias
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AVIANCA Bogotá-Neiva
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
excelente,,, se retraso un poco la salida del vuelo porque faltaba un tripulante pero solucionaron
positivo: todo
negativo: algunos pasajeros no usan audifonos y ponen la pelicula musica, peliculas, mensajes de whatsapp para que los escuche hasta el capitan del avion
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AVIANCA San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Estuvo excelente en cuanto al trayecto del vuelo y a la hora en que despegamos de San Andrés hacia Bogotá, el aterrizaje fue muy bueno por parte de la piloto que nos trajo, pero cuando aterrizamos quedamos en un lugar donde nos tuvieron que transportar en un bus hacia la entrada del aeropuerto de Bogotá, fue súper demorada la salida del avión y la llegada a la puerta del aeropuerto, la verdad nunca entendimos porque fue tan desorganizada esa parte del vuelo y tan demorada, lo demás estuvo muy bien.
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AVIANCA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Genial buen viaje exelente servicio atención ofertas gracias
positivo: Todo una experiencia bonita genial aseo puntualidad orden se nota q trabajan con el corazón gracias
negativo: Nada
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AVIANCA Barranquilla-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tanto en el vuelo de ida como de regreso me asignaron silla en salida de emergencia. También en ocasiones anteriores me han asignado silla en salida de emergencia o en las sillas de la cola del avión. Que criterio hay para esa asignación, y además siendo socio LifeMiles mayor de 60 años?
positivo: Lo positivo de estar en sillas de salida de emergencia es el mayor espacio contra las sillas de adelante.
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AVIANCA Bogotá-Miami
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio es tal como se esperaba, puntual y sin complicaciones
positivo: Atrapalo esta siempre pendiente del servicio que le brinda a sus clientes
negativo: nada
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AVIANCA Bogotá-Monteria
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntual, asientos algo incómodos, equipaje costoso
positivo: puntualidad
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