Información sobre Norwegian

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • Podrás llevar como equipaje de mano una maleta que no supere los 55cm x 40cm x 23cm y con un peso máximo de 10kg. También puedes llevar una segunda pieza de equipaje de mano que puede ser un bolso pequeño o un maletín para portátil pero debe ajustarse bien debajo del asiento. Si tu vuelo es a/desde Dubai la maleta de mano no puede superar los 8kg.
  • Los niños (de 2 a 11 años) podrán viajar con 1 maleta de mano con la misma limitación que para un adulto.
  • Los bebés (menores de 2 años) no tienen permitido ningún tipo de equipaje de mano aunque se puede llevar comida para el bebé y leche para su consumo durante el vuelo.

    Equipaje a facturar

  • Podrás facturar, bajo un coste adicional durante el proceso de compra y hasta 25 horas antes de la salida, una maleta de 20kg con unas dimensiones máximas de 250 x 79 x 112 cm (largo x alto x ancho) o un total de 300 cm.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar una maleta de máximo 5kg y una silla de coche y cochecito infantil.

    Check-in online

  • Puedes realizar el check-in online/facturación en línea a través de la web de la compañía, la aplicación Travel Assistant o por SMS escanenado el código de barras en el control de seguridad del aeropuerto. Sólo se puede realizar con 24 horas de antelación a la salida del vuelo. En el caso que necesites asistencia especial, si el pasajero es un menor no acompañado o si viajas con animales, equipaje deportivo o instrumentos musicales, deberás hacer la facturación en el aeropuerto con una hora de antelación a la salida del vuelo. Clica aquí para realizar el check-in.

Reserva de los asientos

  • Puedes reservar tu asiento a través de la web de Norwegian bajo un coste adicional. En el caso de no realizar la reserva, se te asignará uno de forma automática el mismo día de la salida.
  • Documentación requerida

    • Los documentos que se aceptan según las leyes de los países pueden variar dependiendo del destino y nacionalidad del pasajero: pasaporte en vigor (región fuera de Schengen) y documento nacional de identidad válido o pasaporte (región Schengen). Para más información recomendamos clicar aquí.
    • Pasajeros menores de 12 años que viajan solos o sin ambos padres, deberán presentar el DNI o pasaporte según la legislación del país y una carta de autorización emitida en las dependendias policiales para poder volar.
    • Para los pasajeros menores de 2 años, será necesario su propio documento excepto en los vuelos dentro de España, que podrán volar con el libro de familia o el certificado de nacimiento.

    Información complementaria

    • Con Norwegian podrás disfrutar de un amplio servicio de entretenimiento a bordo incluyendo noticias de televisión en vivo así como acceso Wifi gratuito que te permitirá conectarte a una amplia gama de películas y series de televisión que podrás ver en tu propio dispositivo.
    • Norwegian te permite el transporte de mascotas tanto en cabina como en bodega bajo un coste adicional. Para más información consulta directamente con la compañía aérea.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Bueno 7.6 387 opiniones
    • 8.2
      Limpieza
    • 7.5
      Puntualidad
    • 7.2
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.7
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 7.9
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (224)

    • Entre 6 y 8 (92)

    • Entre 4 y 6 (38)

    • Entre 2 y 4 (24)

    • Entre 0 y 2 (9)

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    • Puntuación
    • 8.0

      Juan
      16/07/2019 en familia

      Opinión verificada

      Sin cambio de horario de vuelo después de reservar hubiera sido perfecto

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo bastante bien en general para una compañía low cost, puntualidad, aviones dentro de lo general, limpio, sin esperas prácticamente, te permiten con un billete sencillo llevar bastante equipaje. Sólo tengo que poner un pero y es que una vez comprado el vuelo se me comunicó un cambio horario de unas tres horas, Atrápalo ante mi queja y porque trastocaba mis planes me dio la opción de devolución, al final tragué con el cambio tras numerosas llamadas y mails (muy buena atención en este sentido) por qué era la opción menos mala para mi.

      positivo: Todo en general bien

      negativo: Un cambio de horario de vuelo tras la compra

    • 7.5

      Monica
      18/07/2019 solo

      Opinión verificada

      NORWEGIAN Londres-Madrid

      Conexión Londres Madrid

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Tenia que llegar a Madrid desde Londres para tomar un vuelo internacional a mi pais. El unico modo es por avion.
      Opte por una low cost ( Norwegian) que me permitiera facturar maletas.

      positivo: Buena atencion en mostradores, y a bordo.

      negativo: Estando TODO el pasaje sentado en el avion a tiempo para despegar en horario, estuvimos 45 minutos esperando a alguien o algunos pasajeros que estabn demorados y venian de Sidney u otro destino que no recuerdo. Finalmente esa gente no llego y todos nosotros llegamos a Madrid 1 hora despues de lo previsto. Me pregunto : el tiempo de unos vale mas que el de los demas...

    • 10

      Fernando
      17/07/2019 en familia

      Opinión verificada

      NORWEGIAN Madrid-Copenhague

      Experiencia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena experiencia recomendable todo salió como lo esperábamos

      positivo: Buen avión y llego a la hora

      negativo: Nada

    • 17/07/2019 en familia

      Opinión verificada

      Opinión

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena experiencia el vuelo salió a tiempo y todo ordenado

      positivo: Limpio ordenado y salió a la hora el vuelo

      negativo: Nada

    • 7.0

      Anónimo
      12/07/2019 solo

      Opinión verificada

      NORWEGIAN Madrid-Londres

      Estuvo todo bien

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Bueno estuvo bien el viaje el trasbordo sin incovenientes todo con la misma aerolinea Norwegian

    • 8.0

      Cynthia
      05/05/2019 solo

      Opinión verificada

      NORWEGIAN Tenerife-Barcelona

      Buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Tranquilo, expedito. No hay mayor diferencia con otras aerolíneas, el avión en sí era más cómodo que otros low cost.

      positivo: Me dieron la opción de sacar cosas de la maleta en vez de cobrarme

      negativo: Aceptan 20 kilos exactos de maleta facturada y a diferencia de otras aerolíneas no te dejan pasar un par de gramos. En el avión se hablaba todo en inglés y francés, nunca español.

    • 8.0

      Anónimo
      04/05/2019 solo

      Opinión verificada

      NORWEGIAN Alicante-Londres

      Incumplimiento en la Facturacion

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Atrapalo describia maletas facturadas entre 20 y 23 kilos, y al llegar a facturar la Señora con muy mal trato, extremado mal trato, no entro en razones y me hizo dejar tirado seis kilos de pertenencias y volver a envolver con el film.

      positivo: todo lo que no sea facturacion

      negativo: la señora que estuvo en facturacion en el momento de mi vuelo, poco don de gentes, muy mal trato hacia el cliente

    • 9.0

      07/07/2019 en familia

      Opinión verificada

      NORWEGIAN Barcelona-Oslo

      Buen trato

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Nuestra experiencia fue genial y siempre solemos coger vuelos con atrapalo

    • 8.5

      Arturo
      04/07/2019 solo

      Opinión verificada

      Viaje agradable

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo resultó según lo esperado , llegó a la hra. Personal amable

      positivo: Todo bien

      negativo: Asientos sin apoyo cabeza

    • 10/07/2019 en familia

      Opinión verificada

      NORWEGIAN Londres-Tenerife

      Genial

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy bien, comodidad, personal amable, muy buen piloto y experiencia

      positivo: Personal y el avión

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