Opiniones sobre Aeromexico

Extraordinario 9.1 91 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 9
    Puntualidad
  • 9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (73)

  • Entre 6 y 8 (16)

  • Entre 4 y 6 (2)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 9.5

    Lina
    16/02/2020 con amigos

    Opinión verificada

    Buena

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bn...............................

    ..............

    positivo: Bn

    negativo: Nada

  • 10

    J
    Juan
    09/09/2019 en pareja

    Opinión verificada

    Súper

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Atención impecable, buen entretenimiento a bordo. Recomendado

  • 10

    J
    Juan
    09/09/2019 en pareja

    Opinión verificada

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente experiencia, muy buena atención a bordo.

  • 7.5

    M
    Monica
    30/12/2019 solo

    Opinión verificada

    Muy buen viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntual buena atención, divetcion a bordo y buena comida sin costo adicional

    positivo: Aviones comodosn

    negativo: Nada

  • 8.5

    M
    María
    19/02/2019 en familia

    Opinión verificada

    Fue muy buena mi primera experiencia comprando en Atrápalo.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una plataforma para búsqueda de vuelos baratos dinámica y sencilla. Encontré los precios más bajos para mi viaje.

    positivo: Atrápalo me informó todo sobre mi vuelo y no tuve problemas con Aeroméxico. Todo en orden para la emisión de mi pase de abordar y documentación. Atrápalo en un sitio seguro y formal.

    negativo: Lo negativo es que Aeroméxico no respetó mi documentación de vuelos de conexión y me hizo recoger mi equipaje en el primer aeropuerto y tener que documentarlo de nuevo para el último tramo de mi viaje. Nada que ver con Atrápalo.

  • 8.0

    J
    Jorge
    05/01/2019 solo

    Opinión verificada

    Muy bien. Solo el check in de la maleta fue muy lento

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio fue bueno. Se puede mejorar la señalización para que sea más intuitivo al usuario. Por ejemplo: Nadie sabe cómo hacer el checkin electrónico con el que se encontrará en el aeropuerto: hagan un video y cuélguenlo en YouTube con el instructivo.
    Mejorar la velocidad del check in también haría las cosas mucho más placenteras. He tenido que estar parado una hora y media para despachar la maleta.

    positivo: La gente fue cordial en la atención en general.

    negativo: Muy lento el check in.

  • 9.5

    Rossana
    21/05/2019 en familia

    Opinión verificada

    Viaje de emergencia

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Volamos a gusto de Tijuana a Ciudad de México, pero como nuestro vuelo tenía conexión después de 16 hrs, nos entregaron maletas y no había lugares en los lockers, de modo que nos tuvimos que quedar en el aeropuerto, cuando hubiésemos aprovechado para dar un paseo por la ciudad.

    positivo: Precio bueno

    negativo: Nos entregaron maletas entre vuelo y vuelo

  • 9.0

    Maria
    28/12/2018 en familia

    Opinión verificada

    Divertido

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena viajaría muy pronto muy emocionadaAgradable excelente muy divertida me encanto volvería a viajar muy pronto mis hijas facinadas lo haríamos de nuevo muy buena atención

    positivo: Agradable excelente muy divertida me encanto volvería a viajar muy pronto mis hijas facinadas lo haríamos de nuevo muy buena atención

    negativo: No

  • 10

    L
    Lluvia
    13/01/2019 solo

    Opinión verificada

    Todos son amables

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me olvide de las largas filas para abordar, todo fluye rápidamente, no cuestionaron mi equipaje, solo pase y deje mi maleta para documentarla, el el avión excelente servicio todos son amables

    positivo: Tuve tiempo de salir a dar una visitada en la Ciudad de México

    negativo: Es muy grande el aeropuerto, tenían temor perderme

  • 7.5

    E
    Elisabete
    03/11/2018 en familia

    Opinión verificada

    Bien, pero puede ser mejor

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En tierra para facturar la maleta nos hicieron dar unas cuantas vueltas, la información dada no estaba clara. En este avión también, los asientos y el lugar era más reducido. Pero si no, el servicio y todo lo demás estuvo genial.

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Total resultados: 91

Información sobre Aeromexico

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 10kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 40 cm x 25 cm tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años además de un objeto personal.
  • Los bebés (menores de 2 años) pueden llevar una sillita o carrito plegable.
  • Equipaje a facturar

  • La tarifa no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar el asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años pueden viajar siempre que vayan acompañados de un adulto de mínimo 16 años y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores de entre 5 y 14 años deben usar el servicio de menor no acompañado de forma obligatoria y deberá ser contratado directamente con la compañía aérea.
    • Información complementaria

      • Aeromexico permite el transporte en cabina de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere los 9kg ni exceda de las medidas de 48 x 30 x 25 cm. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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