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Enviado el
25/06/2018
Opinión verificada
Enviado el
25/06/2018
"Escapada en temporada baja"
Estuvimos solo tres días, pero fueron geniales. El hotel está a un paso de la playa y el ambiente es formidable.
En estas fechas no hay aglomeraciones. Se nota que ya lleva años funcionando y algunas cosillas habría que renovarlas. Tuvimos la suerte de ver las carrozas aunque por fechas no correspondía.
Por qué elegir este hotel
El nivel y el acceso directo al balneario, a un precio razonable.
Motivo de la reserva
Placer
positivo:
Cercanía a la playa, el balneario, la atención y el buffet.
Como para esas fechas no hay todavía mucha gente encontramos aparcamiento a dos pasos sin problema y nos evitamos pagarlo.
negativo:
En el balneario, algunas cosas no funcionaban: zona exterior, el Gran Hamman y la sauna húmeda, etc.
En la habitación no había presión de agua en la bañera por lo que no pude probar el hidromasaje, tampoco lo hice saber porque ya iba servido de burbujas. No hay congelador en la nevera; a ver quién es el guapo que se toma un cubata (caro) sin hielo.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
7.5
-
Ubicación
10
-
Decoración
10
-
Gastronomía
7.5
-
Habitación
7.5
-
Instalaciones y servicios
7.5
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
10
Detalles de la puntuación
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Maria,
en familia
¡Lo recomienda!
Enviado el
02/05/2018
Opinión verificada
Enviado el
02/05/2018
"Buena experiencia a pesar de la masificación del balneario."
El hotel está muy bien con habitaciones bien equipadas, buenas vistas, con desayuno buffet y se accede al balneario desde dentro.
Como fuimos fin de semana el problema estuvo en la masificación dentro del balneario. Por la noche hubo una cabalgata de luces para los niños que pasaba por la puerta.
Por qué elegir este hotel
Ubicación.
Motivo de la reserva
Placer.
positivo:
Las instalaciones del hotel. Los jardines de la zona. La cercanía de la playa.
negativo:
En el balneario había demasiada gente. Muchos niños pequeños que deberían quedarse en su zona exclusiva. Algunas salas del balneario no funcionaban como el baño turco y el gran hammam.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
10
-
Ubicación
10
-
Decoración
10
-
Habitación
10
-
Instalaciones y servicios
7.5
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
10
Detalles de la puntuación
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Mª Dolores,
en familia
Enviado el
19/06/2018
Opinión verificada
Enviado el
19/06/2018
"Decepción."
Lo peor es la limpieza de la habitación y el mobiliario lleno de polvo. La habitación sin vistas al mar. Hice una petición sobre esto y no les llegó.
La piscina exterior no está abierta a pesar de estar a 32 grados. Cuando lo elegí por ser de 5 estrellas y en primera línea de mar esperaba otra cosa.
Por qué elegir este hotel
Ubicación y el balneario.
Motivo de la reserva
Placer.
positivo:
El balneario es un 10.
negativo:
Lo peor es la limpieza. Mucho polvo. No funcionaba la bañera de hidromasaje.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
2.5
-
Ubicación
7.5
-
Decoración
5
-
Gastronomía
7.5
-
Habitación
0
-
Instalaciones y servicios
7.5
-
Atención del personal
7.5
-
Limpieza
0
Respuesta del proveedor
Ante todo, Mª Dolores, te agradecemos el tiempo que te has tomado para compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Nos enorgullece saber que tanto el balneario como su ubicación han resultado ser de tu agrado. El equipo de limpieza trabaja constantemente para garantizar que tanto las habitaciones como el resto de instalaciones estén siempre limpias. Trasladaremos tus comentarios para averiguar que es lo que ha podido pasar. Saludos.
Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente
Detalles de la puntuación
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Laura,
en familia
¡Lo recomienda!
Enviado el
12/07/2018
Opinión verificada
Enviado el
12/07/2018
"Vacaciones en familia"
Hotel perfecto para pasar unos días con niños. Buen servicio y limpieza. Muy bien el buffet de desayuno y comida.
Por qué elegir este hotel
Ubicacion
Motivo de la reserva
Vacaciones en familia
SOBRE OROPESA DEL MAR
Es el destino perfecto para viajar en familia con niños pequeños
Ver detalles de la puntuación
Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
10
-
Ubicación
10
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Decoración
7.5
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Gastronomía
10
-
Habitación
7.5
-
Instalaciones y servicios
10
-
Atención del personal
10
Detalles de la puntuación
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Miguel,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
03/06/2018
Opinión verificada
Enviado el
03/06/2018
"RELAX EN EL BALNEARIO"
Un buen lugar para desconectar de la rutina diária, aunque hay algunos aspectos que necesita mejorar para mejorar su calidad.
positivo:
Las instalaciones del balneario. (Aunque la parte exterior estaba en obras y no nos avisaron en ningún momento de ello).
negativo:
- La comida no tiene la calidad suficiente para considerarse un hotel de 5 estrellas.
- La limpieza-mantenimiento del balneario (vimos una cucaracha, los limones y pomelos esparcidos a trocitos, no hay agua para beber los clientes...) es un aspecto a mejorar considerablemente.
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Detalles de la puntuación
-
Relación calidad / precio
5
-
Ubicación
10
-
Decoración
7.5
-
Gastronomía
5
-
Habitación
7.5
-
Instalaciones y servicios
5
-
Atención del personal
7.5
-
Limpieza
7.5
Respuesta del proveedor
Nos alegra saber, Miguel, que te has relajado y has desconectado en el Balneario. Nuestros excelentes chefs preparan diariamente una gran variedad de platos con los mejores ingredientes naturales. Además, nuestros equipos de mantenimiento y limpieza trabajan constantemente para garantizar que todas nuestras instalaciones estén limpias y bien mantenidas. No dudes en que trasladaremos tus opiniones a los responsables de mantenimiento y gobernantas para aclarar que es lo que pudo suceder. Un saludo.
Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente
Detalles de la puntuación
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Enviado el
09/07/2018
Opinión verificada
Enviado el
09/07/2018
"Un montón de planes."
Hemos vuelto muy contentos. El sitio ofrece muchos planes para familias con niños. El balneario es espectacular. No hemos tenido ningún problema. Muy recomendable para una escapada.
Por qué elegir este hotel
Equipamiento y servicios.
Motivo de la reserva
Placer.
positivo:
Amabilidad del personal.
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Detalles de la puntuación
-
Relación calidad / precio
7.5
-
Ubicación
7.5
-
Decoración
5
-
Gastronomía
7.5
-
Habitación
7.5
-
Instalaciones y servicios
7.5
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
7.5
Detalles de la puntuación
-
Maria,
en familia
¡Lo recomienda!
Enviado el
03/07/2018
Opinión verificada
Enviado el
03/07/2018
"Relax"
Ya conocíamos la experiencia de las instalaciones de este balneario. Disfrutar de las piscinas y baños temáticos merecen por si sólo el precio.
Por qué elegir este hotel
El equipamiento
Motivo de la reserva
Placer
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
7.5
-
Ubicación
7.5
-
Decoración
5
-
Gastronomía
7.5
-
Habitación
5
-
Instalaciones y servicios
5
-
Atención del personal
7.5
-
Limpieza
7.5
Respuesta del proveedor
Estamos muy contentos, María, de que un año más nos hayas elegido para disfrutar de tus vacaciones. Esperamos que repitáis esta fantástica experiencia. Un saludo.
Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente
Detalles de la puntuación
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Maria,
en pareja
¡Lo recomienda!
Enviado el
28/05/2018
Opinión verificada
Enviado el
28/05/2018
"Para repetir."
El hotel es precioso y la atención del personal inmejorable. Desde luego que voy a repetir.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
7.5
-
Ubicación
10
-
Decoración
7.5
-
Gastronomía
10
-
Habitación
10
-
Instalaciones y servicios
5
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
10
Respuesta del proveedor
Es muy gratificante leer comentarios tan fabulosos. Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia y que tanto las instalaciones del hotel como la atención del personal hayan contribuido a que así fuera. Estamos seguros de que tu próxima estancia será tan positiva como la que acabas de comentar. Un saludo.
Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente
Detalles de la puntuación
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Iñaki,
en familia
¡Lo recomienda!
Enviado el
07/04/2018
Opinión verificada
Enviado el
07/04/2018
"Fecha."
No muy buena, ya que estuve las fechas en la que van los estudiantes portugueses y parece que tienen derecho a todo.
Por qué elegir este hotel
No disponibilidad en otros.
Motivo de la reserva
Placer.
positivo:
El balneario es genial.
negativo:
Que siendo cliente del hotel me digan que no puedo usar el balneario durante una tarde entera porque está reservado para los estudiantes portugueses y no te lo compensen con nada.
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Detalles de la puntuación
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Relación calidad / precio
5
-
Ubicación
2.5
-
Decoración
2.5
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Gastronomía
10
-
Habitación
7.5
-
Instalaciones y servicios
7.5
-
Atención del personal
7.5
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Limpieza
5
Respuesta del proveedor
Muchísimas gracias por tu visita, Iñaki. Lamentamos mucho las opiniones que nos trasladas y sentimos las molestias ocasionadas. Los alojados en el 5* disponéis de acceso ilimitado al balneario pero como algo puntual se cerró al público una tarde. Saludos.
Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente
Detalles de la puntuación
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Eric,
en familia
¡Lo recomienda!
Enviado el
06/04/2018
Opinión verificada
Enviado el
06/04/2018
"Volvería."
Un buen lugar para relajarte, disfrutar, divertirte y desconectar. Buenas instalaciones, buen servicio y muy buen trato. Sin duda volveremos si se nos presenta la oportunidad.
positivo:
Todo.
negativo:
Nada.
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Detalles de la puntuación
-
Relación calidad / precio
10
-
Ubicación
10
-
Decoración
10
-
Gastronomía
10
-
Habitación
10
-
Instalaciones y servicios
7.5
-
Atención del personal
10
-
Limpieza
10
Respuesta del proveedor
Nos enorgullece saber, Eric, que has disfrutado de tu estancia y que te has sentido bien atendido por todo el equipo. Esperamos que vuelvas muy pronto y puedas seguir desconectando y disfrutando en todas las instalaciones de Marina d?Or. Un abrazo.
Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente
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