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Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.4 898 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.8
    Puntualidad
  • 7.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (605)

  • Entre 6 y 8 (206)

  • Entre 4 y 6 (89)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 7.0

    H
    Hector
    08/11/2022 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Por todo cobran. Empesando por cobro, si una hace El Cheking en el Aeropuerto

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy regular; se ve que prima mas el cobro por todo, Sobre la prestacion de un buen servicio.

    positivo: La puntualidad

    negativo: No dan facilidad para viajar. Los Cheking Deben hacerse por Internet, O sea que, No tienen consideración alguna con las personas de la tercera Edad o las personas con limitaciones Físicas, que por razones lógicas o no pueden o por su edad se les es difícil Usar la Tecnología del Internet. No Hay Derecho, Ni Consideración Alguna, con la Gente Mayor

  • 9.0

    30/09/2022 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Medellín

    En los trayectos muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia pero no me gusto el cambio de horario y los horarios ofrecidos no se ajustaban con nuestro trabajo saliamos a vacaciones y teniamos el tiempo programado pero el que se ajustaba nos toco asumir sobrecostos como hotel y tranpor te en rionegro

    positivo: Muy buena atencion por el personal de la aerolia y servicio

    negativo: No me gusto el cambio de horario porque incremento costos hubo que pagar hotel, transportes adicionales en rionegro que en la primera ruta no estaba programado y no se estaba presupuestado.

  • 9.0

    C
    Carlos
    01/12/2022 en pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Monteria-Medellín

    Excelso

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue una experiencia única e inigualable, todo fue agradable

  • 9.0

    30/09/2022 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pasto

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena pero no me gusto 3l cambio de horario el ofrecido no se ajustaba a nuestros trabajos saliamos a vacaciones y teniamos tiempo limitado, nos toco asumir sobrecostos en rionegro hotel y pasajes para poder viajar

    positivo: Buen servicio

    negativo: no me gusto 3l cambio de horario el ofrecido no se ajustaba a nuestros trabajos saliamos a vacaciones y teniamos tiempo limitado, nos toco asumir sobrecostos en rionegro hotel y pasajes para poder viajar

  • 10

    Yessika
    07/11/2022 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Santa Marta

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Estuvo todo estupendo, muy puntuales y eficientes , gracias

  • 8.0

    M
    Maria
    06/10/2022 con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Santa Marta-Bogotá

    Personal de cabina no muy eficiente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Sólo mujeres en cabina al fondo del avión observando a los pasajeros. Hacen falta los hombres para ayuda con equipajes. Las grabaciones dejan vacíos... no dicen lo que el pasajero necesita como tiempo de vuelo y condiciones.

    negativo: Falta de ayuda a bordo con equipajes

  • 10

    V
    Viviana
    08/11/2022 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cartagena

    Super

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales y respetuosos de intinerario, la aerolinea supero las expectativas que tenia de ella

    positivo: La puntualidad

    negativo: Lo rigidos con el equipaje

  • 7.5

    J
    José
    16/11/2022 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Medellín

    Bueno

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un viaje muy tranquilo y seguro. La amabilidad, empatía de la azafata con mi mamá excelente labor
    Gracias

  • 7.0

    Consuelo
    05/11/2022 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Monteria

    Uhmm

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Como ya no hay líneas de bajo costo siempre espero que se aumente el servicio en la misma medida de las tarifas pero no es así.

    positivo: Salió a tiempo

    negativo: Muy costoso para las pocas comodidades que ahora le ofrecen a los viajeros

  • 8.5

    Karen
    11/10/2022 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    Fue muy limpio y amables

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo estuve perfecto, pero hubo un retraso de una hora por lluvias

    positivo: Fue muy fácil para hacer cheekin, enviaron un link al wasap y no me demore menos de dos minutos

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Total resultados: 898

Información sobre Viva Air Colombia

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar de forma gratuitauna maleta pequeña de máximo 10kg y con unas medidas que no superen los 40 cm x 35 cm x 25 cm tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Es posible contratar bajo un coste adicional, una maleta de hasta 12kg con medidas de 55 x 45 x 25 cm.
  • Los bebés (menores de 2 años) pueden llevar un carrito plegable.
  • Equipaje a facturar

  • La tarifa no incluye equipaje, pero se puede contratar bajo un coste adicional, una maleta de hasta 20kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 72 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar el asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: DNI o Pasaporte . Los menores de 12 años pueden viajar siempre que vayan acompañados de un adulto de mínimo 16 años y a partir de los 12 años pueden viajar solos pero deben llevar su propia documentación (excepto en vuelos internacionales que es a partir de 14 años).
    • La compañía aérea no ofrece el servicio de menor no acompañado.
    • Información complementaria

      • Viva Air solo permite el transporte en cabina de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere los 10kg ni exceda de las medidas de 55 x 35 x 25 cm. No se permite el transporte de animales en la bodega del avión ni en vuelos internacionales que solo pueden viajar perros guía.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto y durante el vuelo para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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