Información sobre Tap Portugal

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg (excepto a Sudamérica que son 10kg) y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 40 cm x 20 cm además de un artículo personal de máx 2kg, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa más económica no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y los bebés (menores de 2 años) de hasta 10kg.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 36 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: DNI o Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 11 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • TAP Air Portugal permite el transporte, en cabina, de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere las medidas de 40 x 33 x 17 cm ni exceda de los 8kg. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Correcto 6.9 116 opiniones
    • 6.4
      Calidad / precio
    • 7.6
      Limpieza
    • 6.5
      Puntualidad
    • 6.5
      Espacio / comodidad del asiento
    • 6.7
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 7.6
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (54)

    • Entre 6 y 8 (23)

    • Entre 4 y 6 (19)

    • Entre 2 y 4 (11)

    • Entre 0 y 2 (8)

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    • Puntuación
    • 9.0

      Luis
      19/05/2019 en familia

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Lisboa - París

      Vale la pena por costo y rapidez

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena, muy a tiempo, buena atención y rapidez del desplazamiento, excelente costo que justifica el poco espacio entre sillas.

      positivo: Amabilidad y puntualidad

      negativo: Poco espacio entre sillas y no reclinan

    • 9.0

      Clara
      02/05/2019 en familia

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Valencia - Lisboa

      Todo correcto

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo fue perfecto excepto la puntualidad de la salida, ya que tuvimos más de media hora de retraso por el resto todo bien.

      positivo: Nos dieron de cenar

      negativo: El retraso del vuelo

    • 9.0

      Luis Maria
      09/05/2019 con amigos

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Barcelona - Lisboa

      Un grupo a Lisboa

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Agiles, organitzados y muy Profesionales los recomendare como primera opcion para ir a Lisboa

      positivo: Eficiència, tuvimos una vaja last minute y no nos acordamos de decirlo a la entrada. El avion no se movio hasta que no se cerco orar on de lo que paso

      negativo: Nada

    • 9.0

      Verónica
      27/04/2019 en pareja

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Lisboa - Madrid

      Perfecto

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Nos facilitaron la experiencia del trasbordo, muy puntuales y nos volvieron a ofrecer aperitivo

    • 9.0

      Verónica
      27/04/2019 en pareja

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Fez - Lisboa

      Muy atentos

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Desde el principio muy atentos y además sirven un pequeño aperitivo a bordo.

    • 5.0

      Mirtha Adriana
      19/03/2019 en familia

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Lisboa - Marrakech

      Mala experiencia. No. Pudimos. Ingresar al lugar de destino

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      • 5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Nos vendieron y cobraron los billetes Y nos. Embarcaron en 2vuelos sin advertirnos que con pasaporte uruguayo se requiere visado. Ende, no. Pudimos ingresar y tuvimos un muy mala experiencia

      negativo: Un día que fue Un pesadilla por falta de información y responsabilidad del emisor de los billetes. Deben informar más.

    • 10

      Yoel Ernesto
      23/04/2019 en familia

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Madrid - Oporto

      Excelente viaje. Me ha gustado mucho vuestra compañía.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Repetiría indudablemente por comodidad, buena atención y economía. Gracias

      positivo: Toda mi experiencia ha sido positiva

    • 10

      Maria Teresa
      29/04/2019 con amigos

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Oporto - Barcelona

      Perfecta

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo ha ido de maravilla estamos encantados y repetiremos

      positivo: Todo

      negativo: Nada

    • 9.5

      Amador
      13/05/2019 en pareja

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Barcelona - Oporto

      Buen avión

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Vol puntual, confortable i amb tripulació amable i poliglota

    • 7.5

      Gabriel
      08/04/2019 en pareja

      Opinión verificada

      TAP PORTUGAL Oporto - Londres

      Buen viaje

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Vuelo normal, nada en particular.................

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