Información sobre Viva Air Peru

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar de forma gratuitauna maleta pequeña de máximo 10kg y con unas medidas que no superen los 40 cm x 35 cm x 25 cm tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Es posible contratar bajo un coste adicional, una maleta de hasta 12kg con medidas de 55 x 45 x 25 cm.
  • Los bebés (menores de 2 años) pueden llevar un carrito plegable.
  • Equipaje a facturar

  • La tarifa no incluye equipaje, pero se puede contratar bajo un coste adicional, una maleta de hasta 20kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 72 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar el asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: DNI o Pasaporte . Los menores de 12 años pueden viajar siempre que vayan acompañados de un adulto de mínimo 16 años y a partir de los 12 años pueden viajar solos pero deben llevar su propia documentación (excepto en vuelos internacionales que es a partir de 14 años).
    • La compañía aérea no ofrece el servicio de menor no acompañado.
    • Información complementaria

      • Viva Air solo permite el transporte en cabina de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere los 10kg ni exceda de las medidas de 55 x 35 x 25 cm. No se permite el transporte de animales en la bodega del avión ni en vuelos internacionales que solo pueden viajar perros guía.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto y durante el vuelo para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Correcto 6.2 197 opiniones
    • 7.5
      Limpieza
    • 6.4
      Puntualidad
    • 5.7
      Espacio / comodidad del asiento
    • 5.4
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 6.4
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (72)

    • Entre 6 y 8 (51)

    • Entre 4 y 6 (29)

    • Entre 2 y 4 (23)

    • Entre 0 y 2 (22)

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    • Fecha
    • Puntuación
    • 7.0

      Marcia
      31/05/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Cuzco - Lima

      Mejoras

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El avión fue acogedor, al igual que las personas que trabajan allí, los inconvenientes que tuve fueron con respecto a la impresión del ticket, el costo adicional para obtener un asiento y el tamaño dela mochila

      positivo: Puntualidad, cortesía y su tarifa accesible del vuelo

      negativo: No considerar el cobro del asiento, condicionar el tamaño del maletín de mano y la impresión del ticket, bastaría sólo con el ticket virtual, estando en una ciudad que no conozco fue difícil encontrar un lugar donde lo impriman

    • 8.0

      Carlos
      17/06/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Arequipa - Lima

      Fue una buena experiencia

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo salio a la hora determinada, fue rápido y seguro.

    • 10

      12/06/2019 en familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Cajamarca

      bueno

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      puntual y buen servicio , amabilidad en el viaje y bueno.

      positivo: puntualidad

      negativo: no poder escoger mis asientos.

    • 28/05/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Arequipa

      Viaje trankilo

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Deberían también aceptar las tarjetas de embarque electrónica en el celular para evitar el uso innecesario de los papeles

      negativo: K hoy en día cobren los ekipajes en bodega un vaso de agua por poco y cobranhasta el aire k se respira

    • 8.0

      Laura
      03/06/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Cuzco - Lima

      Buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me parecieron muy amables y atentos desde el momento del embarque, solo llevar impreso tu chek-in para evitar inconvenientes.

      negativo: Me cobraron mas en atrapalo

    • 7.5

      Juan
      27/03/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Cuzco

      La empresa viva air falta de criterio en el che kiin

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy malo en la falta de criterio en el chekin debido a que vas un dia antes pero aun asi no te atienden

      positivo: Solo la puntualidad nada mas que eso por que con respecto a la atención falta de criterio

      negativo: En la entrega del chekin por que ha pesar que vas a ventanilla un dia antes no te pueden dar tu chekin

    • 05/06/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Piura - Lima

      Bueno

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buen servicio, calidez, amabilidad, y acogida en el vuelo

      positivo: Puntualidad

      negativo: LLEVAR IMPRESO SU "CHECK IN", EN LUGAR DE FAVORECER LA UTILIZACION DE PAPEL Y LLEVARLO MEDIANTE E-MAIL O MOSTRAR EL CELULAR.

    • 03/06/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Piura - Lima

      Bueno

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente servicio, cordial, puntual y atentos con los pasajes.

      positivo: Puntual, informa la situación.

      negativo: TENER QUE PRESENTAR EL TICKET IMPRESO, y no por el celular y ahorrar papel.

    • 7.5

      Alex
      06/05/2019 en pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Jaen - Lima

      Requisar productos

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)


      El vuelo muy tranquilo.
      No esta bien que requisen productos, que se según el personal de tierra esta prohibido llevar (Algarrobina). Lo quise entregar a mi primo que no volaba y me dijeron que no me lo pueden entregar.

      positivo: Vuelo tranquilo

      negativo: Retener productos que no se pueda transportar.

    • 10

      11/06/2019 solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Chiclayo - Lima

      Todo bien

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo fue de manera correcta, al hacer la compra hicieron la gestión rápido y efectiva

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