Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.4 463 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.9
    Puntualidad
  • 7.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.4
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (306)

  • Entre 6 y 8 (108)

  • Entre 4 y 6 (49)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 31/03/2021 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cali-Cartagena

    ATRAPALO TIENE MALA ATENCIÓN POSTVENTA

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atención por parte de las aerolineas fue excelente, no tuvimos ningún inconveniente.

    positivo: Buen servicio

    negativo: Se presento un inconveniente al realizar el registro de los pasajeros y atrapalo no nos dio respuesta oportuna, ocasionando que el ultimo dia nos tuvieramos que dedicar a resolver el inconveniente. Se realizó la solicitud de manera oportuna y atrapalo no nos dió respuesta aunque ya conocian la respuesta de la aerolinea. Lo que cual me parece irresponsable por parte de Atrapalo. Gracias a Dios la aerolinea comprendio lo sucedido y pudimos solucionar.

  • 10

    30/03/2021 con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-San Andres

    La ida estuvo súper bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La experiencia fue excelente hasta que el vuelo de regreso fue adelantado 10 horas en donde perdimos todo lo que se había invertido en un día más de san Andrés , no me pareció buen servicio ya que nunca me ofrecieron recuperar el tiempo que nos habían quitado al adelantar el vuelo

    positivo: El cumplimiento en el vuelo de Medellín a Sab andres

    negativo: Haber movido el vuelo de regreso sin presentarnos ninguna alternativa de recuperar el tiempo que nos quitaron 10 horas del día 29 perdimos toda la inversión de un día de viaje

  • 10

    C
    Carlos
    22/01/2021 en pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Santa Marta

    Volando cerca de Dios

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Cuánto uno menos espera, más recibe. Me tocó una excelente aeronave y una muy buena tripulación.

    positivo: Que dentro del avión una hermosa tripulante me permitió cambiarme de asiento.

    negativo: Haciendo el chek in me tocó en asiento separado. Yo quería volar al lado de mi novia. Pero no el personal en el aeropuerto no me permitió cambiarme que debía de pagar hasta 48 mil para poder cambiarme pero realmente decidí no pagarlos sin saber que dentro del avión podía cambiarme teniendo suerte. No me gusto tampoco que la tripulación se pusiera a almorzar. Se lleno todo el avión con olor a comida

  • 8.0

    Diana
    12/04/2021 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    El vuelo en Viva air lo senti como una estafa cobraron todo

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La ciudad hermosa como siempre y miuy tranquila ideal para descansar

    positivo: El clima, el hotel y la tranquilidad

    negativo: Los cobros adicionales de viva air

  • 10

    Nancy
    09/04/2021 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cali-Cartagena

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente cumplimento y los asesores muy eficaces

    positivo: Cumplimiento

    negativo: Poco distanciamiento

  • 7.5

    Sonia
    13/04/2021 con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    BIEN

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me parecieron regañonas las azaftas, nunca me habia pasado

    positivo: puntualidad

    negativo: la actitud de algunas personas

  • 9.0

    L
    Luis
    04/04/2021 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cali

    Bueno

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Espacioso puntual buen trato, tienen buenos pilotos pobre no se siente el viaje colo en otras aerolíneas

    positivo: Espacioso y buen piloto no se sintió el viaje muy comodo

    negativo: Deberían cobrar menos no en las maletas, las maletas son más caras que el viaje y más información a la hora de entregar maletas para bodega, no tienen clara la información como las otras aerolíneas

  • 7.5

    L
    Lucia
    06/04/2021 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá

    opinion con reservas

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    el servicio abordo bueno y a tiempo. Necesite cambiar el itinerario pero el costo es demasiado alto practicamente sale mejor comprar otro vuelo. en desventaja con otras aerolineas

    positivo: la limpieza y protocolos

    negativo: la logistica de cambios o cancelaciones

  • 10

    J
    Jefferson
    06/04/2021 solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    Exepcional, hay que viajar para conocer.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tuve la fortina de viajar solo, y ha sido unas de las mejores experiencias. La clave es adiccionar buena energia a todo lo que hagas y soreir mucho.

    positivo: Su diversidad

    negativo: No es importante

  • 8.5

    C
    Carolina
    31/03/2021 en familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cali-San Andres

    VIAJE SEGURO

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Organizado y puntual. Profesionalismo de la tripulación tomando todas las medidas de seguridad respectivas.

    positivo: Cumplió itinerario.

    negativo: Cobran por maletas pequeñas que siempre se han llevado como equipaje de mano.

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Total resultados: 463

Información sobre Viva Air Colombia

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar de forma gratuitauna maleta pequeña de máximo 10kg y con unas medidas que no superen los 40 cm x 35 cm x 25 cm tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Es posible contratar bajo un coste adicional, una maleta de hasta 12kg con medidas de 55 x 45 x 25 cm.
  • Los bebés (menores de 2 años) pueden llevar un carrito plegable.
  • Equipaje a facturar

  • La tarifa no incluye equipaje, pero se puede contratar bajo un coste adicional, una maleta de hasta 20kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 72 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar el asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: DNI o Pasaporte . Los menores de 12 años pueden viajar siempre que vayan acompañados de un adulto de mínimo 16 años y a partir de los 12 años pueden viajar solos pero deben llevar su propia documentación (excepto en vuelos internacionales que es a partir de 14 años).
    • La compañía aérea no ofrece el servicio de menor no acompañado.
    • Información complementaria

      • Viva Air solo permite el transporte en cabina de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere los 10kg ni exceda de las medidas de 55 x 35 x 25 cm. No se permite el transporte de animales en la bodega del avión ni en vuelos internacionales que solo pueden viajar perros guía.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto y durante el vuelo para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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