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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 6288 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (4749)

  • Entre 6 y 8 (1183)

  • Entre 4 y 6 (344)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 10

    Constanza
    18/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    Espectacular

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio tanto en tierra como en el tiempo de vuelo, muy limpio y se cumplieron todos los protocolos de bioseguridad

    positivo: Respeto por todos y se guardo la distancia

    negativo: La gente que aún no asimilan que las condiciones y todo ha cambiado a causa del covid. Son difíciles a la hora de aguardar en sus asientos hasta que no se les dé la orden de bajar

  • 10

    Constanza
    18/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    Vuelta a la realidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Después de un fabuloso descanso, de respirar aire puro y disfrutar de ese inmenso mar, hermosos paisajes y buena relajación! Volvimos muy bien Gracias a Dios primeramente

    positivo: Que llovió ya cundo nos devolvíamos gracias a Dios

    negativo: La espera en la sala de espera en San Andrés, sin aire acondicionado y se sentía mucho calor

  • 10

    Rene
    20/07/2021 en pareja

    Opinión verificada

    Como siempre excelente servicio, gracias.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me siento a gusto con el servicio recibido y como siempre los viajes son placenteros, el cumplimiento y demás servicios me encanta, por eso los recomiendo al mil porciento, gracias y bienvenidos a disfrutar sus viajes. Gracias.

    positivo: Cumplimiento y servicio.

    negativo: Servicio en cabina.

  • 8.5

    W
    Willis
    09/07/2021 solo

    Opinión verificada

    Una experiencia muy muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una experiencia muy muy buena una experiencia inolvidable el vuelo fue muy bueno ya que no hubo turbulencia gracias a Dios llegamos a nuestro destino Sin novedad excelente vuelo se los recomiendo

    positivo: El profesionalismo de la tripulación la amabilidad de las zapatas y sobre todo la protección extremando las medidas de seguridad contra El covid dándole una mayor seguridad al pasajero

    negativo: La aeronave no salió a la hora acordada pero no fue ningún inconveniente por tiempo climatológico

  • 8.0

    10/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    Terrible

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    no quisiera volver a avianca No importo que era sola con un bebe de 10 meses

    positivo: Se me daño el viaje

    negativo: para subir al avión a la entrada me hicieron desocupar la maleta y aunque pasaba de ancho como las llantas no pasaron quedaron rosando hicieron pagar que porque adicional llevaba paseador de bebes eso no era legal me trataron mal a pesar de que la bebe lloraba me estaban enviando al primer piso a registrar el paseador del bebe

  • 10

    Diana
    02/05/2021 en familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Pasto-Bogotá

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es muy bueno me gusta viajar con atrápalo único es malo que no contestan cuando necesitas un cambio y demoran mucho para hacer una devolución de dinero

    positivo: Es un buen servicio hay buenas ofertas y no lo engañan como en otras agencias

    negativo: Lo negativo de atrapalo que no cambian el vuelo por hora o fecha y me toco un cambio de horario y no me an dado el dinero algo que me lo hubieran cambiado era por horas de diferencia y me toco volver a comprar y esta es la hora y no lo vuelven el dinero

  • 10

    Camila
    21/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Increíble el viaje, todo súper bien.
    Nos gusto mucho

  • 9.5

    Carmen
    19/07/2021 solo

    Opinión verificada

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bueno el servicio la puntualidad en la salida y el servicio fue puntual gracias

    positivo: Las personas que atienden muy amables

  • 10

    Cristian
    19/07/2021 solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Tumaco

    Tranquilidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo muy tranquilo sin ningún contratiempo y llegué a tiempo

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Cristian
    19/07/2021 solo

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Súper todo a tiempo muy cómodo gracias a Dios tuve un buen viaje

    positivo: Todo en orden sin novedades

    negativo: Ninguno

Cargando opiniones

Total resultados: 6288

Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 10kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 35 cm x 25 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa incluye una maleta para facturar de máximo 23kg (excepto en las rutas entre Norteamérica y Bolivia, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay que incluye 2 maletas), tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Para los bebés (menores de 2 años) incluye una maleta de máximo 10kg.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años pueden viajar solos y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 11 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.
    • Información complementaria

      • Avianca ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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