Información sobre Volotea

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 10kg y con unas medidas que no excedan de 55cm x 40cm x 20cm.
  • Equipaje a facturar

  • Podrás facturar (previo pago) una maleta de 20kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.

    Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 4 días hasta 2 horas y media antes de la salida del vuelo. Si no la llevas impresa al llegar al aeropuerto deberás abonar un coste extra en el mostrador de facturación.

    Reserva de los asientos

    • Podrás elegir tu asiento en el momento del check-in desde 7 días antes de la salida del vuelo, si no se te asignará un asiento aleatorio de forma automática.

    Documentación requerida

    • Los documentos que se aceptan son: el DNI, pasaporte válido y visado (en caso de que sea necesario).
    • Los niños a partir de 12 años pueden viajar solos siempre que el vuelo no tenga salida desde Italia o Croacia (la edad mínima es de 14 años).
    • No se permite el servicio de menor no acompañado por lo cual los menores que no tengan la edad mínima para viajar solos deberán ir siempre acompañados por un adulto de 16 años o más que conste en la misma reserva o bien sus padres o tutor legal.

    Información complementaria

    • Volotea permite transportar, en cabina, perros y gatos siempre y cuando se cumplan los requisitos de la compañía y no excedan de 8kg de peso. Si superan esas dimensiones deberán viajar en bodega.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Bueno 7.2 20 opiniones
    • 7.2
      Limpieza
    • 7
      Puntualidad
    • 6.9
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.6
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (10)

    • Entre 6 y 8 (4)

    • Entre 4 y 6 (3)

    • Entre 2 y 4 (3)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • Puntuación
    • 5.0

      Belén
      12/06/2019 en familia

      Opinión verificada

      Pasable

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El avión despegó con retraso, con el trastorno que eso ocasiona. El resto.... Aceptable. Nada destacable ni para bien, ni para mal.

    • 10

      Anónimo
      08/04/2019 solo

      Opinión verificada

      un vuelo corto y genial

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      llego 15 min antes d ehora prevista y calidad precio fue genial

      positivo: llego antes de lo previsto y muy bien deverian poner otro vuelo directo el viernes por la tarde y promocionar bien esa ruta por que para un finde semana es una muy buena opcion

      negativo: que el vuelo sea tan temprano dado que tienes que coger ya el viernes libre por que no hay despues de las 18.00

    • 7.0

      Nuria
      19/05/2019 solo

      Opinión verificada

      buena

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      buena y puntualidad tambien buena para ser una compañia nueva

    • 9.0

      Anónimo
      08/04/2019 en familia

      Opinión verificada

      Genial

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo fue genial de principio a fin. En la facturación perfecto, embarque igual... En el avión máxima atención al cliente y al llegar eficacia absoluta

    • 5.5

      Pascual
      28/08/2018 en familia

      Opinión verificada

      Esperaba más orden

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      • 5

        Calidad / precio

      • 0

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Retraso de tres horas y un proceso de embarque con reglas muy difusas

      positivo: El poco personal dando más de lo esperado y el comandante de a bordo dando claras explicaciones de lo ocurrido

      negativo: Poco

    • 9.5

      Adriana
      10/10/2018 en pareja

      Opinión verificada

      Buen servicio en una low cost

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Por see una low cost, el vuelo fue muy bueno, con una excelente atención. Los asientos miy comodos!!
      Quedé asombrada

    • 8.5

      Christine
      30/09/2018 solo

      Opinión verificada

      Muy buena opción

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Personal de cabina muy amable y un aterrizaje perfecto en Santorini.

    • 7.0

      Sabah
      25/10/2018 solo

      Opinión verificada

      Todo correcto

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Asegurate de imprimir el ticket o tenerlo en pdf para evitar que te cobren por no tenerlo

      positivo: La actitud del equipo

      negativo: Poco espacio en los asientos

    • 8.0

      Rodrigo
      08/10/2018 en familia

      Opinión verificada

      Correcto

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo y la facturación correcto, hubo un retraso en la pista de 15 minutos.

      positivo: Compañía nueva

      negativo: Retraso en pista

    • 8.0

      Jose
      06/09/2018 con amigos

      Opinión verificada

      Buena

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un vuelo normal salió a tiempo
      La azafata muy linda

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