Información sobre Aeromexico

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 10kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 40 cm x 25 cm tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años además de un objeto personal.
  • Los bebés (menores de 2 años) pueden llevar una sillita o carrito plegable.
  • Equipaje a facturar

  • La tarifa no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar el asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años pueden viajar siempre que vayan acompañados de un adulto de mínimo 16 años y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores de entre 5 y 14 años deben usar el servicio de menor no acompañado de forma obligatoria y deberá ser contratado directamente con la compañía aérea.
    • Información complementaria

      • Aeromexico permite el transporte en cabina de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere los 9kg ni exceda de las medidas de 48 x 30 x 25 cm. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Extraordinario 9.1 81 opiniones
    • 9.1
      Calidad / precio
    • 9.4
      Limpieza
    • 8.9
      Puntualidad
    • 9.1
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 9.3
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (65)

    • Entre 6 y 8 (13)

    • Entre 4 y 6 (2)

    • Entre 2 y 4 (0)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • Fecha
    • Puntuación
    • 9.5

      Rossana
      21/05/2019 en familia

      Opinión verificada

      Viaje de emergencia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Volamos a gusto de Tijuana a Ciudad de México, pero como nuestro vuelo tenía conexión después de 16 hrs, nos entregaron maletas y no había lugares en los lockers, de modo que nos tuvimos que quedar en el aeropuerto, cuando hubiésemos aprovechado para dar un paseo por la ciudad.

      positivo: Precio bueno

      negativo: Nos entregaron maletas entre vuelo y vuelo

    • 10

      Rossana
      21/05/2019 en familia

      Opinión verificada

      Viaje relámpago

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un vuelo rápido, cómodo, sin contratiempos. Buen servicio.

    • 10

      Oscar
      20/05/2019 en pareja

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente servicio de la aerolínea, muy buen servicio

      positivo: La calidad del vuelo

      negativo: Nada

    • 10

      Oscar
      20/05/2019 en pareja

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente servicio, la calidad de las aeronaves es óptima

      positivo: Ek servicio

    • 9.5

      José
      03/05/2019 solo

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Pido iconfianza nfo vuelos entre Chih., Gdl., Cln., hillo., Obregón, Mochis

      positivo: Confianza

      negativo: Muy lentos para enviarme mail con clave de reservación (2 días), eso me generó desconfianza al principio

    • 10

      Gheorghe
      05/05/2019 solo

      Opinión verificada

      Very good services and comfortable seats

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      I loved it. Whatsapp on board best thing you can have. The leg room space, you never find that in europe. Perfect.

      positivo: Leg room space, whatsapp on board

    • 5.0

      Azucena
      14/05/2019 solo

      Opinión verificada

      Bien

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      • 5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Bien dentro de sus capacidades y estándares, propósitos cumplidos.

    • 10

      Roman
      16/05/2019 solo

      Opinión verificada

      Excelentes

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un gusto siempre viajar por Aeroméxico, nada que ver con las demás compañías, por eso es líder por excelencia, sigan mejorando

    • 10

      Verónica
      09/04/2019 en pareja

      Opinión verificada

      Placer

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fue un viaje excelente donde viví muchas emociones y adrenalina, también disfrute de excelente trato del lugar que visite

      positivo: Mucha diversión y excelente trato

      negativo: El tener que regresar de un lugar tan hermoso

    • 10

      Verónica
      09/04/2019 en pareja

      Opinión verificada

      Excelente vuelo

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un viaje tranquilo, servicio excelente, hermosa vista, gente atenta

      positivo: Mucha diversión

      negativo: Que tuve que regresar de tan hermoso lugar

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