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Opiniones sobre Klm

Muy bueno 8.1 52 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 7.4
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (31)

  • Entre 6 y 8 (15)

  • Entre 4 y 6 (3)

  • Entre 2 y 4 (3)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 8.5

    Anónimo
    22/09/2023 solo

    Opinión verificada

    Buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A pesar de que hubo cambio en la puerta de abordaje en repetidas ocasiones, y que se demorara en tener pista de despegue como de aterrizaje, fue un buen viaje.

    positivo: Cómodidad

    negativo: Retrasos en el vuelo y cambio de puerta constantemente

  • 10

    Anónimo
    22/09/2023 solo

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicio, limpio, comida deliciosa, Wifi, entretenimiento.

    positivo: Todo limpio y cómodo

    negativo: None

  • 9.0

    M
    Marcelo
    20/07/2023 solo

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión que partía desde Ezeiza se demoró 2 horas, la causa fue que debieron aterrizar de emergencia en San Pablo por una cuestión médica de un pasajero. La llegada a Génova fue puntual, solo se achicó el tiempo de conexión.

    positivo: Muy buena calidad de catering.

    negativo: nada

  • 8.0

    Anónimo
    05/07/2023 solo

    Opinión verificada

    Buen viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me encantó el avión, grande, amplio, cómodo. Despegue y aterrizaje implecable. Felicidaded al piloto y su yripulación.

    positivo: Despegue y aterrizaje, suave

    negativo: Que las sobrecargo hablaron sólo inglés despegando un país de habla hispana.

  • 5.0

    J
    Juan
    27/08/2023 en pareja

    Opinión verificada

    Conexión mal diseñada.

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Apenas hay margen de tiempo entre la llegada de Feroe y la partida para Ámsterdam. Incluso si -literalmente- corres por la terminal del aeropuerto.

  • 5.0

    M
    María
    18/04/2023 con amigos

    Opinión verificada

    Mejorable

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muchas horas de espera en el aeropuerto y mucho frío. Nos hicieron un cambio sin querer nosotros

    positivo: El personal muy agradable

    negativo: El tiempo de espera

  • 10

    M
    María
    26/04/2023 con amigos

    Opinión verificada

    Las espectativs se cumplen.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo cómodo. Aeropuerto en Zagreb muy agradable y cómodo.

    positivo: Aeropuerto amigable.

  • 7.5

    M
    María
    18/04/2023 con amigos

    Opinión verificada

    Estupendo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me ha gustado mucho la compañía y el personal porque se han portado muy bien

    positivo: Muy bien todo

    negativo: Nada

  • 5.0

    J
    Juan
    27/08/2023 en pareja

    Opinión verificada

    Vuelo no tomado

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No pudimos tomar la conexión. No nos dejaron embarcar en el vuelo anterior por llegar tarde.

  • 7.0

    Luis
    12/10/2022 en familia

    Opinión verificada

    Regular

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Decepcionante, esperaba mas de esta linea aerea, ha bajado su prestigio

    positivo: Comodidad, impuntualidad y postergacion sin dar explicacion al pasajero, no debe importar en la atencion si se trata de compra en agencia o por linea aerea compra directa

    negativo: Personal qye no explica razones de postergaciones

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Total resultados: 52

Información sobre Klm

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina puedes llevar una maleta de máximo 12kg y con unas medidas que no superen los 55cm x 35cm x 25cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito plegable o una sillita.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa más económica no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y los bebés (menores de 2 años) con un máximo de 10kg.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 30 horas antes de la salida del vuelo (excepto vuelos a EEUU que son 24 horas antes).

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará aleatoriamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: el DNI o Pasaporte (o visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 14 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • KLM permite el transporte, en cabina, de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere las medidas de 46 x 28 x 24 cm ni exceda de los 8kg. Si el peso es superior a 8kg deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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