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Opiniones sobre Norwegian

Bueno 7.7 499 opiniones
  • 8.3
    Limpieza
  • 7.6
    Puntualidad
  • 7.2
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (292)

  • Entre 6 y 8 (118)

  • Entre 4 y 6 (53)

  • Entre 2 y 4 (27)

  • Entre 0 y 2 (11)

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  • 8.5

    A
    Anna
    29/05/2023 solo

    Opinión verificada

    Experiencia bastante buena

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atencion y puntualidad en el vuelo.
    Asientos de ultima fila comodos, aunque la limpieza del suelo atras de todo no era muy buena.

    positivo: Buena atencion

    negativo: Limpieza

  • 9.0

    E
    Eugenio
    08/08/2022 solo

    Opinión verificada

    Cumple con lo contratado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo operado por Privilege cumple con lo contratado y el servicio en tierra fue bueno tanto en ida como en el regreso.

    positivo: Tripulación de tierra y a bordo

    negativo: Leve retraso al regreso

  • 10

    Sergio
    17/03/2020 solo

    Opinión verificada

    NORWEGIAN Londres-Barcelona

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un vuelo con muy poquita gente a bordo. Pudimos tumbarnos y dormir con mucho espacio por pasajero.

    positivo: Mucho espacio para cada uno.

    negativo: Ni agua, ni café, ni nada...

  • 8.0

    J
    Juan
    16/07/2019 en familia

    Opinión verificada

    Sin cambio de horario de vuelo después de reservar hubiera sido perfecto

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bastante bien en general para una compañía low cost, puntualidad, aviones dentro de lo general, limpio, sin esperas prácticamente, te permiten con un billete sencillo llevar bastante equipaje. Sólo tengo que poner un pero y es que una vez comprado el vuelo se me comunicó un cambio horario de unas tres horas, Atrápalo ante mi queja y porque trastocaba mis planes me dio la opción de devolución, al final tragué con el cambio tras numerosas llamadas y mails (muy buena atención en este sentido) por qué era la opción menos mala para mi.

    positivo: Todo en general bien

    negativo: Un cambio de horario de vuelo tras la compra

  • 7.5

    M
    Monica
    18/07/2019 solo

    Opinión verificada

    NORWEGIAN Londres-Madrid

    Conexión Londres Madrid

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tenia que llegar a Madrid desde Londres para tomar un vuelo internacional a mi pais. El unico modo es por avion.
    Opte por una low cost ( Norwegian) que me permitiera facturar maletas.

    positivo: Buena atencion en mostradores, y a bordo.

    negativo: Estando TODO el pasaje sentado en el avion a tiempo para despegar en horario, estuvimos 45 minutos esperando a alguien o algunos pasajeros que estabn demorados y venian de Sidney u otro destino que no recuerdo. Finalmente esa gente no llego y todos nosotros llegamos a Madrid 1 hora despues de lo previsto. Me pregunto : el tiempo de unos vale mas que el de los demas...

  • 8.0

    C
    Cynthia
    05/05/2019 solo

    Opinión verificada

    NORWEGIAN Tenerife-Barcelona

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tranquilo, expedito. No hay mayor diferencia con otras aerolíneas, el avión en sí era más cómodo que otros low cost.

    positivo: Me dieron la opción de sacar cosas de la maleta en vez de cobrarme

    negativo: Aceptan 20 kilos exactos de maleta facturada y a diferencia de otras aerolíneas no te dejan pasar un par de gramos. En el avión se hablaba todo en inglés y francés, nunca español.

  • 7.0

    Anónimo
    27/07/2019 en familia

    Opinión verificada

    NORWEGIAN Tenerife-Madrid

    Norwegian

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo no tenía televisión, ni wifi, ni se podía mover el respaldo del asiento. La comunicación a los pasajeros toda en inglés. Ya que se trata de un vuelo nacional ya podían haber puesto a alguien que hablase Español.
    Puntual eso si.

    positivo: Puntualidad y precio

    negativo: Servicios. HA la ida fui con Aireuropa y tenían de todo. Llego a saber como sería la vuelta y lo cogió con Aireuropa de nuevo, a pesar del precio.

  • 9.5

    Santiago
    23/07/2019 en familia

    Opinión verificada

    Norwegian recomendado 100%

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El trato es excelente no anda con tantos miramientos con el equipaje de mano y sus dimensiones te ofrecen la posibilidad de facturar el equipaje de mano los aviones se ven bastante nuevos wifi gratis en el avión y bien precio pudiendo llevar dos maletas de hasta 23 kg por persona

  • 10

    09/08/2019 solo

    Opinión verificada

    NORWEGIAN Tenerife-Alicante

    todo salio a la perfección

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    dudada antes de viajar con la compañia norwegian pero la experiencia ha sido tan positiva y la expedición del billete a traves de atrapalo tan buena que no dudo que repetire

    positivo: captura de billete, resolución de consulta realizada y expedición tarjeta embarque

    negativo: nada que destacar

  • 8.0

    Anónimo
    04/05/2019 solo

    Opinión verificada

    NORWEGIAN Alicante-Londres

    Incumplimiento en la Facturacion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Atrapalo describia maletas facturadas entre 20 y 23 kilos, y al llegar a facturar la Señora con muy mal trato, extremado mal trato, no entro en razones y me hizo dejar tirado seis kilos de pertenencias y volver a envolver con el film.

    positivo: todo lo que no sea facturacion

    negativo: la señora que estuvo en facturacion en el momento de mi vuelo, poco don de gentes, muy mal trato hacia el cliente

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Información sobre Norwegian

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • Podrás llevar como equipaje de mano una maleta que no supere los 55cm x 40cm x 23cm y con un peso máximo de 10kg. También puedes llevar una segunda pieza de equipaje de mano que puede ser un bolso pequeño o un maletín para portátil pero debe ajustarse bien debajo del asiento. Si tu vuelo es a/desde Dubai la maleta de mano no puede superar los 8kg.
  • Los niños (de 2 a 11 años) podrán viajar con 1 maleta de mano con la misma limitación que para un adulto.
  • Los bebés (menores de 2 años) no tienen permitido ningún tipo de equipaje de mano aunque se puede llevar comida para el bebé y leche para su consumo durante el vuelo.

    Equipaje a facturar

  • Podrás facturar, bajo un coste adicional durante el proceso de compra y hasta 25 horas antes de la salida, una maleta de 20kg con unas dimensiones máximas de 250 x 79 x 112 cm (largo x alto x ancho) o un total de 300 cm.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar una maleta de máximo 5kg y una silla de coche y cochecito infantil.

    Check-in online

  • Puedes realizar el check-in online/facturación en línea a través de la web de la compañía, la aplicación Travel Assistant o por SMS escanenado el código de barras en el control de seguridad del aeropuerto. Sólo se puede realizar con 24 horas de antelación a la salida del vuelo. En el caso que necesites asistencia especial, si el pasajero es un menor no acompañado o si viajas con animales, equipaje deportivo o instrumentos musicales, deberás hacer la facturación en el aeropuerto con una hora de antelación a la salida del vuelo. Clica aquí para realizar el check-in.

Reserva de los asientos

  • Puedes reservar tu asiento a través de la web de Norwegian bajo un coste adicional. En el caso de no realizar la reserva, se te asignará uno de forma automática el mismo día de la salida.
  • Documentación requerida

    • Los documentos que se aceptan según las leyes de los países pueden variar dependiendo del destino y nacionalidad del pasajero: pasaporte en vigor (región fuera de Schengen) y documento nacional de identidad válido o pasaporte (región Schengen). Para más información recomendamos clicar aquí.
    • Pasajeros menores de 12 años que viajan solos o sin ambos padres, deberán presentar el DNI o pasaporte según la legislación del país y una carta de autorización emitida en las dependendias policiales para poder volar.
    • Para los pasajeros menores de 2 años, será necesario su propio documento excepto en los vuelos dentro de España, que podrán volar con el libro de familia o el certificado de nacimiento.

    Información complementaria

    • Con Norwegian podrás disfrutar de un amplio servicio de entretenimiento a bordo incluyendo noticias de televisión en vivo así como acceso Wifi gratuito que te permitirá conectarte a una amplia gama de películas y series de televisión que podrás ver en tu propio dispositivo.
    • Norwegian te permite el transporte de mascotas tanto en cabina como en bodega bajo un coste adicional. Para más información consulta directamente con la compañía aérea.
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