Información sobre Turkish Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas de 55cm x 40cm x 23cm además de un artículo personal.

    Equipaje a facturar

  • En la mayoría de vuelos podrás facturar una maleta de 20kg tanto para adultos como para niños de 2 a 11 años.
  • En algunos destinos* se permite facturar hasta 2 piezas de 23kg con unas dimensiones máximas de 158cm.
  • Para los Infants (menores de 2 años) se permite una maleta de 23kg y un carrito de bebé plegable.

    *Angola, Argentina, Benín, Burkina Faso, Camerún, Canadá, Chad, Costa de Marfil, Gabón, Ghana, Guinea, Mali, Mauritania, Níger, Nigeria, República Democrática del Congo, Senegal, Sudamérica y Estados Unidos.

    Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque desde el móvil, tablet o la web desde 24 horas hasta 90 minutos antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás seleccionar tu asiento en el momento de hacer el check-in online desde 24 horas antes de la salida del vuelo. En caso de no haberlo seleccionado durante este proceso, se te asignará un asiento aleatorio en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados para volar son: el pasaporte válido y visados (en caso de que sea necesario).
    • Los niños menores de 12 años pueden viajar solos , pero sin tienen menos de 7 años deberán viajar bajo la supervisión de un miembro de la tripulación de cabina.

    Información complementaria

    • Turkish Airlines permite transportar, en cabina, animales domésticos como perros, gatos o pájaros siempre y cuando se cumplan los requisitos de la compañía y no sobrepasen las medidas permitidas 23x40x55 cm y un peso total de 8kg. En caso de sobrepasar el peso y medidas permitidos, deberán viajar en bodega.
    • Se ofrece asistencia especial en el aeropuerto para los pasajeros con discapacidad o enfermedades y los que viajan con perros guía.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Excelente 8.5 26 opiniones
    • 8
      Calidad / precio
    • 8.9
      Limpieza
    • 8.8
      Puntualidad
    • 7.6
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.6
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (20)

    • Entre 6 y 8 (2)

    • Entre 4 y 6 (2)

    • Entre 2 y 4 (2)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • 9.0

      Anónimo
      31/12/2018 en familia

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Buenos Aires - São Paulo

      Recomiendo Turquísh Airlines

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El servicio de Check in fueron muy amables. El vuelo respetó los horarios.
      El servicio de abordo fue bueno.
      La comida estuvo rica.
      Lo recomiendo.

      positivo: La comida, El servicio.

      negativo: Nada.

    • 10

      Anónimo
      26/11/2018 en pareja

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Madrid - Estambul

      Excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Vuelo puntual en una muy buena aerolínea. Recomendadísimo!

    • 8.0

      Gabriela
      29/09/2018 solo

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Buenos Aires - Estambul

      Buena atención SOLO en argentina y durante el vuelo.

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La atención brindada en Argentina días previos al viaje, ya que tuve que llamar casi todos los días por que viaje el día del paro nacional, fue muy buena. En Ezeiza y durante el vuelo todo fue muy bueno.
      Cuando llegue a Estambul todo el personal qué hay en distintos puestos de la empresa fue un desastre. Muy mala atención, cero ganas de ayudar al cliente. Realice una escala de casi 13 horas, y cuando fui a solicitar hospedaje (ya que llegue a las 0hs y mi vuelo de conexión salías a las 13:05) me atendieron muy mal y no me lo dieron. Me hicieron pasear por todo el aeropuerto.
      No volvería nunca más a Estambul. Muy mala onda.

      positivo: Conocí gente increíble durante el vuelo.

      negativo: La conexión en Estambul. Horrible.

    • 2.0

      Carlos
      16/06/2018 solo

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Estambul - Barcelona

      Llegada a Bcn de noche y más de 5 horas de retraso

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      • 0

        Calidad / precio

      • 5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La llegada contratada a través de Atrápalo era a las 17:30 h (lo que permitía uso de transportes públicos a ciudad de residencia: Lloret de Mar).
      Al llegar con más de 5 h 20 m de retraso, ya no habían transportes públicos hacia Lloret de Mar (mi residencia)
      La compra realizada a través de Atrápalo fué decidida precisamente por la contratada hora de llegada a las 17:30 h que permitía conexiones de trenes y autobuses a Lloret de Mar. El suscrito se vió obligado a pernoctar en Barcelona.
      Procede reclamar indemnización por daños causados por retraso de 5 h 20 m.
      Ruego atiendan mi queja y la trasladen a Turkey Airlines, por favor

    • 3.3

      Carlos
      16/06/2018 solo

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Conakry - Estambul

      Salida de CKY con retraso de casi 4 horas

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      • 0

        Calidad / precio

      • 5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Retraso en salida, produjo llegada a IST más tardía y pérdida de conexión para Bcn. La salida de IST se produjo con 5 h y 20 retraso con relación a lo contratado. Pediré indemnización. Lo cual provocó pérdida de conexiones de transportes públicos a Lloret de Mar (mi residencia).

    • 10

      Maria
      11/07/2018 solo

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Estambul - Bogotá

      Excelente experiencia de vuelo

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      • 10

        Calidad / precio

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Este fue el tramo final de Istambul a Bogotá , muy buen servicio

      positivo: Servicio en el vuelo Comida espectacular para ser en un avión

      negativo: Nada

    • 8.3

      Patricia
      19/06/2018 en familia

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Dublín - Estambul

      Excelente Atrapalo

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      • 10

        Calidad / precio

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Atrapalo contesto en todo momento solucionando todas nuestras dudas

      negativo: Con Turkish no nos pudimos comunicar telefonicamente

    • 10

      Juan
      17/10/2018 en pareja

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Barcelona - Estambul

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Sin problemas, todo bien, puntual, cómodo, seguro.

      positivo: Todo

    • 10

      Sandra
      29/06/2018 en familia

      Opinión verificada

      TURKISH AIRLINES Estambul - Madrid

      Excelente AirEuropa

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      • 10

        Calidad / precio

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo muy bien

      positivo: Me dieron primera clase al regreso!!! Gracias

      negativo: Me dañaron una manija de la maleta

    • 7.9

      Patricia
      19/06/2018 en familia

      Opinión verificada

      Sin dificultades

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      • 10

        Calidad / precio

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En esta etapa la comida no tan buena, pero todo bien

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