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Opiniones sobre Lufthansa

Excelente 8.5 20 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.6
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (15)

  • Entre 6 y 8 (1)

  • Entre 4 y 6 (4)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 5.5

    I
    Isabel
    08/01/2024 solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Munich-Madrid

    El vuelo recomendable

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo muy tranquilo y el personal a borde súper amable.

    positivo: El vuelo muy tranquilo y el personal súper amable. Así como el servicio a bordo, muy bueno

    negativo: Se retraso el vuelo más de 1h

  • 10

    Cintia
    23/10/2023 en pareja

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Atenas-Frankfurt

    Viaje a Grecia y Turquia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicio tanto en Turquía como en Grecia.

    positivo: Todo el viaje fue perfecto, se cumplieron todas las excursiones de manera impecable. Los operadores, Kaunus y A.G.E. Travel Group. que actuaron tanto en Turquía como en Grecia se destacaron por su impecable servicio en las excursiones efectuadas. La Hotelería fue muy buena. Conclusión: fue un viaje PERFECTO, además nos acompaño buen clima. Estamos muy satisfechos de haberlos elegido. Esperamos pronto poder planificar otro viaje.

  • 5.0

    Diana
    23/06/2023 solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Munich-Madrid

    Bien

    Desglose valoración

    • 2.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales.es lo único a resaltar en este viaje

  • 9.5

    M
    Marcela
    23/06/2023 solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Hamburgo-Frankfurt

    Lo recomiendo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien, fácil check in y avisos por mail de Lufhansa

  • 10

    04/01/2023 solo

    Opinión verificada

    rapida y buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    la experiencia fue buena, el check del aeropuerto fue rapidoy sencillo, el abordaje no fue lo que esperaba, indica maximo 10 min antes del despegue pero es mentira, quisieron cerrar las puerta antes y faltaban pasajeros, el vuelo en general bueno y cordial.

    positivo: rapido

    negativo: dice abordaje hasta 10 min antes del vuelo y es mentira, querian cerrar antes.

  • 5.0

    04/01/2023 solo

    Opinión verificada

    mas o menos

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pedi varias veces agua caliente y nunca la trajeron, no incluye manta a pesar de que el vuelo era nocturno, los asientos son angostos y algo incomodos.

    positivo: nada

    negativo: mala atencion en el avion, falta de mantas, poco espacio en asientos

  • 8.5

    04/01/2023 solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Frankfurt-Dublín

    normal

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atencion en tierra requiere mejoras, algunos qr no sirven y lo tienen que hacer manual, fuera de ello todo normal. No es excelente pero tampoco es pesima.

    positivo: rapido

    negativo: los qr no sirven

  • 9.0

    Anónimo
    19/09/2021 en familia

    Opinión verificada

    Recomendado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atención en todo el servicio. Fue una buena experiencia

  • 9.0

    Anónimo
    19/09/2021 en familia

    Opinión verificada

    Recomendado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención de todo el equipo tanto de pre embarque hasta la tripulación del avión

  • 10

    A
    Angel
    22/02/2021 solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Tirana-Frankfurt

    muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    excelente el trato, el vuelo y todo en general excelente

    positivo: todo ha funcionado

    negativo: nada

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Total resultados: 20

Información sobre Lufthansa

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina se puede llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas que no superen los 55cm x 40cm x 23cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito plegable o una sillita.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa más económica no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 23 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in o sino se te asignará de forma aleatoria directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: el DNI o Pasaporte . Los menores de 12 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 5 y 11 años deberán contratar ese servicio para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • Lufthansa permite transportar en cabina, a perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere las medidas de 55 x 40 x 23 cm ni exceda de los 8kg. Si el peso es superior a 8kg deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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