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Trato en recepción.
La zona de las piscinas está muy bien y el apartamento bastante bien, muy limpio pero un poco viejo. La pena es que no tiene parking. En referencia a la ubicación del hotel, lo bueno es que está cerca de Palma y del aeropuerto. Lo malo, para nosotros, es que está lleno de bares, restaurantes, pubs, discotecas... muchos turistas, si buscas tranquilidad no vayas a Palmanova, si buscas marcha y fiesta, es perfecto.
Mejor de lo que esperaba. Por el precio, esperaba encontrarme algo peor. recepción muy bien, personal super amable, las piscinas increibles. El apartamento con unas vistas muy buenas. Está viejecito, pero por el precio que pagamos no esperaba más. Repetiría. Las instalaciones.
La piscina. El hotel muy bonito sobre todo la parte exterior (piscina y demás) pero las habitaciones son muy simples y están mal cuidadas, aunque para nosotros que estábamos todo el día fuera nos valía. La seguridad es pésima, el último día nos entraron en la habitación aunque la cerradura no estaba forzada y era imposible acceder por el balcón, por lo que o le dieron la llave a alguien o fue el propio servicio de limpieza. Nos forzaron una maleta y la rompieron y revolvieron toda la habitación. Menos mal que no había nada de valor y no se llevaron nada. El hotel no se hace responsable de nada y se lavan las manos. Además la recepción no nos quería dar la hoja de reclamaciones y nos ponía excusas absurdas para no dárnosla y perdimos toda la mañana con eso y en ir a denunciar. Como 'compensación' nos dieron la pulsera de todo incluido que, por cierto, no incluye casi nada y acaba a las 20:00 horas. Está todo enfocado hacía los guiris.
El trato de recepción
Buen hotel y ubicacion ,pocos españoles en la zona.Estuvimos 3 amigos 1 semana de agosto, el hotel y las habitaciones estan bastante aceptables y el personal se ha portado muy bien con nosotros ,un poco complicado aparcar el coche por la zona , hay mucha gente a todas horas del dia y la noche. Si buscas fiesta y marcha es ideal ,tranquilidad poca!.Una de las cosas buenas es que puedes bajar andando a la playa, esta a solo 5 minutos y tienes todo a mano tiendas, restaurantes ,discotecas etc...En la zona donde esta el hotel (magaluf-palmanova) es un ambiente para turistas extranjeros,hay muy pocos españoles en esta zona,incluso en muchos sitios no entienden el español (sobre todo por la noche discotecas,pubs etc..)y los resturantes y cafeterias tambien estan en ingles.En general aceptable, aunque yo si vuelvo a mallorca buscaria otra zona mas "española". Cercania a la playa , hotel.
Regular Mala, en 5 días de estadía, no cambiaron la ropa de cama y las toallas las mismas, nunca las cambiaron, una pastilla de jabón para 2 personas
Nos encanto casi todo, la cena fantástica, desayuno bien, el spa genial!. Mi pareja y yo lo pasamos genial volvería a repetir, pero creo que un descuento para residentes no estaría nada mal.
Buena relacion calidad/precio. La ubicación del hotel es totalmente turista, es un mundo aparte de Palma.. Una vez asumido esto, el hotel esta muy bien!! la playa a menos de 200 metros y la zona común del hotel bastante amena!... un problema enorme, el parking...a nosotros se nos llevo la grúa el coche.. La piscina, la terraza, la playa.
Esperaba algo más. Lo peor la mala educación de los ingleses que estaban en el hotel; unos guarros.
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